所有竞争，最终都是效率之争

商业世界里，最可怕的敌人不是竞争对手，而是自己的低效。

很多时候，你以为自己输在了价格、资源，其实并不是，而是输在了内部的拖延、反复和浪费。

我给那么多公司做过咨询，发现一家公司走下坡路，往往不是因为外部压力，而是因为内部效率的塌陷。

看一个公司是否强大，就看它的效率。所有竞争，最终都是效率之争。

今天，我们就来聊聊这个话题。

01 影响效率的4大隐形杀手

很多企业都在谈提效，动不动就让员工加班加点。但真正拉低效率的，根本不是员工，而是系统出了问题。

效率的崩塌，通常来自四个隐形杀手。

1.流程冗余

很多企业爱做“加法”，以为流程越多越规范，越安全。

结果，流程越来越复杂，动作越来越多，事情却越来越慢。

一个简单的审批，得经过七八个人签字；一个小项目，要反复开会确认。

表面上看，这是在“防错”，实质上是在“防责”。大家都在走流程，不是为了把事情做好，而是为了不被追责。

流程本该是提高效率的工具，结果成了绑住效率的绳索。

2.过度管理

管理，应该是赋能，而不能是束缚。

但在很多公司里，管理变成了过度干预。

老板什么都要过问，层层控制，凡事都要汇报。结果是一线没权决策，中层不敢拍板，高层天天救火。

你会发现，开会的人越来越多，动手的人越来越少。

高层看似忙得不可开交，实际上被各种“汇报”和“请示”拖住了手脚。

真正高效的组织，是能够相互信任，敢于放权的。只有让最贴近现场的人做决定，速度才能快起来。

3.低效协作

组织低效的另一种表现，是协作失灵。

团队不是在“干”，而是在“等”：等别人回复、等别人审批、等别人拍板。

同时，部门墙也越来越厚，猜疑链越来越长。

业务部门说人力部门拖后腿，人力部门说业务部门瞎折腾；产品嫌运营乱提需求，运营嫌产品动作太慢。

所有人都很忙，但没人对结果负责。看起来都在努力，其实谁都没往一个方向发力。

这，就是典型的内耗式协作，在疯狂拖垮效率。

4.数据滞后

在很多公司里，决策靠的是感觉，而不是数据。

老板一句“我觉得”，就能改掉整个项目方向。

也有些领导，他也会看数据，但市场早已变了，数据却还停留在上个季度。

他没有实时反馈的数据系统，天天在用“昨天的地图”找“今天的路”。

这就是数据滞后，它会导致严重的决策滞后；而决策滞后，就意味着错过窗口期。

而如今时代，只要你慢半拍，就等于输掉了全局。

02 效率的3大维度

效率不是一句空话，而是可以被清晰拆解的，它包含三个维度：

组织效率、决策效率、执行效率。

这三者，哪一个松了，整体都会瘫。

1.组织效率：让团队跑得比对手快

组织效率，说白了就是组织结构合不合理，团队协同顺不顺畅。

比如，有没有多余的层级？信息能不能快速流动？授权有没有下沉？

有些公司，信息传递要过N层，一个小决定要等一个月，最终是自己把自己困住了。

高组织效率的公司，都有三个共性：方向清晰、职责明确、协作顺畅。

每个人都知道目标是什么，自己该干什么，谁是协作对象。

2.决策效率：少开会，敢拍板

很多公司，没有输在战略，而是输在“决策瘫痪”。

它们一次会议接着一次会议，一轮汇报接着一轮讨论。到最后，大家都“没意见”，但事情也没推进。

这种情况看似“民主讨论”，实则是“集体甩锅”。

真正高效的组织，决策一定是高效的，不是所有决策都要完美论证，有些问题是“在行动中修正”，而不是“在会议中讨论”。

当然，高效决策，不是盲目拍脑袋，而是在有限时间里，用最可靠的信息，做出最有把握的选择。关键在于三点：

一是信息要通，该知道的人都能及时拿到真实数据，而不是靠猜；

二是权责要清，谁能拍板就让谁拍，不要层层上报、处处请示；

三是标准要明，决策依据清晰、流程简明，避免反复拉扯。

如今，机会转瞬即逝，决策低效，就是最大的浪费。

3.执行效率：从“做了”到“做好”

很多人以为“执行力”就是“去做”，其实不对。

真正的执行力，是“去做”，并且拿到结果。

有的团队报告很多、PPT很漂亮，但落地的成果寥寥。他们做了很多“事”，但没产生“结果”。

执行效率的关键，是闭环与复盘。做之前要想清楚目标，做完后要总结得失，不断优化。

记住，执行，不是完成任务，而是创造价值。

03 提升效率的3个建议

想要提升效率，核心不是“更快地做”，而是“更聪明地做”。

以下3个建议，供你参考。

1.目标聚焦再聚焦

效率的起点，不在多做事，而在方向正确。

很多企业忙得热火朝天，却没有一个清晰的方向。目标太多，精力就被分散；方向不明，资源就被浪费。

真正高效的组织，目标都是很聚焦的。

聚焦，就是对资源、时间、注意力的集中分配利用，力往一处使。不是所有事情都要做，而是把80%的精力放在最关键的20%事情上。

聚焦的第一步，是明确什么是真目标，什么是假目标。

真目标，是能直接带来结果的事；假目标，是看起来紧急，却对结果无关痛痒的事。

很多团队陷入低效循环，就是因为被假目标绑架：报告做得漂亮，指标拆得细致，但没有真正推动增长。

聚焦的第二步，是让目标“穿透到底”。

从老板到一线，都要知道公司此刻的核心任务是什么。

目标一致，行动才能同频；方向明确，执行才不会内耗。

在复杂多变的环境里，聚焦是一种稀缺能力，是效率的根本。方向对了，速度才有意义。

2.精简流程，去掉一切多余的环节

流程，本该是提升效率的工具，而不是束缚效率的枷锁。

高效的组织，都有一个共性：流程少，反应快，去掉一切多余的环节。

精简流程的第一步，是寻找最短路径。

比如，每一个流程，都要问一句：这一步是否加快了决策？是否减少了摩擦？

如果没有，那么就应该考虑能不能合并？该不该删除？

第二步，是明确权责。

凡是需要层层汇报、反复确认的流程，都是在掩盖“谁负责任”的问题。

所以一定要明确权责，能在一线解决的，就别往上推；能授权完成的，就别层层上报。

第三步，是动态优化。

流程不是一次性的制度，而是一个“活系统”。

每隔一段时间，就要复盘：哪些步骤在制造阻力？哪些节点可以再简化？

越成熟的组织，越懂得删繁就简，让组织内部持续流动。

记住，流程的存在不是为了“看起来规范”，而是为了“让事做好”。

3.经验标准化

效率的提升，离不开组织内部优秀经验的复用。

因为，再聪明的人，也抵不过系统的力量。

麦当劳能在全球保证口味一致，不是靠厨师的天赋，而是靠“标准化”，而所有的标准化，都来自于前人的有效经验。

做企业管理也应如此。把那些被验证有效的做法，沉淀成流程、制度、模板；把个人的经验，变成组织课复用的智慧。

这既能让新人上手快，也能让老员工不用重复摸索，从而大大提升做事的效率。

总之，一个组织的效率，就是它的生命力。想要提升效率，目标一定要聚焦再聚焦；要精简流程、去掉一切多余的动作；要将优秀的经验标准化。

本文来自微信公众号“张丽俊”，作者：张丽俊，36氪经授权发布。