告别“扣1”主播，新东方这次在重塑互联网内容

“来，波波间的宝宝们，喜欢的请扣1！”

“5包够不够，主播现在多送5包，还加3包，不，多加10包！”

这样的直播带货话术套路，真的是已经听腻了。得感谢新东方，本来充满陈词滥调的直播间又值得去看了。

俞敏洪和他的带货团队东方甄选人气急升，新东方股价也一路看涨，各路分析师们开始测算分析这背后的商业策略与布局思路，但新东方的这场突围，与其说想到了什么出奇制胜的策略，不如说是“摸着石头过河”寻出路。

带货主播并非只有感叹号模式

主播并不是个轻松的工作，流量其实大都在少数头部主播手里，剩下的主播们，有时歇斯底里的狂嗨，有时又要拼命真情流露。声带损伤还算小事，心灵的迷茫更是硬伤。

东方甄选的探索并非一蹴而就，俞敏洪之前就亲自下场带货过多次，舆论大多聚焦在这个行为的象征意义，而直播的内容有多好看。

从“兵马俑主播”董宇辉开始，情况变得不太一样。不管是牛肉还是地球仪，背后都有具体的知识，源于生活高于生活的知识。而随后上场的顿顿，则在卖杨梅时说：“殷勤昨夜三更雨,又得浮生一日凉。”英语优秀，并不妨碍他的国文功底：

“Don't cry over spilt milk. ”

“Everything will be OK in the end. If it's not OK, it's not the end.” 

“小楼昨夜听春雨，深巷明朝卖杏花。”

“困了人可以退出直播间去休息了，你身边人身边事才是最重要的。” 

有文化有知识的老师们转行做主播，张弛有度，妙语连珠而不是感叹号满溢。曾经新消费博主努力摆出姿态想引领生活方式，被这些老师型主播们一不小心给达到了。

好看商业创始人安心点评说：“前所未有地给主播以体面，还观众以舒服”。

治愈系内容崛起

新东方名师所具有双语功底和知识储备，再加上与大众沟通必备的“讲段子”能力，直播带货从贩卖情绪变成了知识体验与陪伴式对话，马路展销会变成了行业沙龙。

“我仿佛有回到了学生时代，听着深夜电台入睡”。这是我在顿顿的直播间看到的一条评论。

这不能仅仅用“新鲜感”来解释，整个互联网的短效情绪贩卖已经到了顶点，当下需要的是“治愈系陪伴”。商品背后的趣味生活，真诚不浮夸的沟通，这些都是当下稀缺的。在疫情等不确定因素下，能够抚慰人心的内容，将持续发光。

有些东西装不出来，信手拈来的分享，需要的是视野和多元文化浸润。感叹号主播的词汇贫乏背后，是生活的贫乏，是思想的贫乏。

从这个意义上来说，新东方的这些直播在当下有标杆意义，给了很多人以信心。让大家看到“人心思定”“人心思变”，也多了一些乐观，并不是只有“下沉”才能赚钱，消费升级和文化升级，还是有点可能，多样化的内容，仍有巨大的潜力。

职场启示：横向迁移能力寻找新机会

这次，新东方为重塑互联网大众内容开了个头，也给很多人的职业转型以启发。普及型教育者的专业积累，在当时当下以这样一种有趣的方式发生了作用。

都说焦虑的反义词是具体。当我们去拆解具体的困难，培养具体的技能时，风口的变幻莫测反而不那么让人忧心。

每一种经历都有独一无二的价值，去体验去经历，可能比去复制粘贴别人的知识点更重要。不然，知识点太多却无从下手，留下无尽焦虑。

董宇辉在镜头面前说，他只是一个农民的孩子，或者是如你我一样在大城市奋斗的年轻人。

小镇青年因为同时拥有城市与乡村生活体验，对中国社会反而有更纵深的理解，也会积累很多如何抓鱼摸蟹的另类知识点，有不一样的心理韧性。这是国际学校加常春藤盟校一路读上去的人们，仅靠研究报告难以获得的一手体验。

“如何有效转型，成了当下这个不确定年代最迫切需要的内容，行业在变，公司在变，人如何变？”脉脉内容运营总经理胡漾认为，这对于当下不少人的职业转型都是一个启发，定位自己的特色，探索将核心能力跨行业迁移的方法，能够找到新出路。

感谢俞敏洪们，没有听那些卖课知识博主分享的直播带货必做的十个规则九个妙招，在无数“接地气”、“更social”的策划案面前，最终选择了保持自己的特色。

本文来自微信公众号“欲望职场”（ID:iWorkOn），作者：赵文元，36氪经授权发布。