洗衣机，开始按“套”卖了？

“洗衣机，就得一套一套的。”

最近，沈腾、马丽合拍的一条广告颇有出圈之势。地铁、公交站、电梯屏幕……几乎每个城市角落都在循环这句口号，“洗衣机要一套一套的”也成了新晋的洗脑广告词。

广告显然有成功之处，很多人根本没意识到这是一条家电广告，就已经被动地接受了这种消费理念，但上头过后，消费者也不免疑惑：洗衣机，到底是从什么时候开始论“套”卖的？

在大部分消费者的认知里，洗衣机是再简单不过的家电产品了，选购参考的无非是洗涤方式、容量大小，顶多再加一个是否自带烘干功能。

可如今，洗衣机似乎活成了大家陌生的样子，过去是一家买一台，现在是一台有多筒，甚至是一家有多台，还成了一套集成式的洗护站。

可是，当洗衣机从“一台”变成“一套”，消费者的钱包也难免越来越有压力，他们买下的到底是功能创新，还是厂商在存量市场里，不得不挤出来的新故事？

洗衣机开始打包卖？

上世纪80年代，洗衣机开始在中国市场普及，从最早的双缸半自动，逐渐发展至波轮全自动、滚筒洗衣机……但渐渐地，仅有洗衣功能已不能满足消费者的需求了。

2000年，松下首次上市了“洗干一体机”，使一直分开的洗衣、烘干功能实现了一体化；

不过，那时候洗烘一体功能尚未完全成熟，容易出现烘干效率低、损伤衣物等问题，于是从2006年起，洗衣机、烘干机开始走向成对销售，这也是洗烘套系产品的雏形。

对于部分消费者而言，洗烘套系产品有着不少优点，比如省时省力，用户无需重复晾衣、收衣；对于不方便晾晒衣服的家庭来说，烘干机更是刚需产品。

不过，洗衣机厂商们没有止步于“洗+烘”。

近年来，消费者早已不满足于“洗干净”，还希望“洗得好”，比如内衣、袜子等贴身衣服要单独洗；真丝、羊毛等娇贵面料要精心洗；宠物用品也要分开洗……

洗衣机厂商看到商机，开始推出“分区洗”产品，主要有两条路线：

一种是把多筒集成到一台机器上。

2015年，卡萨帝推出了全球第一台“分区洗”洗衣机，这是一台“一机双滚筒”的洗衣机，可以满足成人衣物与婴幼儿衣物、内衣等不同类别衣物分开洗护的需求。

在这之后，多筒洗衣机一路开卷，从双筒，逐渐进化到三筒、六筒，甚至八筒。

2025年，海尔旗下的统帅品牌推出三筒“懒人洗衣机”，拥有一个大筒和两个小筒，袜子内衣各得其所，很快就成为了现象级产品。

沿着这条路，TCL、小米、小天鹅等厂商也先后入局，比如小天鹅推出了可自由组合的迷你小乌梅系列洗衣机，叠加使用后可变身五筒洗衣机。

另一种，则是多个洗护产品集成为一个“洗护站”。

今年3月，海信发布了海信全家筒·棉花糖U7S，其是全球首创的6合1热泵洗护站，可在0.5m³的纯平全嵌空间里，实现洗衣机、烘干机、婴儿衣物洗烘一体机、洗鞋机等功能，还可以根据家庭需求灵活拓展为五筒、六筒、七筒、八筒等多种形态。

从市场反馈来看，“分区洗”也并非只是厂商“拍脑袋”的创新，而是有真实的需求支撑。

以小米三筒洗衣机为例，其诞生的契机正是网友的求助。2024年底，一位网友手绘了一份多筒洗衣机草图，并@雷军称，“雷总，可不可以出一台这样的洗衣机”。

这条帖子获得了7万+点赞，不少网友留言表示，早就厌烦一家人将内裤、袜子都放在一个洗衣机里洗，甚至还引发了一场#袜子和内衣内裤能不能一起洗#的评论区大战。

销售数字则更为直观。艾瑞咨询数据显示，2025年国内洗衣机销量为3948.5万台，同比仅增长0.2%，但多筒洗衣机销量同比增长155.8%，迷你分区洗衣机也增长27.1%。

功能越多，账越难算

在持续低迷的家电行业中，多筒洗衣机、分区洗衣机成了难得的一抹亮色。

今年上半年，这一趋势仍在延续。

奥维云网数据显示，1-6月，多筒分区洗衣机零售额线上同比提升88%、线下同比提升87%，在同期中国洗衣机零售额同比下滑4.5%的背景下，实现逆势增长；1-8月，多筒洗衣机销额同比增长102.8%，热泵洗烘一体机同比增长142.2%。

而且，多筒洗衣机、洗烘一体机之所以卖得更多，并不是简单的“以价换量”，而是通过功能升级抬高客单价，对洗衣机厂商而言，这自然是不能错过的风口。

目前，多筒洗衣机的价格区间较为广泛，既有3000-5000元的入门级三筒机型，也有5000-8000元的多筒洗烘一体款，还有万元左右的旗舰机型……

但无论哪一个档位的产品，都要比售价位于1000-2000元的传统洗烘一体单机贵上不少。多一个筒，就能多卖上千元，这笔账厂商自然会算。

更重要的是，对于洗衣机这个已经非常成熟的品类来说，新功能卖点不仅能给产品注入溢价，还能为整个洗护场景打开价值升级的通道，帮助厂商占领高端心智。

不过，多功能套系洗衣机虽好，背后的另一盘账却不容忽视。

最直观的是售价实打实提高了。消费者原本花两千块就能解决的问题，现在动辄要翻倍的钱，那体验是不是也水涨船高？消费者心里有杆秤，但意见却并不统一。

一部分消费者认可家庭洗护站的理念，他们认为多筒洗衣机非常适合懒人，贴身衣服、婴幼儿衣服等不用再费力手洗，不同家庭成员之间的衣物，也可以做到分开管理。

但在社交平台上，吐槽的案例也并不鲜见。

最多人吐槽的是质量问题，比如小筒没用多久就出现故障；烘干功能无法完全烘干衣服；运行期间噪音太大；智能化功能无法使用等。

这些吐槽并非个例。在这背后，多筒洗衣机作为一个创新品类，许多厂商都是在风口之下匆匆进入市场，结果是概念跑得比品质快，“翻车”在所难免。

还有一部分用户认为，多筒洗衣机虽然好用，但对家庭环境有着很高要求。

比如六筒、八筒洗护站需要将几台洗衣机堆起来，占用的家居空间不小；很多老房子想后期加装排水、承重，更是处处都是坑。

还有那些看不见的操作门槛，有消费者直言，“每天开机都得思考一番，就怕调错了程序”。

从“卷产品”到“卷场景”

说到底，洗衣机要从“一台”进化到“一套”，远不是简单加几个“筒”这么简单，在功能上做加法容易，体验上做乘法却很难，技术都是用时间摸索出来的。

但客观来看，“洗护成套”大概率还是行业的下一站。

这放在当下的家电市场里，并不难理解。近几年，国内传统白电和黑电的市场渗透率已经接近饱和，家电产品都是在存量市场里面找增量。

但要不断刺激用户的换新需求，厂商就得拿出足够有颠覆性的产品，而不只是参数升级。

理解了这个逻辑，就理解了为什么洗衣机行业要抢着讲“套系”的故事——套系洗衣机背后的创新性、智能化、场景化，才是厂商真正想要抓住的重点。

在家电产业转型升级的窗口期，所有产品都值得重做一次，而套系产品无疑是最好的试验田。

首先，有利于提升产品核心技术。

相较于单台洗衣机的简单结构，套系产品要攻克多筒协同、洗烘一体等技术，难度不在某一个点，而在于整个系统的配合，这也推动了厂商的持续创新。

比如海尔打造了悬浮吸振智平衡技术，能有效减震，提升机身平衡性；海信宙斯集成式热泵烘干系统，实现42℃低温柔烘，烘干效率提升32%，不会损伤驼羊绒、真丝等娇贵面料。

除此以外，智能化也在套系洗衣机中找到了很好的切入口。

因为套系产品的功能更复杂，操作难度更大，反倒给了AI一个合适的用武之地，比如自动识别衣物材质，调整洗护程序；实现智能互联，让消费者可以随时观察衣物状态。

海尔Seeker洗衣机正是全球首个L4级智能体洗衣机，其搭载的“AI之眼”视觉识别，能主动识别衣物颜色和材质，混色投放会发出串色提醒，衣物遗漏会主动提醒。

其次，有利于深挖用户的场景需求。

厂商将洗衣机“打包”成一套卖，瞄准的是家电与家庭场景的联动——洗衣机能组成洗护站，一整套洗护站又能嵌入阳台、卫生间等整家设计里，从而撬动跨场景的家电产品需求。

当洗护家电被放入整个生活场景之中，用户需求的最小单元就从产品个体，升级为整体解决方案，厂商的生意逻辑也从“卖家电”变成了“卖场景”。

不过，尽管套系洗衣机的需求是真实的，入门门槛也已从几年前的万元级下探到三四千元，但仍比普通洗衣机贵上不少，依然让不少消费者望而却步。

但这恰好也是未来家电行业分化趋势的一个缩影。

传统家电的基本盘依然庞大，但价格天花板逼近，单品竞争愈趋白热化，家电厂商想要摆脱“你降五百、我降八百”的内卷循环，就必须找到新的增长极，创造出新的细分品类。

其中，套系产品是一张正在被家电厂商押注的牌，今年618期间，京东首次探索家电套购模式，累计成交额突破40亿元。正在论“套”卖的，并不只有洗衣机。

当然，其他套系产品是否能复制套系洗衣机的创新故事，还需要等待市场验证，但至少对洗衣机而言，“一套一套”已经不再是广告词，而是正在发生的现实。

那些愿意把产品做透、将场景做深的厂商，也比别人多了一个能突破的机会。