倒闭18万家的“洗剪吹刺客”，年轻人再也忍不下去了

金错刀·2025年07月21日 15:18

人民的刚需生意，不能只剩下套路。

2025年又一个刺客，年轻人选择不再忍了。这些年，被年轻人抛弃的很多，影院刺客、雪糕刺客、防晒衣刺客......如今榜单上又多了一个，那就是理发店。

最近，有网友感慨住处附近的商铺里，一家开了十几年的理发店关门倒闭，让很多网友相当有共鸣。

刀哥就有亲身感受，不知何时开始，走出地铁站附近收到的小广告卡片越来越多，替代“游泳健身了解一下”的，是“30块洗剪吹了解一下”。

还有不少人发现，以前商业街里人潮汹涌的网红理发店，现在生意也是冷冷清清。

这并不是人们的主观感觉。有行业报告数据显示，2022-2024年上半年，全国美发行业新增“注销”、“吊销”企业超18万家。

剩下还活着的也是苦苦挣扎。有的理发店为了吸引客人甚至请起美女跳舞。

人们认知里最不缺生意的“洗剪吹”，为何日子也不好过了？

01 昔日最火街边店，

被迫“旺铺转让”

谁能想到，十几年前的理发店，还完全不是如此。当时，普通人最时髦的事情之一就是：去理发店办卡。

本来平平无奇的理发小店，随着储值卡的风口从中国台湾吹到大陆，个个摇身一变成了会员制玩家。它们通常会给出一个让人无法拒绝的杀手锏：几百块一次的烫染听起来有点奢侈，然而办个卡后一次省下几十块，也能让你享受到不输大牌店的服务。顾客赚没赚到不好说，但很多理发店却可以赚得盆满钵满。原本小哥剪次头发苦哈哈几十分钟收几十块，一天流水最多千把块，但换个思路卖出去几张会员卡，一天就能入账上万元，性质完全不一样。看到更大的商机后，一时之间大量的门店开始疯狂席卷，各种充值满减的小广告也是遍地横着走。

市场有多火热？仅2020年一年全国就有近20万家门店开业，到2021年，全国理发店高达114.4万家。无数“xx剪艺”“xx造型”的招牌一夜冒出。最火爆的时候，理发店也是见缝插针，不光是占据商场写字楼、社区，连火车站高铁等犄角旮旯位置都不放过。

与理发店规模变大的还有架子。首当其冲就是理发价格。光一个剪发就能分成“精剪”和“普通剪”，“总监剪”和“店长剪”，价格能相差一百多。有数据显示，2020年我国美发客单价提升了26.4%，男性平均客单价为95元，女性平均客单价为137元。一线城市理发店消费最贵的价格超过上千。

其次就是身段也必须要跟上。不少理发店纷纷打起了“高端”人设。位置从街边店社区店移到高端商场，剪发师也从某不知名小哥变成英文老师，从助理、首席、总监到店长均有不同定价。

有多夸张？外观和店名弄得花里胡哨，光看店门口完全想不到竟然是剪头的。

然而谁都想不到，看起来不愁顾客排队送钱的理发店，竟然也有熄火的一天。有店主晒出因一整天只剪一个头发而怒砸店铺的视频。还有店主不装了，干脆在自家倒闭的美发店门前开直播甩卖店内美发用品。

2022年，郑州多家“上海银色·美之家”分店陆续停业整顿，2023年该品牌更是全部关停歇业，永琪美容美发、东田造型等也都逃不过“旺铺转让”的命运，上海蒂凡尼美容美发甚至进入破产清算程序。

明明是刚需生意的理发店，怎么就活不下去了？

02 两颗暗雷，坏了一锅粥

很多人开理发店，起初都觉得是个长久看来会稳赚的生意。毕竟市场总会有理发美发的需求，而且自己没法给自己理发，必须要去实体店，看起来应该不会愁客流。然而让很多小老板傻眼的是，理发店没被外界环境冲击，倒先被自己人的骚操作差点毁了。

第一颗雷是理发师变疯狂销售，“没人能笑着走出理发店”。很多人都有类似的经历：一进门，理发师的第一句话不是剪什么发型、有何要求，而是问你有没有预约，然后问找哪个老师，还要跟身边的同事用对讲机沟通，一整套装X流程直接把顾客看懵。

哪怕逃过了开场第一劫，很多人也逃不过下一道坎：产品推销。

在剪头的时候，各种社牛的tony老师会自来熟地说你的发质问题，紧接着抛出“办卡更实惠”成堆话术攻击，仿佛不买就是白嫖，对i人顾客简直就是地狱。这还不是最闹心的，怕就怕最后手机付款时突然出现的价格刺客，以及跟你预期完全不符的灾难发型。如果说第一个雷已经埋下隐患，第二颗雷就是直接引燃顾客愤怒情绪的导火索：不透明信息差。有些老板为了赚更多的钱，会逮着一个顾客薅羊毛。让员工推销卡、焗油膏、护发素等，销量和KPI挂钩。

这种赚钱路子让理发师花在手艺上花的时间越来越少，花在套路上的时间却越来越多，甚至有些店不办会员、不额外加产品、不照店员说的做也会给脸色看。最荒诞的还要数今年3月，云南昆明就发生了一起天价烫染事件，顾客控诉商家开始给的报价是600-1000多元。到店后她选择1480元的档位，付款时却变成了7680元。

更憋屈的是因为项目已经做完，她只得先付款再投诉。

有类似遭遇的不是个例。中消协发布的报告指出，美容美发领域的违规办卡、办卡容易退费难等案件占会员制行业案件总数的26.5%，仅次于体育健身。不少人也逐渐从办卡常客成了“谈卡色变”。

踩过一次坑之后，很多人不愿再去理发店也是情理之中。

03 理发店的唯一出路，

只能是“洗心革面”

其实，不是现代人没有洗剪吹需求了。有的人在家当起理发师，在网上买理发工具，有数据显示去年的理发类产品销量猛增133%。10元快剪爆红也是个有力证明。有的店一天接待100-200个客户，不推销办卡、十几分钟就能快速理完，主打一个简单粗暴。有数据显示截至2025年4月，全国快剪门店数量猛增200%。

不是人们没有需求，而是很多理发店已经跟不上脚步了。在经历过大洗牌后还活着的理发店，想要站稳脚跟，也必须要重新来一次彻底的“洗心革面”——回归理发的本质。第一个出路就是去套路，干出个性化创新。最典型的，就是去年湖南怀化“晓华理发店”因“听得懂人话”一夜爆红网络，给不少理发店同行上了一课。抛开价格就是必杀技不说。男士30元、女士45元的透明价格策略拉满好感。

更重要的是她不会千篇一律的套路服务，而是根据每个人的具体需求做精准服务。

现在全国各地类似晓华的剪发师也越来越多，比如北京就有理发店被人自发安利。

倾听顾客需求比卖产品更重要，这样才能拉回行业缺失的信任度，带来更多的回头生意，也是很多理发店最应该补上的基本功。

第二个出路是，练出让用户“不去血亏”的杀手锏，打开思路赚钱。其实，对于理发店来说想多赚钱也是无可厚非，毕竟高昂成本摆在那，有专业机构调研，理发店的经营成本主要在人力和房租上，占比55%-70%左右。作为极度内卷的服务业，要想做大做强，似乎只有做高端提价才能回本。顾客反感的从来不是高价，而是只有高价。就像有人专走技术极客路线。上海广州某些网红店客单价几百，还需要提前两周预约，但依然不耽误很多人趋之若鹜，连老外都来体验。原因很简单，就是这些店有核心壁垒：中医养护或优质材料以及专业级染发师，去他家确实能得到与众不同的体验。客户为技术买单的逻辑也很现实，可感知的效果>靠噱头洗脑吆喝。