优秀领导者最重要的八个特质，看看你都有吗？
明星领导者并非生来就具备超人的能力。相反，他们往往有意让自己置身于必须学习、适应和成长的环境中。本文提出了成功领导者最重要的八大特质，以及关于如何培养这些特质的建议。
你具备成为一名杰出领导者的素质吗？
出色的沟通能力会对你有所帮助。当然，你还需要擅长规划、解决问题和分配任务。同时，你得有能力应对出现的任何挑战。
然而，除却这些技能，真正令杰出领导者崭露头角的特质，实则更为微妙，有时甚至给人一种超凡脱俗之感。卓越的领导者身上，仿佛自带一种独特的 “X 特质”，就好像他们与生俱来便知晓应对之策。
不过，全球顶尖领导力专家之一、哈佛商学院教授琳达·希尔却持有不同观点。她认为，明星领导者并非天生就拥有超人般的能力。相反，他们常常主动将自己置于充满挑战的情境之中，迫使自己学习、适应并实现成长。这一过程，恰似一座试炼场，砥砺出激励与引导他人所需的坚韧与毅力。
“领导力是一个自我发展的历程，” 她说道，“无人能教会你如何领导，你必须既有意愿又有能力，去主动学习领导之道。多数情况下，我们从自身经历以及直面逆境的过程中汲取经验。勇敢踏出那令我们深感安稳的舒适区域，这一行为本身，便是一位极具影响力的卓越导师。”
以下是希尔认为成功领导者最重要的八大特质，以及关于如何培养这些特质的建议。
真诚
在任何角色中，保持真诚、做真实的自己都是成功的基础。希尔表示，作为领导者，你必须展现出自己最好的一面——不仅高效能干，还能激励和鼓舞周围的人。“仅有能力是不够的；人们需要信任你的品格，并与你建立联系，否则他们不会愿意与你共担风险，” 她说。这种认知与你的自我认知能力紧密相关：“你需要弄清楚如何为自己的成功创造条件，不要指望别人来帮你做到这一点。”
如何展现最好的自己
希尔说，了解他人对你的看法对个人成长至关重要。但寻求和接受反馈可能既复杂又情绪化。她建议在你能保持开放心态、不产生抵触情绪的时候寻求反馈。
先在低压力的情境下向同龄人寻求反馈，然后逐渐过渡到风险更高的场景。可以这样说：“我想了解自己产生的影响，以及我为与我共事的人带来了怎样的体验。你能告诉我，哪些事我应该继续做、开始做或停止做吗？” 最后，不要纠结于负面反馈和需要改进的地方。相反，希尔建议你 “专注于积极的方面”。
好奇心
希尔说，好奇心是一种思维方式：“它意味着展望未来，探索未知领域，并尝试理解可能性的边界。” 她补充道，伟大的领导者对他们的组织和团队有一种“由外而内”的视角。这意味着他们能够从外部利益相关者（如客户或竞争对手）的角度看待情况和问题。这有助于他们做出更明智的决策，因为他们考虑的不仅仅是组织内部的动态，还包括更广泛的背景。
如何培养好奇心
希尔指出，孩子们天生好奇，本能地喜欢探索周围环境，所以不妨向他们学习。对自己所在部门、职能和行业之外的新体验和新人群持开放态度。不要害怕提出基础或看似幼稚的问题。反思自己的个人激情和兴趣 —— 它们往往是好奇心的绝佳来源。进行广泛而大胆的思考。“你要始终询问那些看似遥不可及的想法：我们还能做些什么？” 她说。
分析能力
希尔认为，领导力需要具备分解复杂问题、找出根本原因并提出新解决方案的能力。仅靠直觉是不够的。相反，你需要通过关注因果关系以及留意模式和趋势来培养自己的分析技能。
希尔说，做出明智的决策取决于你能否将经验与分析、专业知识和道德判断相结合。虽然对领导者来说精通数据至关重要，但 “这并非是要以数据驱动一切，而是要让数据为决策提供参考”。
如何培养分析思维
希尔说，要记住数据不会凭空产生 —— 它是由人创造的。而且数据只是另一种信息来源。作为领导者，你需要深入研究数据收集的复杂性，理解其含义，并留意潜在的偏差。积极主动，与精通数字技术的人合作。“作为领导者，你的职责是解读隐藏在数据中的故事，弄清楚数据在告诉你什么，” 她说。
适应能力
希尔认为，由于新兴技术和人工智能的出现，世界变化的速度比以往更快。因此，“利益相关者的期望变化得更快，作为领导者，你需要能够适应这些不断变化的需求，”她说。
她补充道，适应能力有助于培养敏捷的团队文化。它使你能够迅速应对不同的动态变化，在必要时灵活转向，并拥抱新的机遇和挑战。
如何增强适应能力
希尔说，我们通过实践来学习，所以你需要承担一些需要灵活性的任务，并寻找相关的经历。走出你的舒适区。如果你的背景是金融领域，可以考虑与营销团队合作。探索到国外任职或借调的机会。促使自己在新环境中与不同类型的人一起工作。“以这些方式挑战自己也将促进你个人的成长和发展，” 她说。
创造力
希尔说，任何对组织来说新颖且有用的想法就是创造力。“其中一些想法是渐进式的，而另一些则是突破性的。” 她所说的最具创新性的想法往往源自 “邻近可能”，即触手可及的一系列可能性。她补充道，思维的多样性是真正创新的驱动力，因为我们每个人都能带来自己独特的视角和 “天赋的闪光点”。
如何培养创造力
希尔说，作为领导者，你的职责不一定是独自想出所有好点子，而是要营造一个能够培养他人创造力并认可他们思维相互关联性的环境。当不同的观点相互碰撞时，创造力就会蓬勃发展。
所以，鼓励并倡导团队成员拥有多样化的观点，接受从失败中学习的理念。
从容应对不确定性
希尔说，应对不确定性意味着在脑海中同时容纳相互冲突的想法，并处理看似同等重要的相互竞争的优先事项。她补充道，许多人陷入线性思维的陷阱，认为 X 导致 Y，结果可能会忽略不同因素之间的相互作用。要成为一名有效的领导者，你需要培养一种系统思维，“这有助于你理解事物之间的联系，并让你在面对不确定性时处理相互对立的观点。” 但她说，有时你可能仍然感觉自己 “在迷雾中摸索前行”。
如何更从容地应对不确定性
希尔说，接受不确定性要求你沉浸在不同情况的复杂性中。多问 “如果…… 会怎样” 和 “那又怎样”，并从不同角度审视问题。“你越觉得自己确信无疑，就越表明需要一种全新的方法，” 她说。建立一种清理思绪的习惯也是个好主意。通过正念冥想、瑜伽或其他方式养成习惯，让你不仅能够行动，还能进行反思。
韧性
希尔说，在当今充满活力和竞争的商业环境中，仅凭坚定不移的愿景勇往直前可能会引发问题。成功的领导者认识到形势的多变性，并努力理解他们所处的文化背景。最重要的是，如果他们偏离了轨道，他们能够展现出重新调整的韧性。“你需要知道如何重新集结，并通过询问‘是否有其他途径？’来获取他人的意见，” 她说。
如何培养韧性
承担一项对成功没有明确定义的任务会让人感到不安，但希尔认为，这恰恰是培养韧性所需的挑战。“进入那些对你可能有点不利的领域，” 她说。“这些工作中，你对他人没有太多正式的权力，很难衡量自己的影响，而且你不知道自己是否会有成效，” 她说。她建议在职业生涯早期，尤其是风险较低的时候，主动承担这样的角色。
同理心
希尔认为，在情感层面理解他人并与他人建立联系是强大领导力的关键特质。领导者必须培养关系、建立信任，并积极与团队成员互动。“你需要能够站在团队成员的角度，理解对他们来说重要的事情、他们的优先事项，并找到共同点，” 希尔说。培养你的情商能让你更深刻地理解他人正在应对的复杂挑战，并帮助你营造一个更具支持性和关怀性的环境。
如何培养更强的同理心
希尔解释说，研究表明我们倾向于与和自己相似的人交往，这意味着作为领导者，你必须刻意接触自己日常圈子之外的人。“务必与来自不同背景的人互动，这样你就能更多地了解他们的观点，” 她说。询问他们的工作偏好、面临的压力以及他们的优点和缺点。你的目标是建立理解和联系，这将为你们的共同成功创造条件。她提醒道，记住，如果有人让你觉得不合逻辑，很可能是你不理解对那个人来说最重要的是什么。
希尔认为，成为一名伟大的领导者是一段持续学习和成长的旅程。这是一个过程 —— 一个在接受挑战、寻求反馈、建立联系和培养理解中蓬勃发展的过程。“你的目标是培养一种思维方式、行为习惯和人际关系，使你能够应对挑战和机遇，做出非凡的成就，” 她说。
本文来自微信公众号 “哈佛商业评论”（ID：hbrchinese），作者：HBR-China，36氪经授权发布。
