助力行业生态重塑，华为云专属月赋能广东“云教育”

杨乐禅@36氪广东·2020年09月08日 20:31

直播技术与在线教育产业结合有何新机遇和新思路？

文｜杨乐禅

编辑｜江倩君

在疫情驱动、政策利好、科技推动等多重因素下，K12在线教育渗透率急速提高。在火热的教育赛道上，互联网类服务商、教育综合类服务商、基础设施类服务商以及其他跨界服务商将凭借自身优势，从不同方面入场在线教育行业。

技术优势逐渐在在线教育赛道上显现。在5G时代下，云计算、人工智能等新技术是否会为在线教育行业带来全新变革？在这场“云教育”争霸赛上，在线教育和音视频、直播等相关企业，又将如何搭上流量剧增的快车，利用技术实现行业生态的重塑？

9月3日下午两点，华为云携手36氪广东，于广州CBD共享办公空间珠光NT空间举办了华为云广东专属月在线教育及互动直播专场活动，邀请了数位行业大咖，共同探讨交互直播新玩法，科技创造新方向。

活动现场

用低延时的RTC技术优化直播体验

目前，在线教育呈现着边缘化的趋势。相比线下教育，在线教育具有大宽带、长链路传输、广覆盖的业务特点，能够不受地域的限制，改善教育资源分布不均的问题。可通过自主选择老师，结合AI、5G等技术，提高对学生个性化需求的匹配度。

随着在线教育业务增速，技术挑战也逐步显现，相应需求和技术都亟待完善和更新。而一直以“内容+直播”为王的广州邢帅教育科技有限公司（以下简称“邢帅教育”），从今年年初到现在，企业规模实现了成倍增长，这离不开其对直播架构的优化。活动中，邢帅教育CTO杨灯楠分享了如何在在线教育直播中通过低延时的RTC直播技术改进，提升用户的直播体验。

网络延时是互动课堂的核心影响因素之一，也是大部分在线教育企业在技术架构优化上遇到的问题，尤其在暑期等业务高峰期，并不是所有企业的直播架构都能很好地接住在线教育的流量红利。大部分传统教育机构在面对直播平台的维护和运营中，都很难做到真正的降本提效。

据杨灯楠介绍，邢帅教育之前采取的直播方案是H5和Flash并存，但是H5在手机端网页，尤其是iOS系统上的响应速度并不理想。因此如今采用了适配跨平台的开发框架，引入WebRTC技术，实现了从以往20s到如今仅需1s的延迟优化。

杨灯楠表示，未来通过5G技术的普及，再加以RTC技术的低延时优势，能够提升用户端的宽带和上行速率，有望全面实现高码率和低延迟互动直播。

邢帅教育CTO杨灯楠分享

落地多场景，教育直播能力是取胜关键

“未来直播将成为广大C端用户进行信息获取、购物、工作的惯用方式，也会成为企业的业务标配，而教育企业的直播能力对产品的取胜具有关键作用。”广州易方信息科技股份有限公司旗下基于云计算技术的视频云品牌——保利威的产品总监王浩以教育为起点，向在场嘉宾讲述了直播赋能落地的多种业务场景。

在视频云技术开发及应用方面，保利威在业界内受到认可，目前有超过10万家企业采用了保利威的POLYV云点播和云直播技术，其中包括新东方、好未来、中国国航、戴尔等行业大头。

各行各业的直播应用渗透率正在持续增长，大量的开播衍生出不一样的需求。升学考试、企业培训、推广、营收，是直播的主要四大落地场景。

在推广方面，王浩以保利威+创业邦的联合解决方案作为例子：依托保利威专业的直播技术，创业邦强大的投融资对接能力，邀请与会嘉宾线上直播，可以实现产品展示、嘉宾演讲、专题对话、企业路演、评委点评及打分等多种活动模式。相较线下活动，突破了场地、地域等地理区域限制，可触达更多群体，达到直播推广的目的。

而对于付费教育课程，王浩指出今年大火的直播带货将持续拥有发展潜力。目前，多家头部在线教育机构如新东方、中公教育、粉笔公考等都已开始尝鲜。但对于重服务和重内容的在线教育产品来说，如何将平台技术和营销获客更好结合，还需要不断探索和磨合。

保利威产品总监王浩分享

教育企业如何玩转运营增长？

私域流量成为近年来的营销热词。而直播，因为高互动、场景化等特质，成为时下推动流量变现的有效途径。

在疫情之下，教培机构冰火两重天，行业内的马太效应也逐渐加剧。教培机构如何更好地完成品牌和发展战略，在“云教育”争霸场上取得跨越式增长？对此，百家云用户增长总监詹俊分享了于教育行业中如何打破流量困局，玩转运营增长。

詹俊从获客端与教师端的两种模式展开，分享看法，给予在场嘉宾启示。他表示，需要在技术加成下，围绕这两端构建能力圈。对于获客端，詹俊鼓励可以将教育产品打造成拼多多式的工具提供商，开拓下沉市场，“可以利用目前的微信生态搭建私域流量池，下沉到私域流量池获得用户的增长付费”。而在教师端，则围绕高质量名师做加法，构建良性商业闭环。

詹俊还对引流获客输出了几大方法论：一是提升教学质量和服务体验，提高自身品牌；二是增大营销投入；三是社群活动进行裂变活动；最后是提升付费用户的教学质量和体验，通过转介绍提升流量增量。

教育企业技术平台是否完善、功能是否完备，则是决定获客率、转化效率、管理效率高低的关键。只有获客成本取得攀升，在线教育的道路才能越走越宽。