蚂蚁金服副总裁杨鹏：重庆要让老百姓办事像逛淘宝一样方便
36氪重庆讯，今日（8月27日），蚂蚁金服副总裁杨鹏在2019中国国际智能产业博览会上表示，以重庆为代表的中西部区域，正在数字政府建设上加快步伐，越来越多的老百姓享受到一窗式移动政务服务。
“大西南的数字政府建设成果有目共睹，重庆正在加速迈向移动办事之城。”据悉，借助政务小程序的力量，重庆等内陆省份在数字政府建设上实现了弯道超车。2018年12月，重庆“一网通办”小程序“渝快办”在支付宝上线，重庆市民可以在家享受公积金查询、交通违法查询等200余项政务服务。重庆也由此成为全国电子证件类型最多、覆盖范围最广的省份之一。此外，区块链等创新技术也在应用于数字政府领域。重庆在全国首创政务服务区块链平台，让企业开办时间缩短至3天，办事效率提升5倍，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，优化简化政务服务。
杨鹏表示，从去年6月至今年8月，全国已有20个省市“一网通办”政务服务小程序接入支付宝，实现“服务不打烊”。作为中国最大的互联网办事平台，过去一年间，明显感觉到各地政府加快了“一网通办”的建设进程，尤其是重庆、成都等地的一网通办小程序陆续上线，大西南的数字政府建设成果逐渐显现。随着技术的发展，政务服务小程序已经成为数字政府标配，一些跨地区、跨部门的平台也在陆续上线。今年6月，由国务院办公厅主办的中国政务服务平台小程序在支付宝试运行，提供跨省市、跨部委服务近200项。
据悉，在数字政府领域，阿里巴巴已与全国30个省市区达成合作，服务覆盖全国442个城市，涵盖1000多项服务内容，累计服务9亿人。全国有500多个城市要安装“城市大脑”。杨鹏表示，今天，支付宝已成全国最大的网上办事平台，可一站式办理的政务服务类别多达1064项，涵盖从办理社保、公积金，水电燃气等生活缴费，到高考成绩查询、办理国际驾照等。每4个中国人就有1个在支付宝办事。
（图为蚂蚁金服副总裁杨鹏）
杨鹏认为，随着数字政府建设的推进，通过平台的链接能力触达用户已经成为各地政府的共识，不过这也考验各地数据打通能力和后台承接能力，数据中台和业务中台将是未来各省市推进的方向，中台化会成为趋势。支付宝将通过技术助力政府将政务服务从地方通走向区域通、全国通，让老百姓坐在家里就能办事。
