在线版crm是什么意思
在线CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的过程，是一套先进的管理思想及技术手段。
在线版crm是什么意思
企服解答
在线CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的过程，是一套先进的管理思想及技术手段。
在线CRM的核心内容概括来说是通过不断的改善与管理企业营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程，同时提高各个环节的自动化程度，进而缩短销售周期、降低成本、扩大销量、增加盈利、抢占市场份额等，最终目的是从根本上提升企业的核心竞争力。
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