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你是如何被职场PUA慢慢毁掉的?

张良计 · 2020-05-26
触目惊心。

编者按:本文来自微信公众号“张良计”(ID:zhang_liangj),作者 张良计,36氪经授权发布。

前几天我在公众号上发布了一个征集:

你遭遇过哪些职场PUA?

后台收到了几百个读者回复的亲身经历,还是能看出许多共性的问题。今天和大家聊聊这个话题,以及我们可以怎么应对职场PUA。

可能还是有朋友不了解什么是职场PUA,我先简单解释一下。

PUA,全称是Pick-up Artist,这是起源于美国的“搭讪艺术”,原本是用于男女两性交往的一套方法。后来这个东西被别有用心的人利用,变成了用洗脑、诱骗、威胁、心理暗示等一系列精神控制手段,来欺骗异性的感情和钱财,甚至掌控对方的人生。

前段时间轰动的北大女学生包丽自杀事件,就是因为PUA而起。包丽被其男友长期精神折磨,最终导致崩溃自杀。

类似的事件网上还有很多,大家可以百度自查。

而职场PUA,是从爱情PUA上延伸出来的说法。它多发生在上司和下属之间,同样是通过一系列精神控制方法,来让下属丧失自我,最终对上司唯命是从。

曾看到一份职场白领心理调查显示,中国有64%的职场人都遭遇过职场PUA,前几天公众号“人物”也刊发过一篇文章,讲述各种职场PUA的套路。

我上次的话题征集发出之后,后台收到各种各样五花八门的PUA故事,有几个让我看了简直胆战心惊。

可以说,职场PUA已经是一个非常普遍的现象。

那么职场PUA的套路有哪些?我们又该如何应对?接下来我会结合实际案例,给大家提供一些方法和思路,希望对各位有所帮助。

今天的文章较长,可是如果大家耐心看完,一定能有帮助。

首先我们来看职场PUA的通用套路,简单总结有下面4点,我一个个来说:

1. “你太差了,什么都做不好。”

-通过否定来实施精神打压

这是最普遍的职场PUA套路。在我收到的案例里,70%以上都是如此。

这个套路的核心关键在于,不断对下属的工作能力进行否定,以此摧毁对方的信心,让其丧失独立思考能力,从而任领导摆布。

比如有一位读者A说,领导平时和自己沟通工作时,总是对他进行酸溜溜的讽刺。A在请示工作的时候领导也是极尽挖苦之能事,每周开例会的最后一项日程永远是骂他:

“你是个垃圾,愚蠢的猪,你一无是处,你是个笑话,你什么都做不好,你活着就是浪费。”

渐渐的,A在这样的语言暴力下变得浑身紧绷,每天看到领导都战战兢兢。领导让他做什么就做什么,没有丝毫怨言。即使后来A把工作做好了,也得不到领导的肯定,而是继续打压,让他觉得“这是应该的”。

这是一个很典型的案例。

许多人在工作上或多或少都经历过上司的批评和教育,但和职场PUA不同的地方在于,正常的批评教育都非常具体。

什么地方没做好,什么原因导致没做好,接下来可以怎么改正,这些问题都是有答案的。并且这些答案都能在批评教育的过程中,让下属逐渐领悟到,从而采取行动。

而职场PUA非常模糊。

它的精神打压,都是以情绪做主导,并没有具体行动上的理性指引。我们看下面几句话:

“你有什么用,这都做不好。”

“你做的事情一点价值都没有,我当初是怎么会把你招进来的。”

“客户跟我投诉你,说你太笨了,要我把你换掉。”

以上这些话在我收到的案例中频频出现。它们都在宣泄情绪,而非解决问题。如果我们去反问具体细节,要么是被捣糨糊糊弄过去,要么会遭到更为严厉的语言打击,告诉你这都想不清楚是你自己的问题。

这导致的后果,是听者的人生信念被一点点摧毁,变成不能思考和判断的“工具人”。

有许多人在校期间或之前的公司里,都是表现很不错的人。可到了新公司经历无情的否定和打压,最后精神状态和个人能力都直线下滑,有的甚至发展成抑郁症。

长期处于这种精神压迫下,没有人能正常工作,只能对上司唯唯诺诺,从而被操控。越是如此越不可能做出成绩,越做不出成绩越是被继续打压,最后变成恶性循环。

2. “你还年轻,不要想那么多。”

-灌输虚无缥缈的希望

这是第二个职场PUA的常见套路:通过不断的“‘望梅止渴”来给下属灌输希望,最后达到操纵的目的。

比如读者B向我讲述了自己的经历:

B在大四期间,去了一家知名金融公司实习。实习期间他一直努力工作,加班什么的都是任劳任怨。

经过几个月的努力,B终于得到毕业转正的承诺。可到了转正时间,领导却告诉他公司政策有变动,得晚两个月给他办转正手续。

于是B又辛苦工作了2个月,等到第二次提出转正申请的时候,领导又故伎重演,告诉他要等到明年才可以转正。

这时B留了个心眼,开始到外面投简历。

没想到这事被他领导知道了,开始给B各种画大饼。什么公司很看好你的发展不要跳槽,转正了给你加薪,公司有很多大项目会让你参与等等。漂亮话说了很多,但就是不见行动。

就这么拖了6个月。

B拿着实习几百块的工资给领导做了半年的廉价劳动力。等他终于醒悟过来时,领导又告诉他要认清形势,现在年轻不要想那么多,你有缺陷,能找到一个地方上班已经很不错了。

甚至这个领导最后还威胁他:

“你面试的那家公司我知道,我一个电话打给他们老板就能让你去不成!”

于是B只能继续被牵着鼻子走。

作为局外人,我写到这里已经感到很气愤。可身处其中的B,像被下了蛊一样依然相信领导的美好许诺。

这个套路并不高明,但却非常奏效。究其原因,因为B被拿住了把柄。

他在这家公司实习了大半年,错过了外面其他公司的招聘机会,这其实产生了沉没成本。如果现在离职,重新找工作又会花费大量时间,有可能找的比现在的还差。

其次,这个领导不断告诉他以后会得到重用,但始终没有让他如愿,这就跟“驴子眼前挂萝卜”是一个道理。持续用希望吊着他,如果此刻放弃,相当于又增加了他的沉没成本。

最后,这个老板还威胁B说“一个电话就能让他上不成班”,可谓胡萝卜加大棒,恩威并施。但仔细想想,这个说法很不合实际。

B去面试的那家公司和现在这个八竿子打不着。现在实习的是金融公司,另外那家是互联网游戏公司。

且不说这位领导能否真的决定别家公司的录取情况。“一个电话就能让你上不成班”,这种霸道总裁的语气,只能用来欺骗新人。

3. “在我手下工作是你的福气!”

-营造狂热崇拜

前面两个套路都比较常见,可段位都不高。接下来这个比较少见,却是真正的降维打击,我把它叫“内部造神运动”。

比如读者C的经历就是一个典型:

她进入这家公司的契机,是参加了一场行业活动,听到某位领导台上的演讲后瞬间被折服。

用C的话说,那位领导无论是外形,举止还是谈吐都俨然一副高级精英模样,如果能在他手下工作肯定能学到不少东西。

机会说来就来,C通过身边好友打听和猎头咨询,费了好大力气终于进到这家公司,并且被委派到那位领导手下做事。一切看上去像做梦一样不真实,她暗暗发誓一定要好好干出成绩来。

然而,现实并没有那么美好。

上班的第一天,C就被领导叫进办公室,进行了长达1小时的洗脑教育。

这位领导介绍自己毕业于常青藤名校,拥有多年硅谷工作经验,回国后担任过多家知名公司的董事,甚至连自己家住在哪个富人区,平时喜欢用什么奢侈品告诉了C.

最后总结下就是,这位领导有钱又有才,C能在他手下工作是前世修来的福气,一定要好好珍惜。

看到这里大家是不是有点眼熟的感觉?

这就和爱情PUA里那种费力打造自己高富帅形象的渣男如出一辙。

C和部门其他同事一样,都被这位领导的魅力所吸引,内部大家把他当神一样崇拜。日常工作中,这位领导的话就是圣旨,就是精神纲领,不允许受到任何质疑。甚至领导说过的“金句名言”,还会被贴在会议室墙上。

有一次开会时C提出了不同意见,这个领导马上脸色大变,痛斥C不懂事,并且还发动其他人攻击C,批评她故意挑战领导,不以大局为重。

日常工作中但凡有人敢质疑这位领导的权威,就会被疏远甚至隔离。重要工作不再找你,同事说悄悄话也故意躲着你,整个气氛变得极其压抑。

这种内部造神运动,把正常的工作环境变得如同邪教一样。

教主(领导)打压所有异见,不允许任何辩驳,同时辅以教训和威胁,如此潜移默化剥夺教徒(员工)独立思考的能力,最终建立“以我为准”的唯一法则,达到精神操控的目的。

这种人类历史上屡见不鲜的恐怖手段,在职场上再次“发扬光大”,成为职场PUA高级玩家手里的秘密武器。

4. “这全是你的错!”

-颠倒是非,当众羞辱

日剧《半泽直树》里有个场景让人印象深刻。

刚进入银行工作的职员半泽直树,被欺骗卷入到一场5亿日元的贷款诈骗案中。上司各种暗箱操作想把责任推卸到新人半泽直树身上,剧中的银行高层大和田常务于是说了下面这段话:

“下属的功劳被上司占为己有,上司的过错却是下属的责任。”

这句话道出了职场上所有人都心知肚明的潜规则。

在我收到的职场PUA案例里,有不少人都给上司背过锅。本不是自己的过错,却被上司强行拉来当炮灰。而且在这个过程中,上司会不断告诉你就是你的责任,不准狡辩,甚至还会当众羞辱你。

就和电视剧里演的一样,这样的上司在用得上你的时候和颜悦色,一旦用不上或者出现危机了,随时可以牺牲下属。并且还会口口声声说道,这就是职场生存法则。

职场没有这种生存法则,这就是PUA。

读者D就给我讲述了这样一段经历:

有一次,D操作的项目中途出现了问题。按照领导的指示D采取了相应的措施,可并没有挽回损失。于是领导把所有责任都推卸到D的身上,在董事长面前大肆告状,还当众骂D“蠢猪”、“傻X”、“做之前不用脑子想想”、“公司损失了1000万全部要你承担!”。

在这种高压打击下,D很快精神崩溃,当天回家的路上差点跳桥自杀。后来还是女朋友和旁边的路人把他劝了回来。

这件事明明不是D的责任,但他的领导颠倒是非,强行甩锅。D作为下属又无法越级和董事长报告真实情况,再加上领导的当众羞辱让D尊严扫地,这一连串狂风骤雨般的操作彻底击溃了D的理智,最终导致他想不开。

采用该手段的人,往往有意忽略和掩盖理性事实,转而用情绪化的语言和动作来不断进攻受害者的心理防线。于此同时利用自己的领导高位来强行扭曲现实,逼迫对方接受自己的观点。

对于心理素质不强的人而言,这招特别特别有效。

以上就是职场PUA的4个常用套路。

如果全部审视一遍,是能看出一些共性和端倪的。比如强行灌输错误的价值观,通过精神打压来抑制独立思考能力,用职场等级差实行高压统治等等。

长此以往,会对我们的正常心理造成不可挽回的精神伤害。那么我们该如何应对职场PUA呢?最后分享3个小建议,供大家参考:

1. 坚定信念:上司并不是评判你能力和价值的唯一标准。

记住这句话,能避开80%的职场PUA。

领导、老板、上司,这些人只在你人生的某一个阶段扮演角色,他们没有权力和能力否定你的整个人生。

所以即使他对你否定、嘲讽、谩骂甚至羞辱,都只能说明他们的人品不怎么样,并不代表你一文不值。

尤其警惕那些只有情绪,没有细节的“辱骂”。

说你做得不好,说你不够聪明,那么最好他们自己能做得好,自己表现得很聪明。如果他们自己都做不到,也不知道该如何做好,至少在专业能力上你们的水平是一样的。

既然大家都一样,就不要谁瞧不起谁。

反而是那些能够给到你具体建议,让你听了马上知道怎么改正的上司,才值得你去追随。

2. 果断行动:打开自己的信息通路。

在许多职场PUA的案例里,实施PUA的人都有一个共同操作:

关闭受害者的信息通路。

什么意思呢?

他们会有意去屏蔽掉受害者接受其他观点和信息的通道,让受害者最后只能接受自己单方面的信息,听命于自己的安排。

比如刻意让其他同事疏远你,也不让你和客户接触,你做的工作到底好不好,对不对,你没有一个判断标准,最后只能听他的。

再比如告诉你不要去外面听信别人的话,那都是谎言,只有他是为你好。但是不是谎言,这个并不应该由他来替你决定,你需要根据自己掌握的信息来做出判断。

兼听则明,旁听则暗。当你发现有人刻意屏蔽你的信息通路时,一定要警惕,然后勇敢采取行动,打开信息通路。

比如拓展自己的职场交际圈,和不同的朋友聊自己的经历,多看看相关的书籍甚至寻求一些专业咨询帮助,这都能帮你认清楚眼前的这个人到底是为你好,还是想控制你。

当观点越多,信息越全面时,你就越能辨别是非,判断出对方的话有没有道理。切莫一个人胡思乱想,学会借助周围人的力量帮助你走出思维牢笼。

记住,你的职场不应该只有一种声音。

3. 培养勇气:不要害怕辞职

一份工作和你的整个人生比起来,孰轻孰重?

根据相关调查显示,一个人一生平均要经历7份工作。跟人生的长河比起来,眼下的工作并非不可替代,未来的道路永远都充满未知的惊喜。

所以当你发现对方开始越过底线,得寸进尺的时候,切莫再忍让。你的忍让只会继续助长对方的气焰。辞职并没有你想象的那么可怕,它只是你拒绝接受不公正待遇的最后选项。

我也经历过职场威胁。那时我刚工作不久,因为不服一位老板的决定,被告知他一个电话能让我在上海所有广告公司都找不到工作。

他以为这样能让我乖乖听话,但我依然果断辞职。后来事实证明他并没有那么神通广大。世界那么大,他也只是一个给人打工的普通人。

对于那些喜欢给自己树立神话人设的领导,我们要在心里默默把他拉下神坛。记住他也是家里上有老下有小,他年轻时也可能和你一样什么都不懂,他能做你领导,只是因为经验比你丰富。

你能向他学习的,只有技能和经验 。除了工作以外,大家都是生活中的普通人。心里地位一旦拉平齐,你就不会过高仰视他,更不会被PUA。

以上就是今天的内容,这应该是我公众号写过最长的一篇文章。

希望这些文字没有白费,能够对各位遭遇过或者正在遭遇职场PUA的朋友有一些帮助。最后分享一句话:

不要把自己的人生,轻易交到任何人手里。

共勉。

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