把实验室装进行李箱,需要几步?
36.7万平方米展览面积,289家世界500强和行业龙头企业参展,超过400项新产品、新技术、新服务集中展示……11月6日,第六届中国国际进口博览会(以下简称进博会)正式开幕。
越办越好的进博会,正促使进口贸易增长迅猛。北京师范大学经济与工商管理学院发布的《2023中国进口发展报告》认为,在1995到2022年间,我国消费品进口规模整体表现出日益增加的态势。2022年,我国人均消费品进口额为1367元,占人均消费的5.57%,进一步印证了跨境进口消费潜力。
值得注意的是,现在海外购物已今非昔比,人们不再是出国大包小包满载而归,而是动一动手,足不出户就可以在家一键买全球,京东国际等电商平台成为进口消费的首选。
在这次进博会上,京东国际就带来了全新升级的“京智检”正品保障服务,旨在帮助更多全球优质消费品拥抱中国市场。目前,该深度快检服务不仅将报告时间从几天压缩至几分钟,还大大降低了单件商品的检测成本。京东国际相关负责人表示,希望与全球合作伙伴一起,更好把握中国高水平开放机遇。
现在的中国,不仅是“世界工厂”,更是“世界市场”,在全球经济共同体中的地位举足轻重。可以说,未来较长一段时间都是进口商品消费的黄金时期。
但电商平台真有足够的进口商品供消费者选择吗?消费者如何买到低价又保真的进口商品?进口商品消费持续增长的核心是什么?京东国际为何能让进口商品成为网购新时尚?
带着这些问题,我们试图解答这些年进口商品消费趋势变化,以及低价和正品保障服务的迭代进化。
既要高质量,又要真低价
一件进口商品从海外送到消费者家中,需要经过哪些环节?
首先,进口商品在当地生产、制造、包装后,先经过航运、空运等方式到达海关处,经过海关查验、缴纳关税等环节后,随后大件商品经过分拣后被送往线下专柜、卖场,以及线上电商平台等渠道,等待消费者下单购买。最后,这件商品可能在线下售卖给某个消费者,也可能在线上被某个消费者看中下单后,等待物流送往家中。
每增加一道环节,都会增加进口商品的成本,进而影响最终的销售价格。
除此之外,许多海外商家仅在本国或有限的地区销售商品,销售规模并不大,因此售价也会更高。而且叠加入关、物流、渠道销售等因素,导致许多海外品牌和商品无法进入中国,或者进入中国售卖只能通过维持高价才能覆盖成本,保证收益。
难道进口商品的价格,没办法打下来了吗?
这个问题一直长期存在于消费者的心头,但其实国内电商平台如京东国际,一直都在努力将进口商品价格打下来,为消费者提供更为丰富的进口商品供给。
“京东国际在全球建立了我们自己的直采团队,每天直采团队的同事都在找寻更好的进口商品,将其带入国内市场,让消费者享受更优质的消费体验。”京东零售跨境业务高端洗护发组负责人称。
以发膜产品为例,原先国内进口发膜一直以日系品牌为主,但京东国际为了扩充商品丰富度,自去年开始,直采团队就在全球各地寻找适合引入中国的发膜品牌,为此跑遍了西班牙、意大利、东南亚等国家,终于在今年二月份引入了多个国家的发膜品牌。
这次提前布局发膜品类,让京东国际有了意外的收获。
今年中旬,国内消费者开始寻找其他国家的进口发膜产品,恰逢其时,京东国际刚上架的新发膜品牌顺势迎来了一波热卖。该负责人说,京东国际整个发膜品类始终处于增长态势,更重要的是,在全球选货机制和高效供应链下的京东自营能力,没有让消费者失望。
全球找货、自营采销、提前布局——京东国际不仅要把进口商品价格打下来,更想让消费者有更多的商品选择权。
目前,京东国际已在全球成立三大直采中心。此外,京东还在全球运营近90个保税、直邮和海外仓,总管理面积近90万平方米,并在国内布局超1600个仓库,超3200万平米。京东的全球供应链网络,支撑京东国际可以为消费者带来丰富、低价且高效的商品供给。
直采中心保障了京东国际可以拿到比较优惠的直采价格,而国际供应链能力让京东得以将直邮和跨境物流的成本进一步压缩,提升链路效率。如此一来,既帮助海外商家降低了经营难度、提升了经营效率、下降了经营成本,也将进口商品价格打下来,让消费者享受到更优惠的终端价格。
从京东国际的成功践行来看,跨境业务想要在商品丰富度、低价和服务上获得消费者的认可,还需要将在跨境电商的成功经验与自身平台优势相结合,进行经营模式的创新。
据36氪了解,目前京东国际不仅拥有成熟的买手店、官网同购,还在平台创新了国家馆、自营买手模式、国际会员店和全球购超市的跨境业务经营模式。
不同的经营模式具备不同的经营特点,也满足了不同消费者对进口商品的分层消费需求,目前京东国际是国内为数不多将多种经营模式完整的融为一体,并实现协同发展的跨境业务电商平台。
此次京东11.11,京东国际进口商品的价格屡创新“低”,甚至一些品牌商品价格比国货价格还要低,让进口商品的价格“颠覆了进口商品贵的刻板印象”。在京东直播间,京东国际的采销们现场送上了绝对的低价,也让消费者实实在在地感受到高质量和真便宜。
要低价,更要绝对的正品保障
当消费者随时随地都能买到低价的进口商品后,谁来确保买到的进口商品是保真的正品?对消费者而言,买到正牌商品甚至比低价更为重要。
既要把进口商品价格打下来,更要确保消费者买到保真的正品。
早在2021年,京东国际就在全网率先推出了针对跨境商品的正品鉴别服务。“我们以前的一种做法是将产品送到实验室做化验分析,请机构出具相关报告,或者直接找品牌方做鉴定。”京东零售跨境业务该项目负责人表示。
虽然京东国际实现了所有海外商品的品质可见、正品可鉴,但做正品鉴别服务时效比较长,成本也高。
“我们后来开始与国内顶级鉴别机构进行深度合作,建立了一支权威鉴定师团队,专门服务全国各地的保税仓,同时共建了正品商品数据库,进行多轮鉴别比对。”上述负责人表示。
在这个阶段,正品鉴别服务团队还将所有查验流程做到了全程线上化、智能化。商品早在下单时就已经被提前录入到了系统中,鉴别人员只需要到现场扫描物品,系统就会自动跳出商品采购信息,并自动调出该商品不同外观、包装的图像,专业鉴别人员在人工检验的同时,可以快速对照鉴别。整个鉴别服务的效率和准确性自然得到了大幅提升。
但这并非终点。比如美妆、护肤等品类假冒伪劣现象,甚至有些伪劣产品用“真瓶”装“假货”。如此一来,仅凭外观存在鉴别难度。一些常规手段无法判断的“疑难杂症”,除了送检至权威实验室,还需要开辟京东国际自己的鉴别路径。
事实上,现有的成分检测设备普遍较大,灵活性不高。有没有可能将鉴别设备小型化、便携化?
带着这个问题,京东联合中国检验检疫科学研究院(北京)化妆品技术中心共同开发便携式检测设备。
在这次进博会现场,京东国际全面升级的正品保障服务——京智检,首创推出移动式深度快检服务、实物防伪全链路升级、面向跨境消费者开放直邮商品鉴别服务等三项重大服务升级。
其中移动式深度快检服务,就是由便携式检测设备提供的服务。该服务是基于X射线荧光光谱的化妆品一致性快速筛查技术,尤其适应京东国际神秘买手抽检、全球买手店等灵活性检测场景,以及美妆、个护检验中的“疑难杂症”。
这项专利的落地设备,小到一只行李箱就可以装下,而在特定检验场景下,它的功能相当于一间实验室。并且,对比实验室一至两周的检测时效,深度快检报告最快可压缩至分钟级,同时还大大压缩了单件商品的检测成本。
“现在每次检测费用可以从几千元压缩到百元级别,降低80%以上的检测成本。”上述负责人称。
通过不断升级正品鉴别服务,京东国际也真切感受到了消费者的信任指数变化。
从原本的人工一件一件鉴别,到丰富深度快检能力。京东国际一直默默做着最苦最累的活,真正做到了既让消费者买到低价进口商品,也保障了商品的正品,让消费者买得放心用得安心。
为什么是京东国际?
所有的准备,都在这个11.11得到检验。
京东11.11开启首周,京东国际就有超过700个品牌成交额同比增长超100%,其中进口品牌如英特尔同比增长超200倍、植村秀同比增长超100倍、奔富同比增长超70倍,卡地亚、梵克雅宝、Apple分别实现16倍、17倍、超4倍的同比增长;欧米茄、希思黎、迈克.科尔斯、马歇尔、亮碟、卡诗、素力高等品牌的成交额也都同比增长超200%。
京东国际,成为了海外品牌入华首选平台。那么,为什么是京东国际?
从大环境来看,自2001年中国正式加入世贸组织至今,20多年时间,各项支持进出口的政策陆续推出,尤其是近几年出台的《区域全面经济伙伴关系协定》的全面生效,更是加速推动了包括一带一路、进博会等一系列落地举措,进口贸易增长迅猛。
根据海关总署统计,2022年我国货物贸易进出口总值42.07万亿元人民币,比2021年增长7.7%。其中,出口23.97万亿元,增长10.5%;进口18.1万亿元,增长4.3%。今年前三季度,我国分别进口4.23万亿、4.39万亿、4.58万亿元,规模逐季扩大。
在国家政策利好之下,海外商家正在不断加大中国市场投入,中国已然成为“世界市场”,国内电商平台也在积极引入进口商品,为消费者提供更好的服务体验。
值得注意的是,京东作为国内知名的线上零售企业,它从一开始就坚持自建供应链,尽管投资大、风险高、回报周期长,当时并不被业界看好,但在供应链上的持续投入,让京东的底色成为了新型实体企业。
目前,京东在国内布局超1600个仓库,超3200万平米;在全球运营近90个保税、直邮和海外仓,总管理面积近90万平方米。未来京东愿与合作伙伴一起建立全球高效协同的物流网络,提升物流运转效率。
凭借着覆盖全球的数智物流基础设施,京东国际目前覆盖全球100多国家和地区,与沃尔玛等全球知名的零售商打通销售网络,逐步实现全球消费者的触达,同时借助数据工具、智能化的算法帮助品牌商家提升销售效率,建立了高效协同的数智交易平台。
京东国际希望凭借在自营以及跨境电商方面积累的运营履约能力,服务好全球品牌和商家。目前,在高复杂度的超大规模商品管理上,京东国际仍可实现全球先进水平的31天库存周转,以及以211为核心的履约时效,并且能帮助品牌和商家“货通全球”,在同一平台实现“买全球、卖全球”的目标。
显然,京东国际不仅在帮助更多海外品牌入华,满足中国消费者多层次、多维度的消费需求,也在帮助更多中国品牌出海,让全球消费者了解和购买到中国及世界各地的好品牌、好商品、好服务。
与此同时,在跨境电商领域,京东国际率先打通海外本地仓直发,中国保税仓备货,保税模式的退货、转关等能力;同时推出正品鉴别项目,联合国家级检验机构,通过鉴定师的驻仓检验,实现正品保障的能力建设。
在京东国际搭建起的全球供应链体系上,海外品牌、商家与消费者建立起了信任的桥梁,跨境进口商品消费也成为主流消费趋势。
进口商品消费已经进入千家万户,成为消费者的日常消费习惯,而京东国际将继续做好信任的桥梁,不断为消费者提供“好物好价 全球直达”的进口商品消费新体验,也为中国进出口外贸高质量发展和世界经济繁荣发展添砖加瓦。