全国通信“账单”出炉，这些数据出乎意料

IT时报·2025年11月21日 18:48

江浙流量增长停滞，北京短信业务量遥遥领先

近日，工信部公布了《2024年通信业年度统计数据》，以翔实的数据从电信用户、电信业务使用量、通信能力建设、服务水平等多个维度，全面展示了我国通信业的发展状况。

同时，这份统计数据也系统呈现了各省的通信业主要指标，清晰揭示了全国不同区域通信业的发展水平与特点。

移动通信，“4升5”势头放缓

统计数据显示，截至2024年末，我国移动电话用户总数达到17.9亿户，移动电话普及率已高达127.1部/百人。这表明我国移动通信用户市场已进入高度饱和状态。

在这17.9亿户移动用户中，5G用户为10.1亿户，4G用户为6.7亿户。据此计算，我国仍有1.1亿户2G/3G用户，规模依然不小。

从用户净增规模来看，用户从4G向5G迁移的势头有所放缓。2024年，我国5G用户净增1.92亿户，明显少于上年的2.56亿户；4G用户净减少1.13亿户，也低于上年1.64亿户的净减规模。

上海的“最高”与“最低”

分省来看，上海的移动电话普及率最高，达到193.7部/百人，其次是北京（189.9部/百人）和浙江（144.5部/百人）。西藏的移动电话普及率最低，为95.5部/百人，也是唯一一个普及率未达到100部/百人的省份。

但从5G移动电话用户占比（5G移动电话用户数/移动电话用户数）这一指标来看，情况则有所不同。全国5G用户占比平均水平为56.7%，高于平均线的有14个省份，其中宁夏（63.6%）、海南（62.1%）、青海（61.9%）和西藏（60.5%）位列前四；低于平均线的有17个省份，其中上海最低，占比为47.8%。

与之相对应的是，截至2024年末，上海的4G移动电话用户占比为全国最高，达到41.7%。河北、四川、广西的4G移动电话用户占比也相对较高。相比之下，青海、宁夏、云南等地的4G移动电话用户占比较低。

图源：unsplash

固网宽带，“‘百’退‘千’进”动能减弱

不仅移动通信用户市场高度饱和，我国家庭互联网宽带接入普及率也已达到115.9%，同样处于饱和状态。

在有线宽带市场中，千兆宽带的发展尤为值得关注。纵观近年数据，从2022年起，有线宽带市场就呈现出“‘百’退‘千’进”的趋势。“百”指100M及以上但不足1000M的接入用户，2023年大幅减少了2396.6万户。在“百”退的同时，“千”则在迅猛增长，2023年1000M及以上接入速率用户净增规模达到7153万户。

然而，从2024年的统计数字来看，“‘百’退‘千’进”的趋势虽在延续，但势头已明显放缓：2024年，100M及以上但不足1000M的接入用户规模减少了922万户，不及上年净减规模的一半；1000M及以上接入速率用户净增4355万户，仅为上年净增规模的六成。

分省来看，广东、江苏、山东、河南、四川等经济大省的千兆用户规模处于领先地位。但从千兆用户在整体用户中的占比来看，西部省份贵州和甘肃则位居前列。尤其是贵州，是唯一一个千兆用户占比超过40%的省份。

海南家宽普及率遥遥领先

从家庭互联网宽带接入普及率来看，全国平均水平为115.9%，东部地区（118.7%）、中部地区（118.5%）和西部地区（117.4%）之间差异不大，东北地区则明显落后，普及率仅为89%。

分省来看，海南省的家庭互联网宽带接入普及率最高，达到177.2%，形成断崖式领先。这与海南独特的“候鸟”经济、高城镇化率以及运营商大力推进“智慧海南”建设密切相关。紧随其后的是新疆（139.6%）、广西（138%）、江苏（134.9%）和青海（134.8%）。

全国共有四个省份的家庭互联网宽带接入普及率未达到100%，其中三个位于东北地区（辽宁91.9%、吉林86.6%、黑龙江86.9%），另一个是内蒙古（89.3%）。

青海、西藏固话普及率最高

从互联网电视（IPTV、OTT）用户增长情况来看，区域差异十分明显：东部地区互联网电视用户已出现流失，中西部地区则仍保持增长，尤其是西部地区，互联网电视用户净增规模最大。但总体来看，我国互联网电视用户增长已逐渐逼近天花板。

此外，固定电话虽然日渐式微，但用户规模仍有1.67亿户。分省来看，北京、上海、天津的固定电话普及率在国内处于相对较高水平，均超过20部/百人。不过，固定电话普及率最高的地区是青海，高达27.2部/百人，其次是西藏（26.3部/百人）。而且在2024年，青海、西藏、宁夏、甘肃等地的固定电话用户规模仍在逆势增长。