判断一家企业的经营水平怎么样，关键就在这“四看”

我经常说，经营决定生死，管理只是锦上添花。

经营做不好，先是老板开始焦虑，进而员工也会迅速感受到压力和不安。

那么，怎样才是好的经营？我认为，好的经营，要学会“四看”：

“横着看”行业，“竖着看”时间，“倒着看”路径，“换个角度看”人心。

具体怎么理解？我一个个讲。

“横着看”：对标行业，破除闭门造车

很多老板天天喊要创新、要转型、要突破，但他们的“创新”，只是自己想当然的拍脑袋。

好的企业经营者，从不凭感觉做事，而是会向同行、向标杆、向行业巨头学。

“横着看”，其实是对标思维。

你不看行业，不看头部企业，那么你的所有判断都在自己的世界里兜圈。最终必然是闭门造车，看似勤奋，其实危险。

比如，很多制造企业自认为做得不错，经验足、工艺精，但利润却年年下滑。

为啥？

因为他们只盯着自己车间的那点事，却不知道同行已经在用数字化生产线、在做全流程可视化管理。

你还在修机器，人家已经在堆系统了，这怎么能比？

我们说要“横着看”，要对标行业，并不是去抄袭模仿，而是为了看清自己差在哪、该补什么。

没有外部参照，你根本不知道自己落后多少。

所以，“横着看”，是为了破除企业的“近视眼”。对标行业，看差距；对标标杆，看方向。

真正有水平的经营者，从不怕拿出来跟人比，他们怕的反而是没有参照物，因为黑灯瞎火乱撞才是最危险的。

“竖着看”：穿越时间，破除短视

“横着看”，是为了找到差距，防止落后。

但这还不够，企业经营，还要懂得“竖着看”，穿越时间，防止短视。

企业的短视，往往是死亡的开始。

短期业绩漂亮，不代表企业能活得好、活得久。真正的经营高手，都是长期主义者，是时间的朋友。

他们会问自己：今天的动作，对五年后有什么价值？怎样才能活得更久？

比亚迪在新能源汽车还没人看好时，就已经开始悄悄布局电池技术。

那时候几乎没人理解王传福在干什么，但今天你再回头看，那一场“耐得住寂寞”的长期主义布局，奠定了比亚迪的王者地位。

而短视企业则不是这样，它们的典型特征是：只盯销量，不问价值；只看报表，不看趋势；只顾眼前的漂亮数字，不看长远的健康生长。

它们一开始似乎顺风顺水，但很快就会发现，增长的背后，藏着巨大的问题。

你看柯达就是这样，死守胶卷利润，不愿自我革命，最后被时代淘汰。

所以，竖着看，是让企业能够穿越周期，用时间换空间。

“倒着看”：以终为始，反推关键路径

很多企业经营混乱，并不是因为老板或者员工不够努力，而是因为没想清楚要去哪。

他们每天忙，但不知道在忙什么；每个部门都在干事，但方向各不相同。

这样看似热闹，其实无效。战略模糊，是企业最大的内耗。

“倒着看”，就是从终点反推起点。以终为始，把目标拆解成里程碑，把每个里程碑拆成关键动作，再反推资源配置。

比如，你要三年做到行业前三，那请问：

第一年你要达到什么规模？第二年你要突破哪个卡点？第三年你要集中哪类资源？

不把这些问题问清楚，战略就是一句口号。

很多公司失败，不是战略错了，而是路径错了。他们不懂得根据终点目标，来反推现在的方法路径。

不懂以终为始，就会陷入“头痛医头、脚痛医脚”的忙碌陷阱。

而优秀的企业经营者，是很擅长从终点往回看的：目标＞里程碑＞破卡点＞配资源，这是一个完整的逻辑闭环，每一步都有方向，每个资源都精准投放。

所以，“倒着看”，不只是方法论，也是一种思维模式。

它让企业不瞎折腾，让团队不白忙活。所谓经营水平高，就是少做一点没用的事。

“换个角度看”：换位思考，激活所有人的能量

企业经营，不是单靠老板一个人就能做好，也不是只靠规则和流程就能推动的，必须调动最大多数人的动力，激发他们的活力。

而这就要求经营者要懂得“换个角度看”：善于换位思考，站在他人的视角去看问题，理解他们的真实需求和痛点，然后激活他们的能量。

1.对员工：看到他们真正的痛点

员工不是你的“执行机器”，他们每天忙碌在一线，承受着业务压力、指标压力和信息不对称带来的焦虑。

企业经营者必须要换位思考，让员工感受到理解和尊重，他们才会主动投入，精力才会被激活。

比如，一个销售团队加班到很晚完成报表，但发现这些报表并没有真正帮助他们提升业绩，反而增加了负担。

你要是个懂经营的管理者，就会换位思考：这些报表的目的是什么？能不能简化流程，把他们从重复劳动中解放出来，把精力放在真正创造价值的事情上？

2.对客户：理解他们的真实需求

很多企业自以为了解客户，但只不过是盯着销售数据和满意度评分。

真正要做的，是站在客户角度，去感受他们未被满足的需求。

比如，一个客户因为产品交付延迟焦虑，而公司内部只关注流程合规，客户的紧迫感被忽视。

而懂得换位思考的人，会提前预判客户的焦虑，优化流程、调整沟通方式，让客户感受到价值和关怀。

这样一来，不仅问题被解决，更能激发客户持续合作的意愿。

3.对合作方：关注他们能不能赚到钱

供应商、渠道、合作伙伴是企业生态的一部分。很多企业只想着“我能得到什么”，忽略了对方的诉求。

换个角度看，就要求企业经营者站在合作方的视角，关心他们的利润和风险。

当合作伙伴感受到公平和尊重，他们才会反过来帮助你做得更好、更大，整个生态活力被激活。

最后总结一下，判断一家企业经营水平怎么样，关键就在这“四看”：横着看，对标同行，是格局；竖着看，穿越时间，是远见；倒着看，以终为始，找对路径，是方法；换个角度看，换位思考，是人心。

本文来自微信公众号“张丽俊”，作者：张丽俊，36氪经授权发布。