一年关店超600家:重回高端的喜茶,艰难前行的加盟商

连线Insight·2025年12月17日 19:52
坚持高标准,必然要面对更大的压力。

2024年的第二天,喜茶发布了一份2023年度报告。报告中,喜茶的门店数从不到900家增长到3200多家,其中,超过2300家的事业合伙门店,充当着这次扩张的主力军,也宣告着喜茶开放加盟战略取得了阶段性胜利。

这个战略始于2022年11月,彼时,喜茶宣布开放加盟,希望通过规模扩张、杀入更多市场。

但这场扩张进行得并不顺利。

今年2月,喜茶突然宣告加盟业务暂停;随后的5月,还有消息称多位喜茶加盟商前往深圳总部交涉,希望品牌能提升对加盟商的支持力度,侧面证实了加盟店压力倍增的现状。

也正如两年前一样,喜茶战略侧重点变化的结果也清晰地写在了数据上。

不久前,“喜茶600多家店消失”的话题一度冲上热搜,多个检测机构发布的数据也表明,喜茶近一年闭店数超过了650家,关店率处于行业高位。

图源喜茶官方微博

茶饮品牌关闭门店的原因无非两类:合同到期和业绩不佳,而喜茶的加盟店在来自品牌的高标准、市场的低价环境、利润组成的“不可能三角”中,还承受着更大的压力,喜茶暂停加盟模式、出手调整都无可厚非。

但弥补过去往往不是最难的,未来如何走才更值得思考。

当前的茶饮行业,品牌们拼的是跑马圈地的速度、门店的经营效率和产品极致的性价比。

可喜茶依然坚持着自己的路线——喜欢开位于核心商圈一层、装修精良的大店;加大产品研发投入,整体产品价格段较高;喊出反对规模内卷、回归用户和品牌,释放出重回高端的信号。

只能说,在如今的茶饮市场中,喜茶还在寻找适合自己的发展模式,一年闭店超600家只是这场探索的显性表现之一。

一年关店超600家,是喜茶加盟商在撤退?

从机构的监测数据上看,在仅仅不到一年的时间内,喜茶就从扩张转向了收缩,转变迅速。

极海品牌发布的数据显示,2024年10月,喜茶在全国范围内有4610家门店;到了2025年10月,该数据减少至3930家。相当于1年时间,喜茶净闭店数达680家。

如果结合上文提及的2023年度报告,2024年年初时喜茶门店数还是“超过3200家”,那么也就意味着彼时的喜茶,仍能在10个月内多开1000多家门店,整体呈增长趋势。

两个年份的数据表现呈现强烈反差,一方面是因为喜茶的一系列“踩刹车”动作,而更多的则是加盟商们感受到的压力巨大。

对于一些喜茶的加盟商而言,2025年本就是需要抉择的一年。

三年前的11月,喜茶的第一批加盟商陆续与喜茶签订了加盟合约,而三年后的2025年,随着这份合约即将到期,是否续约也是这批老加盟商必须做出的决定。

刘石就是喜茶最早的加盟商之一,他回忆那个时候的喜茶就是加盟商的白月光,自己经历线上线下三轮面试时的场景如今仍是历历在目。

图源喜茶官方微博

“不是有钱就可以开,喜茶更看重在当地的人脉、能拿到好的点位、有管理经验等等,真是千军万马过独木桥。”他告诉连线Insight。

只不过,“开喜茶最开心的那天,就是通过面试的那天,后面的每一天都不开心。”与其他的茶饮品牌不同,喜茶的加盟门槛高、投入大、风险不低,门店成功开业后,刘石感觉生意火爆的日子就只持续了两个月。“如今,(业绩)跟预期差个十万八千里,本钱都回不来。”

刘石向连线Insight透露,自己在2023年4月开出第一家喜茶门店时,含开业物料的成本达到了120万,但今年,已经没有人再开新店,身边传来最多的是同行低价转让的消息。

“原来我们是‘小甜甜’,现在是‘牛夫人’了。”刘石用大话西游里的台词比喻自己。

如今,刘石也在认真考虑是否要续约的问题。“如果续约一年不需要重新装修,我可能会续约,但如果要按照最新标准装修,一个店又要投进去60-70万元,那我还是闭店吧。”

不仅是门店难盈利、续约可能又要投钱,更难的是,加盟商还必须跟上喜茶的要求。

今年,喜茶连发了数个暂缓扩张的信号,而刘石感受到的是,自己正在经历来自喜茶的“严格筛选”。

“今年总部抓加盟商抓很紧,又回到产品、品质为主,如果加盟商还想做喜茶,摆烂就肯定只能被淘汰。”刘石表示。

刘石说的“回到产品、品质为主”,具体就表现在产品的制作上,“我们特别怕大型联名,今年上新特别频繁,产品只多不少。”

而关于产品的制作流程,喜茶有一套严格的SOP(标准操作流程),少一个环节,判罚就是篡改配方,直接罚款3000元。

但喜茶的产品常常配料丰富,且很少有用冲泡粉就能够迅速完工的步骤,光是准备原料就要花费大量时间和人力,用喜茶门店员工辛宇的话说,就是工作的时候,“那水果总要切、果汁总要榨、茶叶总要泡、芝士总要打发、大早上上班就要煮珍珠,必须煮够一小时……”

“过几天又要联名了,感觉我员工又要走几个。”刘石表示。

留不住员工,也是加盟商的压力之一。由于总部重视操作步骤的准确性,因此刘石期待自己能够培养出一支配合默契的队伍,但他的员工常常更换,新员工需要时间培训,员工之间也需要时间磨合,但员工们往往都挺不过这个时间。

自身的经营压力与总部的管理压力之下,加盟店甚至很难做到让自己满意的程度,部分加盟店的员工福利也不如直营店。

辛宇恰好在喜茶的加盟店和门店都工作过,她说自己在加盟店时,一个月只能休息三天,还跟老板签了自动放弃五险一金的协议,她工作了半年就受不了压力提出了离职;但在喜茶自营店,她一个月可以放六天假,虽然到手工资低了一些,但是五险一金的保障有了。

图源喜茶官方微博

实际上,早在今年5月,喜茶的加盟商们就曾向喜茶表露过自身的压力,彼时,有不少媒体都曾报道,喜茶的一些加盟商们集体前往深圳喜茶总部交涉。

刘石也曾是其中一员,“那个时候,我们整个区域状况非常糟糕,所以想跟总部谈谈,反馈一下我们在一线收到的情况。”

从各家媒体的报道中也可以了解到,彼时前往总部沟通的加盟商们,得到的反馈不算积极。36氪还曾报道称,前往总部的人员信息被提前掌握,当天,不仅火车站有人被拦截,公司总部楼下甚至有执法人员驻守。

刘石虽没向我们谈及这些情况,但透露了自己也没能很快就得到总部的回应。彼时,喜茶是让他们先提出问题,并承诺后续会逐一回复。他猜测,“可能是总部害怕人多引起不必要的事件,今年下半年,总部也做了一系列举措,比如开放饿了么外卖平台等等,明显拉升了营业收入,盘活了很多门店。”

当然,这些举动也只是解了刘石的一时之急,他形容自己门店经营状况的时候,用的依然是“举步维艰”四个字。

“今年其实也是我们加盟商进步最大的一年,只是这个学费,有点贵。”刘石表示。

暂停开放加盟后,喜茶还怎么扩张?

在刘石看来,喜茶踩刹车、暂停加盟申请,是在维护现有门店,淘汰一些低业绩、管理混乱的门店。

这个思路或许确实是喜茶目前的调整方向,这一点从很多迹象都能说得通。

例如辛宇就向我们透露过一个现象,她所在的城市近期有一家喜茶门店被关停,但其并不是加盟店,而是直营店,这家店还开在市中心地段商场的一楼,点位很好。

“很多人都说,这家直营店的客流量都被旁边的那家加盟店抢去了。”新宇表示。

刘石也表示,自己见过有很多生意不错的加盟店,“公司是不会放弃他们的,只是会做更严格的筛选,也许经过这轮筛选后就又会持续让利给好的加盟商。”

图源喜茶官方微博

因此,暂停加盟并不意味着喜茶要放弃加盟店,也不意味着喜茶要就此停止扩张。

茶饮品牌要增长,离不开跑马圈地,门店的覆盖率不仅影响着产品的触达范围,也从某种程度上决定着茶饮品牌的营收天花板。这一点,在行业中摸爬滚打10多年的喜茶也很清楚。

尤其从行业如今的整体规模来看,喜茶目前已经算不上一哥。

截至今年上半年,蜜雪集团全球门店数已经增加到了53014家,半年内新增9796家门店;古茗成了第二个门店数目突破万家的茶饮品牌,总门店数达11179家,上半年新开门店1570家,是去年同期765家的两倍多。

霸王茶姬、茶百道、沪上阿姨等,门店数目均超过了7000家,几乎是喜茶的两倍。

但历经三年的实践,证明了单纯靠加盟模式,不适合一直倾向于精耕细作的喜茶。喜茶如今的当务之急是要想到其他的扩张路径。

如果要继续尝试加盟模式,喜茶要探索出一条能够既保持品牌品质稳定,也能让利给加盟商的新路线,比如降低加盟商前期的投入成本,或者为加盟商提供运营支持和培训等等。

另一条扩张路线是开小店——喜茶在直营模式上更有经验,或许后续也可能尝试开出大店之外的其他店型,如小型店、街边档口店等等,这样运营和租赁的成本都更低,调整起来也会相对灵活。

此外,出海扩张也是一种思路。对于国内品牌来说,海外市场与国内市场的经营环境完全不同,但品牌在国内的发展路径、成功经验从某种程度上也能为海外市场的布局提供借鉴。

图源喜茶官方微博

从如今喜茶在海外的布局情况来看,其在海外市场的增长空间比国内更大,模式也更倾向于选择在高端潮流地段,与曾经在国内的起步路线一致。

早在2018年,喜茶就曾在新加坡开出过5家门店,随后又在2023年3月正式开放海外加盟,重启出海。截至2025年8月,喜茶在海外市场已经开出超过115家门店,进入新加坡、英国、加拿大、澳大利亚、马来西亚、美国等8个海外国家和中国港澳地区。 

从国内外的动作来看,喜茶依然希望坚持自己的高端定位,无论是对加盟商的严格要求,还是对扩张的谨慎,都体现出了这点,不过,在当下的茶饮市场中,这是一条倍具挑战的路。

重回高端路线,难度不小

实际上,在加盟的一开一停之间,暴露出了一个在低价和高端定位之间纠结的喜茶。

喜茶也曾有过降价的举措,比如其会不定时推出限时买一送一活动,为新品做推广。但不管是门店的收缩,还是加盟商们感受到的巨大压力,都侧面证实了喜茶在求规模和求高端之间,仍然选择的是后者。

表现在明面上的动作则更多。

2024年年底,喜茶就确定了2025年将“以品牌为出发点”的方向。不仅在加盟商评价体系里更突出门店体验、品质评分,还将设立5000万元的激励基金,鼓励加盟商优化现有门店选址,提升现有门店形象。

这个发展方向听起来像是一句噱头,但实则在喜茶的加盟门店中落实得很彻底。

刘石向我们透露,现在总部确实会给门店提供物料补贴,但很难获取,门店要连续3个月实现A级评分,才能获得1万元的物料费补助。“评价维度包括食安督检、品质体验督检、线上快检三项,很复杂。”

他还分享了几张他下班检查卫生时拍摄的门店后厨照片,可以看出他会打着手电筒检查各种卫生死角。“下水道都要擦得锃亮、台下的死角不能有奶渍残留,真是收拾得比自己家都干净。”

图片由受访者提供

“我全年只拿过两次A,做得比我好的有大把人在。”刘石感叹。

对内加强管控,对外,喜茶也不止一次释放回归高端的信号。

今年年初,喜茶更换品牌logo的动作,就被解读为想借此传递品牌在“回归初心”;今年1月,喜茶又宣布重开面积较大、设计独特的DP店,该店型是喜茶早期建立高端品牌形象的战略之一;今年2月,其宣告暂停加盟业务的内部邮件传出,主题为《不参与数字游戏与规模内卷,回归用户与品牌》,更是明确点明了2025年的发展方向。

喜茶的新品也依然是用料十足,爆款产品单从名称上就可以看出原料成本不低。

根据意利投资发布的研报,2025年第二季度,喜茶共上新13款新品,4款牛乳茶,8款水果茶,1款果蔬汁。其中,喜茶“木姜子滇木瓜”上架首日即售罄,部分门店单日销量突破5000杯;芒椰糯米饭从2021年-2025年销量突破300w份。

从新品的价格来看,新品奇兰芭乐莲雾、茶坊苦抹等,在小程序中的标价均在20元以上。

但在如今的市场环境下,喜茶想要坚持高端,比刚成立时更难。

在2012年创立之初,喜茶就走的是高端路线,在喜茶产品最受欢迎的2017年-2021年,其一杯主打产品如多肉葡萄、芝芝莓莓、桂花椰椰等新品,价格普遍在25-32元区间,部分限定款或特殊产品价格可达32-35元。

2022年,喜茶还是行业中率先打价格战的品牌,彼时,喜茶的产品开始普遍进入15-20元价格带,同行们也纷纷跟进,茶饮产品的价格多数来到了20元以下。

时至今日,喜茶又开始不愿再卷价格战并向上调整价格,但也很难回到巅峰时期的30元左右,其多数产品的定价不超过25元。

因为市场的环境已经变了,10-15元的中低端奶茶已经成为市场主流,再加上如今如火如荼的外卖大战之下,除了主打性价比的蜜雪冰城,用户也常常能在茶百道、COCO、古茗等品牌中,用10元以下的价格买到一杯饮品。

价格也几乎决定着消费者的点单频次,因此行业同质化的情况往往也不被消费者在意。例如在外卖平台中搜索茉莉奶绿、大红袍奶茶等关键词,就可以看到大多数主流品牌中都有相似风味的饮品,销量都不低。

走量比绞尽脑汁开发爆款更容易,成了茶饮行业中一个残酷的现实,喜茶不是没有经典款的饮品,也不是没有推出爆品的实力,只是在没有价格优势的情况下成就一款爆品,成本太高了。

近两年,喜茶真正能算得上有破圈势能的产品就只有“纤体瓶”系列,而打定主意走高端路线的喜茶,只能不停耗费大量成本研发新品、培训员工、管理门店、做大型联名与产品推广。

图源喜茶官方微博

想重走高端路,喜茶和加盟商们,注定要更辛苦。

本文来自微信公众号 “连线insight”(ID:lxinsight),作者:窦文雪,36氪经授权发布。

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