国际美妆接连换帅，旅游零售能否重回巅峰？

近年来，国际美妆企业高管层换血并不鲜见。今年开年以来，包括莱珀妮、IFF、丝芙兰、屈臣氏中国、科丝美诗等就都有发生人事变动，日前，又有两大国际美妆企业先后披露了最新的高层变动消息，值得注意的是，此次均与旅游零售渠道相关。

当地时间5月13日，欧莱雅旅游零售部宣布Jesús Abia将自7月1日起作为亚太区旅游零售董事总经理接任领导职务，而自2021年以来一直担任该部门总经理的张桃(Tao Zhang)将担任“集团中的另一个重要角色”，具体职位尚未公布。

无独有偶，当地时间5月14日，欧舒丹集团宣布任命Evelyne LY-Wainer为全球旅游零售董事总经理，立即生效。

从左至右分别为张桃、Jesús Abia、Evelyne LY-Wainer

众所周知，旅游零售渠道在前几年囿于疫情，受到了前所未有的挑战，典型如雅诗兰黛集团，因过度依赖旅游零售渠道，而搞乱了电商价格体系，导致其在中国销售遭遇业绩大滑坡。如今，虽然疫情已过，线下经济已逐渐恢复，但国际大牌却在中国的发展遇到了集体下滑，这也就意味着，此时旅游零售渠道管理者的位置更具挑战。

欧莱雅/欧舒丹旅游零售渠道的接棒者能否挑起大梁呢？

从欧莱雅集团此次人事变动来看，原部门总经理张桃于2000年加入欧莱雅集团，在欧莱雅中国开始了她的职业生涯，之后在巴黎的兰蔻和YSL Beauty担任高级职位；2016年加入欧莱雅亚太区旅游零售业务，最初担任兰蔻总经理，后晋升为奢侈品总经理，后于2021年年中被任命为董事总经理。

公开资料显示，在任职期间，张桃一直注重消费者需求，为客户提供个性化购物体验。如在商店推出护肤舱、开设快闪店、推出如兰蔻皮肤屏幕的创新方法、打破O+O界限等。

欧莱雅集团曾在一份声明中称赞她“与她的团队具有出色的韧性和敏捷性”并“成功度过了充满挑战的 COVID-19 时期”。

据欧莱雅集团2022年财报显示，在中国大陆，美容市场虽然受到疫情的限制，但是依然取得了增长，尤其线上销售额，增长超过两位数。在中国奢侈美容市场，其市场份额已超过30%。

接棒者Jesús Abia则在接替张桃前担任Prada、Mugler、Valentino和Viktor&Rolf等奢侈品高定品牌的欧洲区总经理。

其于14年前在西班牙加入欧莱雅集团，之后加入欧莱雅旅游零售团队，先在美洲旅游零售团队担任区域经理，然后前往亚太地区担任营销总监。2019年，他回到祖国西班牙，担任YSL Beauty和碧欧泉的总经理。

2020年维恩咨询发布的榜单显示，碧欧泉以4.08亿元的年销售额和7%的销售额占比，位列销售额排行榜第2。

“Jesús Abia因其强大的战略眼光、敏锐的商业思维以及他的企业家精神、现代领导风格而受到认可，”欧莱雅集团发布的公告中写道，“所有这些特质以及他对旅游零售生态系统的深入了解，将在不断加强欧莱雅集团在亚太地区的共同发展方面发挥关键作用”。

与欧莱雅集团同样在旅游零售渠道换帅的欧舒丹集团，选择任命Evelyne LY-Wainer为全球旅游零售董事总经理。

Evelyne LY-Wainer在加入欧舒丹集团之前，在高端和奢侈品牌管理领域担任重要职位超过20年，具有丰富的经验和履历。

其在资生堂的旅游零售亚太区担任了近八年的首席商务官，还曾担任科颜氏和碧欧泉的品牌总经理，以及欧莱雅奢侈品部门兰蔻的营销总监，其在销售、业务和营销方面的战略方法推动收入增长，并带头开展了许多业务开发项目，并为行业成功树立了新的标准。

据Generation Research 2021年的数据显示，Evelyne LY-Wainer任职期间，资生堂集团是全球旅游零售业排名第三的美容公司，而在亚太地区旅游零售方面，资生堂是第四大美妆集团。

欧舒丹集团首席执行官Laurent Marteau表示：“我们很高兴任命Evelyne LY-Wainer为我们的新任全球旅游零售董事总经理。在Evelyne LY-Wainer的领导下，我相信我们的品牌组合将进一步推向全球舞台，她的战略洞察力和卓越的热情将推动我们集团在旅游零售领域持续增长和成功。我们衷心欢迎Evelyne LY-Wainer加入旅游零售团队，并期待共同塑造高端美妆在旅游零售渠道的未来。”

旅游零售成全球第六大洲？

在2013年，欧莱雅集团就提出把“旅游零售”定为全球的第六大洲，作为一个独立的业务部门向总部汇报，张桃在首届消博会媒体分享会主题演讲上也有提到旅游零售为全球第六大洲这一观点。

Evelyne LY-Wainer也在接受TRBusiness的独家现场采访时表示，对旅游零售潜力的重视并称“中国旅行者长期以来一直被认为是全球旅游零售业最大消费群体”。

前文提及的雅诗兰黛集团，虽然在旅游零售渠道发展受困，但曾多次指出对于旅游零售渠道仍抱持期待，由此，可见国际美妆企业对旅游零售的重视。欧莱雅集团、欧舒丹集团此次换帅也能证实。

结合财报来看，2024年欧莱雅集团Q1财报显示，其高档化妆品部门微增1.8%，与2023年Q1高档化妆品部门增长的6.5%对比，今年第一季度高档化妆品部门增速放缓。欧莱雅集团表示，主要是由于旅游零售的不利和中国大陆市场增长缓慢。

但欧莱雅中国对中国市场仍然抱以非常大的期许，在4月19日的欧莱雅年度发展战略沟通会上，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚表示：“欧莱雅扎根中国内地市场27年，中国也成为了欧莱雅全球第二大市场，我们坚信下一个‘中国’还是中国，投资中国就是投资未来。”

而对于宣布退市后，第一次有人事变动的欧舒丹集团来讲，此次人事变动也许与其退市脱不开关系。

欧舒丹集团董事长Reinold Geiger曾透露退市原因为“行业发展趋势及上市公司所面临的经营压力”，而退市后可能导致投资者对欧舒丹品牌，尤其是马太效应愈发显著的高端奢侈品行业未来增长信心不足。

从其最新发布的财报内容来看，2024财年9个月的销售额为19.153亿欧元(约合人民币148.51亿元)，按报告增长率计算增长18.9%，按固定增长率计算增长24.8%。

按地区业绩来看，在报告期内，美洲地区销售额为7.95亿欧元(约合人民币61.64亿元)，按固定汇率计算增长了67.1%，而中国市场按固定汇率计算，实现了21.9%的增长，亚太地区按固定汇率计算增长6.7%至6.79亿欧元(约合人民币52.65亿元)，但中国地区营收虽有双位数增长，却不敌美洲地区，降为第二大市场。

结合任职人员的过往履历来看，他们均有在亚太地区以及奢侈品部门任职的经历，这也意味着此次欧莱雅集团、欧舒丹集团换帅是希望凭借他们在亚太区工作多年的丰富经验和领导能力以及深入市场的本土化策略，进行变革，以提振旅游零售渠道的业绩，寻求发展增量。

不过，如前文所言，如今旅游零售渠道的发展仍面临重重挑战，这也就意味着这两位刚上任的旅游零售负责人肩上的担子并不小。能否成功扭转如今的局面，且待市场和时间的验证。

本文来自微信公众号“聚美丽”（ID：jumeili-cn），作者：衔枝，36氪经授权发布。