被集体摘牌的4A景区,终于为“任性”付出代价
“很多人不知道人生体验也是有利息的。”
最近,抖音上这个热梗火了。眼下国庆小长假在即,很多网友已经提前预制出“国庆旅游视频”,甚至有人提前预测各大景区的人山人海盛况。“前闻汗味后闻屁,两脚发软钱花光。”
然而现实情况却是,很多景区正在渡劫。
2026年9月,安徽一次把6个4A景区牌子降级,包括金寨大别山玉博园、小南京乡村、肥东岱山湖、怀宁孔雀东南飞......都惨遭暴击,从4A降到3A。
就在同一时间,内蒙古取消3家4A、2家3A,4家4A降3A,3家通报整改;桂林5月一口气取消6家A级,连聚龙潭、侗情水庄都在涵盖范围。
多地一起动手,据不完全统计,2026年以来至少22个省份、100多家A级被摘。
很多人还以为,评上4A就有了铁饭碗,然而随着不少4A景区被摘牌,也让人发现原来这并不是什么免死金牌。
为何4A景区,一夜痛失铁饭碗?
长期披着4A外壳,却严重“货不对板”
要回答这个问题,还得回到景区本身。
十年前,4A两个字就是妥妥的金字招牌。
那时候大家出门旅游,没有什么网络攻略、AI导游。很多人的做法是买本旅游地图,只要上面标着“AAAA”的,就是靠谱可以闭眼冲。
然而现实却是,一些游客抱着很高的预期,到了现场才发现竟然是严重的货不对板,甚至不乏很出名的景区。
第一种情况最严重,是景区压根没人管,游客拿着导航去,到了发现门可罗雀,厕所锁着,讲解员比游客少,与其说是景区更像是“荒地”。
比如安徽的岱山湖,官方通报里直接写“无游客、无运营项目”。
一个4A景区没员工没项目,公开报道说它2024年6月就停业,然而牌子一直挂到2026年9月才被摘。
当然这种情况还是少数,更多的游客遇到的还是第二种情况——虽然景区有人运营,但设施太过老旧或设计存在套路,整体体验很差。
比如内蒙草原景区,夏天旺季一到,觉得只要风景不错就不愁客流,道路不修,甚至指示牌歪了不扶,被人吐槽多年依然不改。
除了明显的景区基础设施弊病之外,这两年关于4A甚至更高等级景区的吐槽,大部分集中在路线设置上,其中以摆渡车为代表,越来越像“第二张门票”。
摆渡车本来是解决停车、环保、山地通行的工具。但越来越多的山岳型、湖泊型景区,核心区不让私家车进,用环保车接驳,甚至人为把门修远。
一些4A景区把游客中心、停车场外移到几公里甚至十几公里外,核心景点却在另一侧,不坐车几乎进不去。
甚至摆渡车下客点不直接到门区,先卸在商业街口,游客看完核心景返程,又要穿过文创街、特产街、美食街才能到上车点,整体体验像“先购物、后看景、再购物”。
外地游客兴冲冲进去,结果发现道路是破旧的,游船也是锈的,进个大门还要额外掏钱,服务就更不用说,售票员甩脸子像欠他钱。可来都来了,既然是“4A”,大多数人选择忍耐。
这就是4A招牌曾经的魔力,它让游客降低了判断力,同样景区也吃准了这一点,评上4A就像拿到免死金牌,不会太在乎以及持续改善服务体验。
然而这一切,到了互联网时代彻底行不通。
如今的年轻人很“反骨”,在景区遇到每一个雷,会在网上“公开示众”。小到小红书一条差评,抖音一段实拍,大到给12345打电话、平台给差评,种种操作直接把4A景区的面子摁在地上摩擦。
随着越来越多人曝光,也让人发现原来4A景区也并不是想象中那么风光,今年官方更是直接给出降级重击:内蒙甘珠尔、贝子庙取消4A;红石崖、油松王取消4A,东方甘迪尔蒙古风情园取消3A;明星湖、中国马都、黄花沟、阳光田宇从4A降3A。
说到底,没服务没维护,4A牌子也不再能一招吃遍天。
官方摘牌背后,已经忍了多年
多地文旅部门今年集体下狠手,其实不是突如其来,是已经忍了很久。
A级景区本来就不是终身制。《旅游景区质量等级管理办法》写得很清楚,年度抽查、定期复核、暗访、社会监督;服务和环境质量下降可通报,严重的降等、取消;停业1年以上、丧失旅游功能,应当取消。
福建等地也曾指出,暗访、社会调查、年度复核、五年期满评定性复核,发现问题可通报、该降级降级。也就是说,早就有类似的规定。
但过去,真正降级的景区屈指可数,对于一些景区乱象还仅限于口头批评,为何今年却开始大力度整治了?
首先,是很多城市拖不下去了。
过去,一些景区从被警告到摘牌拖九年,中间过渡的时间不短,在这期间冲着4A景区牌子的游客,一旦被骗一次,对整个城市的口碑都是一次不小的影响。
比如六安、安庆部分景区,就是属地文旅主动申请退出,这也透露出一个信号,过去是嫌摘牌丢人,但现在发现,其实挂着假4A更丢人。
摘掉不合格景区的牌子,提升的是整个城市旅游的好感,孰轻孰重官方显然自有判断。
第二个重要原因,是为了“挤水分”。
一个数据显示,2024年,全国A级景区16541家,被降被摘229家,淘汰率约1.38%,其中4A有77家。
然而到2025年末,A级总数约16994家,比2019年增长约37%,但总收入增速远跟不上,单景区平均收入反而降两成左右。
数量在增多,收入却没得到应有的增长。这背后的原因是,牌子越来越多,游客体验却没越来越好,产生了一种“虚胖”现象——游客回头率和停留时间变低,差评更多,结果就是周边的农家乐民宿餐饮到最后全被拖累。
所以哪怕是10个僵尸4A,不如3个实打实能留客的3A。
再加上2026年4月文旅部表态,把网络舆情、游客投诉、负面评价作为发现景区问题的重要依据,只有把体验真正搞上去,当地的收入才能真正提高。
于是今年开始官方带头挤水分,本质就是一句话:
让4A重新值钱。
摘牌之后,游客还能认账吗?
这些年,游客的标准总是一变再变。
早年大家看星级,觉得有牌子应该不会差,但现在年轻人看的都是真实评价。
所以,这些年,很多没有任何招牌的小众景区一夜爆火,比如安徽黄山因为鱼灯爆火的呈坎、山西隰县的小西天、云南石林的洗麻塘、惠州盐洲岛的红树林等。
这些景点能火,除了景色之外,更重要的还是服务细节也很在线。
比如洗麻塘火了之后,村里扩路、划临时停车场、立警示牌、建服务点.......有没有招牌无所谓,但懂不懂待客之道,才是把流量真正接住的关键。
这些小众景区能火也说明一点,没有招牌其实不可怕。景区摘牌以后,游客认不认账,还得是看它有没有做到两件事:
一方面,看下限,有没有把“坑”填平。
在我看来,与其喊“提升改造”大标语口号,不如先把路、厕所、救援这些人性化细节做好。
比如草原景区先把医疗点设实,水世界把设备质检报告贴出来,古文化景区先想着怎么把讲解词用人话讲出来。
游客不要求你的条件要多豪华,但安全和干净,这些底线起码要做到。
另一方面看上限,体验有没有更独特。
过去,很多4A景区名字虽然不一样,但游客体验却是大同小异,所有的古镇都卖臭豆腐,所有的中国风景区都是打铁花,完全体现不出真正的亮点。
游客不傻,去了第一次感觉被骗,就不想再去第二次。
但这些年,很多景区也开始带头整改。亳州华佗百草园把废窑场改中医药文化,做《曹操》实景,首演后售票12万、接待5万、综合消费同比涨35%。
类似的还有宏村做南湖实景,也是把文化变成可看可留的东西,要的就是“这个景区里的东西,别的地方没有”,这才是文旅该卷的方向。
如果做不到这两点,我泼个冷水,一些景区摘牌后,完全不用指望游客能马上回来。
毕竟,摘牌只是开始,游客的失望才更可怕。
一个烂景区如果不能从源头上复盘整改,只能拖垮一片真想做好好生意的人。
总之,复牌不是目的,让游客愿意再来和推荐,才是关键。
毕竟,4A永远不是铁饭碗,服务才是。
本文来自微信公众号 “金错刀”(ID:ijincuodao),作者:江源,36氪经授权发布。















