8个方法,立刻提高情商影响力
大家好,我是木沐姐~
经常有学员问我,如何才能提高情商?
可以说这是一个很大的话题,并非说一句两句就能涵盖。
不过,如果你想获得立竿见影的效果,完全可以参照木沐姐今天这篇文章列出来的8种情形开始改进。
1.当别人尴尬或窘迫时,帮忙轻松化解。
比如当同事当众发言说错话时,立刻以幽默或轻松的语言帮忙解围,而不是奚落嘲笑。一方面帮别人化解尴尬,挽回颜面,另一方面也会获得对方的感激和信赖。
帮人就是度己,帮助的人多了,以后在开展工作的时候,你也会得到越来越多的支持和帮忙,完成任务自然越来越顺利。
还有一种情况是不声张别人的糗事,要么当作没看到,要么当作没听到,装傻充愣有时也是一种很高明的策略。
2.站在对方角度提意见,而非直接批评。
开会时,当遇到和对方意见不一或者对方考虑问题欠妥,不合理时,也不要直接批评。
因为对方总有他的考量和出发点,所以试着站在对方角度,帮对方分析,他可能忽视了哪些方面,还没搞清楚哪些方面,从而为对方提出更完善的建议。
如此一来,对方会相对容易地接受你的建议。因为单纯的批评和指责,只能激发对方的反感和抵触,徒增敌意。
另外,在提出建议时语气上也不要显得高高在上,很有优越感的样子,要表现出积极探讨,互相切磋的合作态度。
3.公众场合少抱怨和议论是非。
对公司某些人事变动,流程和政策有不满甚至反感,是很正常的事情。
但如果在公开场合对此肆意批评,抱怨连天,甚至蜚短流长,的确感觉一吐为快,但其实对你本人的未来发展非常不利。
这会无形中给你打上“消极”“落后”的标签,久而久之,也会被公司领导知道,又怎么会有升职加薪的机会呢?
如果真心出于为公司考虑,可以和上司委婉表达你的想法以及积极正向的改进建议,而不是一味抱怨和吐槽。
4.被挑战时,善于控制和管理情绪。
当你的工作或想法被其他同事质疑或挑战时,你心里可能很不舒服,不是滋味,有时还会觉得好心没好报,此时很容易引起你的负面和反感情绪。
情商段位不高的人,防御机制立刻启动,马上就把不满写在脸上,开始辩驳,极力证明对方是在无理取闹,对自己鸡蛋里挑骨头。
而对方通常也不会立刻承认自己有问题,和你展开对战模式,如此一来二去,最后变成争吵甚至攻击,而大家早已忘了到底为什么会发生争执和冲突。
情商高的人,在面对质疑时,不会立刻进行反驳,心里可能也有不爽,但会先调整好自己的情绪,抱着心平气和的态度向对方询问,确认和解释,没抱有任何敌意。
如果是自己真的有错误,就勇于承认,表示感谢并承诺日后进一步纠正和改善;
如果是对方没有理解或误会,先耐心解释,如果解释不通,就礼貌回应,约定另找时间专门跟对方详细解释和讨论。
5.积累人脉,学会利用影响力。
初入职场的人,一开始都以为只要自己肯干努力,工作自然做的好。却慢慢发现,根本不是这么回事。
很多工作并非一个人就可以完成,而需要寻求其他部门的帮助和支持。跨部门合作越来越成为工作常态,此时他们就会发现工作难度大大增加。
因此在日常工作中学会和其他部门的同事保持良好的关系,增加非正式交流,比如时不时中午一起吃饭,晚上团建一下,平时带点零食给同事吃,都是联络感情的好方法。
处理问题时多为对方考虑,给同事留下热情,易沟通,好合作的印象,这样等你需要他人帮助的时候,一定会得到他们的鼎力相助。
6.善于洞察他人情绪变化和周遭气氛变化。
需要懂得察言观色,判断情势,灵活反应,做事说话千万不要不过脑子。
比如当领导心情不好或正在气头的时候,不要火上浇油或者哪壶不开提哪壶,学会审时度势。
同事刚被批评,情绪处于低谷,此时不要急着让他做一件事或请他帮忙,不仅容易遭到拒绝,还会觉得你“没眼力见儿”。
一般也不要过分耿直,做那个专门“泼冷水”的人,直指对方缺点或不足,这样只能令大家扫兴或不爽,不喜欢你。
7.替领导想到前头,考虑周到。
学会为领导考虑,站在ta的角度考虑问题。做事勤快主动,不用催不用教,凡事想的周全且办的妥妥的。
比如作为助理,在领导开会前要打印好会议资料和日程表,在出差前将领导所有形成安排,如时间,地点,主题,会面人等详细信息都规划好,电子版和打印版都准备妥当。
客户到访,不要等着领导吩咐,整理资料、样品,帮客户客户倒茶送水、订餐厅、安排车辆,一点都不用领导操心。
总之,自己不懂,要学会向有经验的人学习请教,尽量周到全面考虑,不要被动等待领导安排工作。
8.经常给别人积极评价。
经常给予他人积极评价,并自带正能量的人,会受到他人的欢迎和喜爱。而满嘴毒舌,骄横自大的人一般不会有什么朋友。
就算别人有问题,有毛病,也不要带着挑剔和鄙视的态度,谁又能做到100%正确或完美呢。
接纳别人的不完美,看到别人的长处和闪光点,经常鼓励和心怀感激,会为你赢得更多掌声和好人缘的名声。
一个人真正的成功绝非来自于行使所在职位上的权力,而是能够灵活而聪明地运用情商影响力,在不知不觉中推动项目和工作的顺利高效开展,同时收获着别人的尊重和认可。
如果能从如上8个方面开始着手行动,你就已经在提升自己影响力的道路上了。
本文来自微信公众号“职场木沐说”(ID:mumushuo2017),作者:木沐,36氪经授权发布。