不善于共建游戏规则的高管团队走不远
请大家假想一下,如果赋予一个人去给一个群体(比如一个高管团队,或一个公司)去制定“游戏规则”的权力,不同人制定的“游戏规则”,味道会有何不同?
以下是我预测可能会看到的现象:
注意力集中的人,希望人群是按照注意力集中的长度来分级和排序;而思维跳跃的人,却希望按照产生新点子的数量来进行分级和排序。
人际能力强的人,希望人群是按照“人情练达”的水平来分级和排序,然后按照这个分级和排序来分配权力、财富和地位。
智商高的人,希望人群是按照“智商高低”来分级和排序,然后按照这个分级和排序来分配权力、财富和地位。
比较职业的人,希望以职业化的程度来排序和分级;而比较有创业精神但很不职业的人,会反对以职业化精神来排序和分级。
前台的人,希望按照可见的结果来分级和排序;后台的人,希望按照全局视角的程度来分级和排序。
勤奋且体力好的人,希望按照工作时间及投入度来分级和排序。
谦卑有余的人,希望按照平易近人的程度来分级和排序;勇气有余的人,希望用勇猛无畏的程度来分级和排序。
等等。
你同意这样的预测吗?
你会不会觉得,我这么预测,是“以小人之心度君子之腹”了?
我得承认,我做出这种预测的底层基本假设确实是:“人性是自私狭隘的,是趋利避害的”。
与此同时,以下几个基本假设也会影响游戏规则的制定:
这个世界是不断发展变化的。这段时间,现行规则有利于你,可以放大你的优点;而下一阶段,同样的规则正好是放大你的缺点。
我们每个人能承认自己有缺点,但我们都希望我所在环境的“游戏规则”能彰显自己的优点,规避我们的缺点。
我们很多时候都无法真正承认别人的优点。比如,善于注意力集中的人来说,就可能无法理解“思维跳跃”也可能是个优点,甚至会认为是态度不认真。
如果上述假设属实,会怎么样呢?
果真如此的话,当我们被赋予了制定规则的权力时,我们就会倾向于把规则制定得偏向于自己的优点。当规则不再让我受益,我们就会变成抱怨者甚至是诋毁者。因此,只要有人的地方,就一定有“游戏规则之争”。
一号位及高管团队,就是一个组织的游戏规则制定者, 一号位及高管团队能否制定好游戏规则,直接影响的是高管团队能否成为“真高管团队”,以及公司能否实现“从团伙到组织的蜕变”。
为什么这么说?因为如果一号位及高管团队不主动制定好游戏规则,也一定会有一套游戏规则,只不过这套游戏规则可能会源自某种形式的江湖道义、世俗惯例;更有甚者,团队规则各有一套,你有你的,我有我的。如此这般,这个公司离一个真正的团队和组织也就渐行渐远了。
本文想强调的观点是,“共建规则”是高管团队的一个关键能力。一个成长期公司,如果想实现“从团伙到组织的进化”,必须善于共建适合这个行业、这个发展阶段,同时一号位及高管团队又能把握的规则。
那一号位及高管团队又该如何共建游戏规则呢?
不难发现,一号位及高管团队要想共建出好的游戏规则,核心的障碍不在技术层面,而在于理念和价值观。
以下是我认为需要引起重视的几点理念及价值观:
第一,承认人性的自私和狭隘,包括自己(一号位自己,高管自己)的自私和狭隘。
第二,要从机制上允许重要的相关方参与共建游戏规则。
第三,要承认“志同道合”经常是阶段性的。
第四,要承认人的不同,并保护不同类人员“成功的权利”。
这里,我特别要说一说第四点:保护不同类人员“成功的权利”。
这世界有很多你看着“不顺眼”的人,怎么办?
我们可以提倡心胸宽广、包容、接受别人比你更成功、为别人的成功鼓掌。
这些提倡都对,不过这些都是“道德要求”,完全取决于个人愿不愿意对自己提出这样的要求。更可持续和操作的理念是:要在机制上去保护不同类人员成功的权利;包括抑制和惩罚那些破坏他人成功的行为。
不然的话,很容易出现这些情况:一号位打赢了高管、某类高管打赢了另外一类高管、一号位与高管一起打赢了员工和“那些人”。
但是,他们却未能在一起赢得外部竞争。
很多人会说,“这不理性啊”。可是,看看人类历史上做得那些愚蠢事儿,我们又有多大的自信去认为人是理性的。要知道,证明“我是对的,你是错的”是可以带来即时的巨大快感。
当然,一个公司还是一个很小的群体,不是一个大社会,所以一个公司不需要接受所有类型的人,而是可以有自己的独特的选择。
不同公司,愿意给同一优点的“定价”是非常不一样的:这个公司可能会“高智商”最高定价;另一个公司可能会给“善于揣摩领导”最高定价。
于是,这就形成了所谓的公司文化:对不同能力和优点的不同价值排序。
这也是游戏规则需要“共建”的原因:像企业这样的群体,需要一套一号位及高管团队可以把握,又能平衡各利益相关方利益的游戏规则。但任何一套规则都无法满足所有人的所有诉求。所以,规则必定是需要所有个人“有所妥协”的。如果允许了个人参与共建,之后参与者就会对游戏规则更有承诺。
如果个人觉得这一套规则对自己极其不利,每个人都可以去找更适合自己的企业:那里的规则适合我的优势的发挥,不会放大我的短板。
于是,不同的企业就给不同类的人创造了人生成功的机会。有的企业更有利于“勤奋且体力好的人”,有的企业更有利于“比较职业的人”。
从这个角度,企业文化有没有对错之分?我认为,只要不违法,确实是很难说对错的。
但是,这并不是说每一种文化都一样。企业文化还是有竞争力高低之分的。这种竞争力的高低决定了企业能走多远。
这就是优秀企业家与一般老板之间的区别、优秀企业与一般公司之间的差距:他们通过建立更好的游戏规则,促进了更好的价值创造。
本文来自微信公众号“首席组织官”(ID:COO-STRATEGY),作者:房晟陶,36氪经授权发布。