当家居产业超越“单打独斗”

如今，“家居之争”在争些什么？

如果说重点是“品质”，消费者在面对一个缺乏知名度的品牌时，却难以独自评估其材质与工艺；如果说重点是“品牌”，“知名大牌”们却难免溢价甚至陷入同质化竞争；如果说重点是“体验”，如今线下门店定位偏远客流日益稀疏，线上销售却又在依赖直播间的氛围与优惠。

矛盾积累之中，拥有雄厚家居产业基础的区域要如何“抱团破局”？

四川崇州，国家家具质量提升示范区，全国六大家具产业集聚区之一，拥有1400余家家具企业、400亿集群营收的雄厚产业基础。在当下中小微企业“散而不强、有品无牌”的困境之中，以“国有平台+市场化运营”模式塑造「天府美好家」川派家居产业公共品牌，探索一条产区聚合与品牌赋能相结合的新型零售路径。

「天府美好家」家居展销中心

“公共品牌”两年间的三个“首个”

“从「天府美好家」的筹备到建立、运营，我全程参与，前后已有两年多的时间。” 「天府美好家」总经理潘玉洁告诉36氪四川，崇州家居产区涵盖全友、掌上明珠等川派龙头企业以及索菲亚、喜临门等行业领军上市企业，从成品化的“板式”到模块化的“定制”优势得天独厚，有成熟的模式和生产制造能力。与此同时，区域内众多中小微企业长期处在各自为战的分散经营状态，甚至出现了一定程度的产区内卷，这无益于家居产区持续高质量发展，也为企业的经营带来了负担。

崇州家居产区

“在「天府美好家」，头部企业带动中小微企业，平台渠道整合中小微产品，外部资源赋能中小微团队，形成了良性竞争、优势互补、学习促进的态势，聚合力产生的效益，目前已经逐渐显现。”潘玉洁说，“建设过程中，我们在两年时间里，创造了三个‘首个’。”

潘玉洁在「天府美好家」开业庆典上

第一个“首个”是首个家居产区公共品牌化运营的模式。「天府美好家」以“国有平台+市场化运营”为架构，将国有平台的公信力、资源的统筹力与市场的灵活性相结合。“国有平台属性重在产区资源整合和协同推进上，市场化运营重在市场推进和市场资源的整合上。”并非要取代或内卷企业，而是作为“服务者”，为长期依赖代工、缺乏品牌和市场能力的中小微企业，补上关键的一块短板。平台通过统一的品牌输出、渠道建设和营销活动，让分散的产能以“集团军”形象面对市场，从而将产区整体的制造实力，转化为消费者可识别、可信任的品牌资产。

授牌仪式现场

第二个“首个”是家居产区的“三标认证体系”打造。品质是消费者最关切的痛点，也是产区声誉的生命线。「天府美好家」联合国家家具质量检验检测中心、产区监管部门及平台自身，构建了一个涵盖“产品品质、产区认证、企业服务”的动态评价系统。潘玉洁形容其为“相当于把更全面更专业的电商平台服务评价体系应用到家居企业”。这一体系不仅对产品进行“国检级”硬核把关，更对企业经营的合规性、环保性乃至财务健康度进行综合评价，并将交付、售后等服务能力纳入实时评分。“三标认证体系的建立，是我们对产区企业的自我要求提升，也是对消费者的承诺，力争从根本上解决‘如何让看不见的品质变得可信’这一难题。”

打造“三标认证体系”

第三个“首个”，是川派家居历史上首个真正的源头家居展销中心。展销中心采用策展式布局，融入手工体验与互动游戏，并联动本地文旅资源，旨在将一次家居购物，升级为一场可感知、可游玩的地域文化体验。“我们希望让大家把‘美好家居’与‘中国天府’之间逐渐划上等号，”潘玉洁说。“这个超过10000平方米的空间，并非传统卖场的升级版，而是一个集产品展示、场景体验、文旅融合与产业地标为一体的复合空间，承载的不仅是商品，更是产区品牌形象的集中输出和与消费者深度沟通的界面。”

「天府美好家」源头家居展销中心

从“卖产品”到“卖体验”

购买家居，尤其是体积大、价格高的品类，对于消费者来说往往是一次沉重、充满不确定性的体验。如何将其转变为一连串可感知、可参与、甚至可分享的愉快经历呢？

「天府美好家」源头家居展销中心

在「天府美好家」源头家居展销中心，集合了睡眠、软体、定制等全品类的家居产品，每一个品类都由优选的源头工厂直供，为消费者自由组合理想家居空间提供多种样本。消费者步入其中，首先感受到的不是琳琅满目的商品带来的压迫感，而是沉浸式的氛围与主题。这种“策展式”布局，本质是将选择权从“比参数”悄悄导向了“选生活”。

「天府美好家」源头家居展销中心

为了强化这种体验的“在地性”与趣味性，展销中心植入了大量文旅与互动元素。尤其与众不同的是，展销中心不仅是10000平米的展销空间呈现，更是作为崇州源头家居工厂的统一前台和入口。通过「天府美好家」开通的十多条源头工厂溯源线路，消费者由此开始，实现“一站选品、溯源工厂”的真正源头购物体验，溯源线路将数十家工厂的数十万平家居空间呈现展厅串联起来，同时与本地文旅资源联动，让消费感受一场有趣又真实的工业旅游购物体验。

“我们想做的是‘买家居+游崇州’的跨界融合，”潘玉洁解释，“这不仅能吸引成都及周边市民专程打卡，更是将一次消费行为，延伸为一段对产区的深度认知和情感联结。”

潘玉洁在展销中心

在展销中心之外，一场更灵活、更前端的“触点前置”实验也在同步进行。可移动的“家居太空舱”直击传统家居零售“路途远、决策重”的痛点，将微型展厅直接推向社区、商圈等生活腹地。

“家居太空舱的创意是以轻量化的展现，打通消费者的最后一公里。”潘玉洁坦言，这种场景受限于空间，难以实现直接成交，“但它重在获客和沟通，是效率极高的信息触达与需求对接入口，在消费者产生明确购买意图之前，建立信任与认知。”

家居太空舱

线上阵地的构建同样围绕“体验”重构。平台并未简单地进行电商化，而是通过抖音、微信等内容平台，以“达人探店”、“源头工厂揭秘”、“工艺解析”等形式，构建数字化的“透明体验”，将生产流程、质检过程、设计故事都转化为可观看、可传播的体验内容。

达人探店

地标式展销中心、深入社区的触点、屏幕上的传递，让传统的销售与购买启动于一次短途的旅行、一次手作的愉悦，一次“源头”科普。由此，消费者对于家居的认知不再沉重，产品也能够自然流向千家万户。

为家居产业塑造生态范式

“「天府美好家」的品牌传播语是‘美好家居，中国天府’，我们认为整个川派家居是需要被重新认识的。”潘玉洁说，过去川派家居给人“品质好、营销差”的印象，公共品牌的目标正是要扭转这一认知，让「天府美好家」从产业标签升级为全国性消费品牌。

平台承担了展场租赁、市场推广等大部分运营成本，企业仅承担基础费用。对于平台自身的盈利逻辑，潘玉洁表示：“我们与企业的利益进行深度绑定，只有企业获得切实利益，平台才能获得适当的盈利。只有企业能够不断获得发展、逐渐成长，平台才能获得持续发展的动力。尽管这一模式，对目前的运营来说存在许多压力与挑战，但市场反馈和企业反馈都是比较好的。”

面对未来，「天府美好家」计划“立足川内市场、拓展西部市场，并在2到3年内加速全国拓展”。同时，平台也扮演着“品牌孵化器”与“出海加速器”的双重角色，已成功孵化“睡码派”等创新品牌，并组织企业开拓东盟等海外市场。

“睡码派”品牌（效果图）

潘玉洁说：“我们为行业发展提供了一种方式，如果用几个关键词来介绍我们，我觉得是聚合发展、标准保障、创新场景。这条路是家居企业聚合发展之路，是让消费者放心购物之路，我们希望带着这份初心，真正为消费者的家带去美好。”

潘玉洁在“了不起的巴蜀力量”新消费产业峰会

回到最初的问题：“家居之争”究竟在争什么？

「天府美好家」的探索暗示，最终的竞争或许不再是单品或价格的比拼，而是产业生态构建能力的竞争：看谁能更高效地整合资源、建立信任、创造愉悦。当崇州的家具通过一个共享的品牌、一套透明的标准、一系列用心的场景，走入千家万户时，它书写的不仅是一个产区的转型故事，更是在为所有仍陷于“单打独斗”的制造业集群，展示一种超越内卷、走向共生的未来生态想象力。

本文来自微信公众号“36氪四川”，作者：36氪四川，36氪经授权发布。