一个组织的衰败，从搭了个“假班子”开始
我经常说，做老板最重要的三件事，就是：定战略、搭班子、建机制。
这个“搭班子”，指的是领导班子。领导班子很重要，一家公司的领导班子是否给力，决定了整个组织的战斗力，也决定了公司发展的瓶颈在哪里。
然而，我也发现，很多公司最大的问题，其实是搭了个“假班子”。那么，什么是假班子？真班子又是怎样的？
今天，我们聊聊这个话题。
01
假班子的3种表现
什么是“假班子”？就是表面上看起来是一个领导集体，实际上内部已经千疮百孔。
我总结了一下，假班子通常有三种典型的表现。
1.独裁化
什么叫独裁化？就是名义上有个班子，实际上是一言堂，老板一个人说了算。
这种班子里，老板凌驾于众人之上，其他班子成员只是“附和者”或“执行者”，没有任何决策权，更谈不上参与和讨论。
我讲个真实的故事：当年，我刚从阿里出来的时候，有一家互联网上市公司的老板想邀请我加入，当时有点心动，我决定去看看。
在这家公司里，我看到了这几个现象：
第一个，他们公司在北京，墙上全是名人名言，但名人只有一个，就是老板。
第二个，公司里每个人的表情都是紧绷的，没有人在办公室讲话，死气沉沉的，一根针掉在地上，都能听得见。开会的时候，老板说什么，就是什么，几个高管完全没有不一样意见。
当时，我就意识到这家公司是不开放的，老板也是一言堂的老板，加入这样的公司是没有前途的。果然没多久，这家公司就倒闭了。
一家公司，如果只有老板一个人的脑子在思考，那是非常危险的。因为它把公司的命运，完全押在了老板一个人的认知和判断上。老板对了，公司就对了；老板错了，公司就完了。
2.同质化
什么叫同质化？就是班子成员的背景、能力、性格、思维方式都差不多。大家都是同一类人，用同一种方式思考问题，得出同一个结论。
同质化的班子，看起来很和谐，大家很少吵架，很少分歧，会议开得很顺畅。但这种“和谐”，是虚假的和谐，是危险的和谐。
为什么？因为一个班子最大的价值，在于多样性。不同背景的人，能看到不同的机会；不同能力的人，能解决不同的问题；不同性格的人，能制衡不同的风险。
如果大家都是一样的，那这个班子就失去了互补的意义。
而且，同质化的班子，还会形成“群体思维”。
什么是群体思维？当一个群体的凝聚力太强时，成员会倾向于追求“一致同意”，而忽略了对不同方案的批判性评估。大家都不想破坏和谐的气氛，所以即使有人有不同的想法，他也会选择不说。
结果就是：班子做出了一个看似“全体通过”的决策，但这个决策可能漏洞百出。
3.内卷化
什么是内卷化？就是班子里山头林立，成员之间相互猜忌、相互拆台。
我之前讲过一个“螃蟹效应”：把一只螃蟹放进水桶里，螃蟹会凭借自己的本事爬出来。但如果放上很多只螃蟹，就一只也爬不出来。因为在下面的螃蟹，会拼命拉扯上面的螃蟹，最后谁也出不去。
在一个“假班子”里面，其实就是相互拆台的。有些人缺乏格局，见不得别人比自己好。如果别的部门业绩好，挣得多，心态就会失衡，他们会把别人的成功，当成自己的失败。
这种内卷化的班子，精力都花在内斗上了，哪还有心思去打仗？最后的结果，一定是组织效率越来越低，内耗越来越严重。
在组织管理中，我们经常说这么一句话：“问题出在前三排，根子还在主席台”。企业的发展瓶颈，一定在上面。一个组织的衰败，往往就是从搭了一个“假班子”开始的。
02
真班子是怎样的？
说完了“假班子”，我们再来看看“真班子”应该是什么样的。
一个“真班子”，不是一群人的简单组合，而是一个有机的生命体。我总结了真班子，往往有三个核心特征：
1.志同道合
什么叫志同道合？就是大家有共同的使命、愿景和价值观。不是为了钱凑在一起的，是为了做成同一件事走到一起来的。
我给你们讲一个案例。阿里巴巴早期的“十八罗汉”，很多人不理解：他们当时的薪水那么低，工作强度那么大，为什么还愿意跟着马云干？因为志同道合。他们都相信“让天下没有难做的生意”这个使命，都相信互联网能改变中国的商业格局。这个共同的信念，让他们在最困难的时候也没有散伙。
志同道合，不是让大家在口头上喊一样的口号，而是让大家在内心深处认同同一件事。当班子里的每个人都发自内心地相信“我们在做一件有意义的事情”时，很多问题就迎刃而解了。
为什么？因为有了共同的使命，大家就不会计较一时的得失；有了共同的愿景，大家就不会在方向上有根本的分歧；有了共同的价值观，大家就知道什么该做、什么不该做。
所以，搭班子的时候，第一件事不是看能力，而是看“道合不合”。能力可以培养，但价值观不一致的人，迟早会成为组织的破坏者。
2.互补
真班子的第二个特征是互补。互补分两部分：
第一部分，能力的互补。
比如说一个公司要有人懂产品，有人懂技术，有人懂销售，有人懂市场。如果我是一个技术背景的人，最好搭一个商业化的合伙人，做出来的产品都能卖得掉。
但如果我是一个销售出来的人，最好搭一个有产品思维，有技术思维的人，能够平级的去考虑问题。
第二部分：性格的互补。
这个特别重要，你是一个天马行空的人，那最好要搭配一个老成持重的人。
有人是激情冲动型，负责“加油门”，那一定要有人谨慎稳重，负责“踩刹车”。
我跟俞头合作这十几年的时间，我们两个从外表看是180度平行相反的。他是一个非常谨慎严谨的人，我是一个非常灵动、没有边界的人。我们特别不一样。
但是我有任何事情，第一时间会抓起电话咨询他，我们能很快达成共识，因为我们底层的价值观是相同的。
一个班子里，每个人都是一块拼图，互补才够完整。
3.信任和包容
信任和包容，是“真班子”的粘合剂。班子成员之间，要有背靠背的信任。
什么意思？就是我相信你，我相信你不会害我，我相信你会为了团队的利益而努力。有了这种信任，大家才能毫无保留地贡献自己的智慧和力量。
但是，每个人都有自己的性格和脾气，难免会有摩擦和冲突。
这个时候，就需要包容。包容从哪里来？从“理解彼此的差异”中来。
互补的班子，必然意味着差异。有的人激进，有的人保守。有的人感性，有的人理性。这些差异，如果处理不好，就会变成冲突。
怎么处理好？靠“包容”。包容，不是说“我同意你”，而是说“我理解你为什么这么想”。
即使我不认同你的观点，我也尊重你表达的权利。我们吵架可以，但不能人身攻击；我们分歧可以，但不能影响工作。
有信任，所以我敢于暴露弱点；有包容，所以我敢于说真话。
最后，总结一下，一个组织的衰败，从搭了个“假班子”开始。假班子有三种表现：独裁化、同质化、内卷化。真班子也有三个特征：志同道合、互补、信任和包容。
本文来自微信公众号“张丽俊”，作者：张丽俊，36氪经授权发布。
