风暴中心的宗馥莉，没有退路

短短一周，全网都见证了娃哈哈的“塌房大戏”。

从突如其来的三位私生子和21亿美元信托基金，发展到“七子夺嫡”和340亿遗产争夺，关于娃哈哈的瓜是一波未完，一波又起。

去年为宗老离世哀悼的人恐怕没想到，有朝一日，人走了都能“塌坟”。

曾经被人尊称为“人民企业家”“布鞋首富”的宗庆后，如今变成了娃娃娃娃娃娃娃，不哈哈的“老宗”。

也有网友开始为去年备受争议的钟睒睒平反，称自己误解了钟睒睒一年，如今终于平反了。

对于任何企业来说，围绕创始人家庭的内斗丑闻，都是实打实的“毁灭级负面”。

而对于如今的掌门人宗馥莉来说，娃哈哈此时的处境，堪称是自己接手以来的至暗时刻。

她不仅要面对娃哈哈品牌形象的崩塌，而种种夺嫡大戏，更是关系到自己能否继续平稳接手这个商业帝国。

况且，娃哈哈还处于转型的关键期，本就在艰难改革的宗馥莉，面临的阻力只会更大。

如今，杭州已经宣布成立专项调查组，介入娃哈哈事件，先不管满天飞的豪门内幕，相信事情最终会落个水落石出。

从舆论角度来看，吃瓜群众已经从最初宗庆后的塌房中缓过劲儿来，并且如今一边倒的声音，几乎都是支持宗馥莉的。

宗馥莉，是如何把一出狗血剧，生生演成爽剧的？

最“狗血”夺嫡大戏

被宗馥莉硬改成爽文剧本

一周前，一纸诉状打破了娃哈哈的平静。

起因很简单，三位未曾被曝光过的宗庆后子女，一纸诉状把娃哈哈现任董事长、宗庆后长女宗馥莉告上法庭。

根据对方说法，宗庆后生前设立了18亿美元的信托基金，并在2003年口头承诺为三人设立信托。

此次诉讼的目的也很明确：分割宗庆后留下来的信托资产以及娃哈哈股份。

而事发近一周后，又有知情人士爆料称宗庆后的私生子可能不止这三人，还有三位未经公开。

当然，娃哈哈内部包括宗馥莉本人可能早就对这一事件的发生熟知于心，但当舆论开始发酵时，这就不单单是豪门内斗这么简单的事了。

尽管娃哈哈第一时间站出来声明“家族事务与公司运营无关”，但早就和宗庆后个人口碑紧密联系在一起的娃哈哈，已经很难从舆论漩涡中抽身。

首先，宗庆后“塌房”，对于娃哈哈的消费者来说无疑是一次信仰崩塌。

宗庆后曾经以“布鞋首富”“爱国企业家”闻名，而当私生子事件爆出后，不少消费者才发现，宗庆后原来和其余的亿万富翁们别无二致。

其次，当宗庆后的“民族企业家”光环不再，娃哈哈赖以生存的经销商体系也出现了裂痕。

据媒体报道，有部分娃哈哈的各地代理商也嗅到了舆论带来的危险气息，决定暂缓进货，对此事呈观望态度。

宗馥莉面对的，是一场核爆级别的企业公关危机事故。

面对如此天崩开局，宗馥莉选择的还击手段也很简单：不留情面，硬刚到底。

面对三个弟弟妹妹的“2004年宗老口头承诺”，宗馥莉的代理律师第一时间质疑其真实性。

况且，宗馥莉手中还有一个大杀器，那就是2020年宗庆后本人立下的纸面遗嘱。

尽管弟弟妹妹们已经提交DNA鉴定申请，但宗馥莉一上来就牢牢守住了“原配大女儿”的身份，自然在道德上占据着高地。

而宗馥莉过往在美国留学的经历，以及过去和宗庆后互动中的种种细节，也让宗馥莉收获了新的人设：一直倍受第三者侵扰的原配母女。

当然，光守住道德高地，还不能让宗馥莉十拿九稳。

在这起八卦掩盖下的“豪门内斗”里，宗馥莉要面对的那个“背后大佬”，正是弟弟妹妹们的母亲、娃哈哈前董事杜建英。

在去年接手娃哈哈时，宗馥莉就放下过狠话：我不是要继承，而是要改革。

表面上来看，宗馥莉在2025年初领导娃哈哈集团进行了一系列大切割，关停18家分厂，其中5家的董事名单中就包含有宗馥莉的弟妹宗继昌、宗婕莉等人。

明面上整顿公司，实际上是对“敌对势力”的一次史诗级削弱。

而类似的动作，其实早在宗馥莉20年前进入娃哈哈之后，就一直在默默进行中了。

一次次的大动刀，尽管争议不断，但也给宗馥莉立下了“杀伐果断、改革到底”的铁腕女强人形象。

从这个角度来看，弟妹们这次不惜搞塌宗庆后人设也要发起的诉讼，更像是一场鱼死网破式的最后冲锋。

好在宗馥莉“隐忍复仇”的设定已经水到渠成，吃瓜群众对娃哈哈事件的关注点，也从“宗庆后塌房”的变故，转移到了“宗馥莉的爽文女主复仇事件”上。

即便是亲叔叔跳出来痛斥宗馥莉“六亲不认”，似乎也在为宗馥莉“复仇女主”的人设增加筹码。

宗馥莉的“爽文剧本”，刚好被对手亲手送入高潮阶段。

去爹味的娃哈哈，大手术到了关键时刻

继承父亲的公司，怎么还能当”逆袭爽文女主“？

其实，在暗流涌动的娃哈哈集团，宗馥莉从一开始就在暗中积蓄变革的力量。

宗馥莉对集团的不满，其实在十几年前就有所展现。

2011年，宗馥莉在做客节目时被提问“娃哈哈减去宗庆后等于什么？”，宗馥莉回答“等于零。”

宗庆后当时就反应道——这不是恭维，而是在“埋怨我。”

在正式成为娃哈哈的掌舵人后，宗馥莉对娃哈哈进行的“去爹味”大型手术，才正式拉开序幕。

而这次诉讼引出的八卦，只是这场“手术”中最节外生枝的一环而已。

2013年是娃哈哈的业绩巅峰，全年营收高达700亿元人民币。

但这是旧时代娃哈哈的最后辉煌，在此之后，娃哈哈的营收一直在走下坡路。

表面上来看，娃哈哈成立数十年，难免要经历产品老化、渠道老化。

体现在经营层面，那就是过去十年的每一个重大饮料、食品风口，娃哈哈每个都没有赶上。

在竞品都在从无糖气泡饮卷到冲泡茶饮的时候，娃哈哈的拳头产品依旧是AD钙奶、娃哈哈纯净水和八宝粥等老几样。

其实，宗馥莉在娃哈哈从基层管委会主任一路干到宏盛集团总裁，一直在努力帮娃哈哈摆脱老化形象。

宗馥莉主导的一系列年轻化尝试，比如力排众议换掉王力宏、成立高端饮品品牌Kellyone等，动作虽然多，但还是难以从根本上改变娃哈哈。

在宗馥莉看来，娃哈哈想要改革，就必须从整个公司体系上动刀。

过去，娃哈哈一直以“家文化”著称。

娃哈哈默认不会开除45岁以上的老员工，只要你干得够久，就会从娃哈哈获得保障。

但在蛋糕整体缩水的情况下，对老员工无条件地好，也意味着对新员工无法一视同仁。

曾经有一位90后娃哈哈员工向媒体吐槽：

全身心投入工作，获得的报酬也不如一位资历较深的同事年终分红多，这让我感到不公平。

新血流不动，效率自然低下。

而当宗馥莉正式掌权后，她就自然展开了对这一现象的刮骨疗毒。

宗馥莉先对着员工绩效开火，把过去按照工作资历分红的模式，改为了按照绩效分红。

之后，宗馥莉又引进了各种现代公司才会有的绩效考核制度、项目管理制度等，彻底对娃哈哈的旧有模式进行了大换血。

动作如此迅猛，面对的阻力只会更大。

2024年下半年，宗馥莉遭到老员工的集体弹劾，1000多名员工现身“维权”。

而宗馥莉则以一纸辞职信回应，用“退一步进三步”的手段重夺主动权，还顺道对娃哈哈的高层人员进行了大换血。

一年以来，围绕宗馥莉改革的争议和讨论从未停止过，而关于宗馥莉是否能平稳掌权的质疑也此起彼伏。

在2025年新年到来之际，宗馥莉的一系列铁血改革收获了果实：

娃哈哈全年营收重回700亿，饮料销售净收入同比增长53%，宗馥莉本人也荣登胡润百富榜的中国女首富席位。

而被“忽略”的员工也没被落下，销售团队收入猛增30%，一线员工工资上调23%～31%，光全年工资就发出去了24亿。

只不过，光是一年时间只能让宗馥莉对娃哈哈的大手术初见成效。

距离手术完成，宗馥莉还有更长、更难的路要走。

“女战士”宗馥莉，挑战刚刚开始

“宗家继承人八卦”事件发生一周，舆论已经开始脱缰。

在诸多讨论中，对宗庆后塌房的反思无疑是影响最深远的一环。

有不少声音认为，娃哈哈去年的业绩爆发，还是仰仗宗庆后离世所带来的“怀旧”流量导致，和宗馥莉的改革关系并不大。

其实，这种对于企业家IP的流量依赖，正是对于娃哈哈来说最危险，也是最应该摆脱的方面。

企业家IP，是近些年冒出来的全新概念，但这一打法，其实早就成为商业世界中的成功公式了。

不管是乔布斯之于苹果，还是雷军之于小米，一位有魅力的领头羊，始终是企业最直接的门面，甚至是产品的风格代表。

每当企业的经营现状陷入瓶颈时，有力的领导人形象，都能为整个企业注入新的活力。

比如穿上外卖服，开启外卖大战的刘强东；以及现身西湖边，在阿里各个园区里频繁路面的马云。

而企业家IP，已经在危难时刻救了娃哈哈好几次了。

不管是去年宗庆后的离世，借着全民哀悼的流量顺势带起“怀旧”销量；还是今年的“豪门八卦”舆情顺势把宗馥莉捧成“爽文女主”。

娃哈哈每次能从争议中赚得流量，都是依靠企业家IP力挽狂澜。

这也是本次“豪门内斗”如此吸引眼球的主要原因之一：宗馥莉的成败，直接关系到自己“爽文大女主”的人设是否能立住，而这也直接关系到娃哈哈日后的口碑。

商战=舆论战的等式，在此时具象化。

当然，企业家IP救得了娃哈哈一时，却救不了娃哈哈一世。

娃哈哈明白：有企业家IP的影响力，还得有相应的产品规划才能接收整股“泼天流量”。

在宗庆后离世后，娃哈哈顺势针对这一股怀旧流量，开展了AD钙奶的IP化、年轻化运营。

一年内，AD钙奶频繁联名、推出新品，还拿出了“请AD喝钙奶”等营销活动，收获大量新鲜流量。

不管是出于对宗庆后的哀思，还是出于对童年的追忆，不少80后、90后成了AD钙奶的主要购买力，顺道还带动了AD钙奶在Z世代中的知名度，堪称一举多得。

正是因为宗馥莉在产品和运营层面的反应迅速，才能让全民对宗庆后的哀悼，转换为娃哈哈的业绩爆发。

不过，从这次塌房事件也能看出来，创始人IP不光是一剂强心针，更是一颗定时炸弹。

因为企业家人设崩塌，牵连到公司经营情况的事件也不是一次两次了。

在全网“列文虎克”式的审视下，企业家就和娱乐圈明星一样，难免会在私德方面出现裂痕。

于是，如何平衡个人IP形象和企业经营定位，才是企业最应该考虑的事情。

当宗馥莉用“大女主人设”消解父亲塌房带来的负面影响后，下一步行动，就是要主动“走下神坛”，进而彻底完成对娃哈哈的内部变革。

优秀的企业家IP总会出现，但指不定哪一天就会塌房。

在流量的神坛上，总有故人去，也不缺新人来。

比起流量的神，企业更需要制度的神。

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@The End

本篇作者 |宸希| 内容运营| 博文

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本文来自微信公众号“金错刀”（ID：ijincuodao），作者：宸希，36氪经授权发布。