从今天起，ChatGPT也有广告了，OpenAI：不会干预回答内容

广告狂人奥特曼，图片由AI生成

2月10日，OpenAI正式宣布开始在美国地区的ChatGPT平台测试广告功能。

此次测试将逐步向已登录的成年免费用户及月付8美元的ChatGPT Go订阅用户开放。ChatGPT Pro、Business、Enterprise及Education等高级订阅方案则不会展示广告。

OpenAI在公告中强调，广告将被标注为“赞助内容”，并在视觉上与ChatGPT的自然回答保持区隔，不会影响AI生成的内容。

该公司解释称，引入广告是为了在维持服务免费及低成本访问的同时，支持持续的基础设施投入与技术升级，从而让更广泛的用户能够使用到更强大的AI功能。

OpenAI公布广告原则：保证回答独立、保持对话隐私、允许用户控制、坚守体验优先

OpenAI明确表示，广告不会干预ChatGPT的回答逻辑与内容生成。所有回答仍以用户提出的问题和需求为优先，保持客观与独立。广告仅作为附加内容展示，并确保用户能够清晰区分信息来源。

在测试阶段，广告展示将结合用户当前的对话主题、历史聊天记录以及过往与广告的互动行为进行智能匹配。

例如，当用户询问食谱或烹饪建议时，系统可能会推荐相关的食材配送或预制餐食服务。OpenAI称，将优先展示与当前对话最相关、对用户可能最有价值的广告内容。

OpenAI对话中穿插的广告交互效果演示

OpenAI重申对用户隐私的重视。

在广告系统中，用户的聊天内容、个人资料及相关数据不会向广告商开放。广告商仅能获取广告展示量、点击量等聚合层面的效果数据，无法追踪或识别具体用户的身份或对话细节。

此外，平台将不会向18岁以下的用户账户展示广告，并避免在涉及健康、心理健康、政治等敏感话题的对话中插入广告内容。OpenAI称，随着测试推进与安全机制完善，相关策略将持续优化。

用户可在测试期间对广告展示进行自主管理，包括关闭特定广告、反馈广告内容、查看广告推荐原因，以及一键清除广告历史数据。用户也可以根据个人偏好调整广告个性化设置。

用户将可以自主管理广告设置

OpenAI认为，在用户主动使用AI进行信息探索、方案比较或决策辅助的场景下，恰当且相关的广告能够帮助用户更高效地发现所需产品与服务。OpenAI将持续根据用户反馈与广告表现优化推送机制，力求实现用户体验与商业价值的平衡。

对于企业客户，OpenAI表示正在构建更丰富的广告产品体系与合作模式，未来计划扩展更多广告格式与投放目标，助力品牌在ChatGPT平台与用户开展有价值的互动。

OpenAI在公告最后称，无论广告测试如何推进，ChatGPT的核心承诺不会改变：即回答始终保持独立与客观，用户对话始终私密，且用户始终拥有对自身体验的控制权。

在安德鲁·梅恩主持的OpenAI官方播客中，OpenAI广告业务负责人阿萨德·阿万（Asad Awan）接受了访谈。

OpenAI广告业务负责人阿萨德·阿万

阿万介绍了OpenAI在ChatGPT中引入广告业务的战略蓝图，其核心目标是通过广告模式资助免费服务，从而实现将AI普及给全人类的使命。

为了维护品牌声誉，OpenAI确立了信任高于收入的原则，明确规定广告系统与模型训练完全隔离，确保AI生成的答案保持独立公正且不被算法操纵。

OpenAI还试图利用AI降低中小企业的营销门槛，最终建立一种基于有用性而非点击量的新型商业生态。

附播客对话精华版实录：

安德鲁：从用户角度看，为什么需要广告？为什么是现在？

阿万：这源于我们的核心使命,将AGI带给全人类并使其受益。当你的消费级产品拥有超过8亿用户时，如何让每个人都能用上最好的版本？

广告是被验证最成熟的商业模式之一。

同时，这也关乎如何让更多人受益：我们希望提供最好的模型、更高的使用限额，并确保广告对用户和企业都有实际价值。对我们这样志在普及顶级AI的公司而言，广告是自然而然的路径。

安德鲁：但这也存在矛盾：一方面可以坚持“高端路线”拒绝广告，但那样可能限制免费用户的体验；另一方面拥抱广告，可能带来更多资源。

阿万：如果目标是真正实现AI普及，广告是有效的模式。关键在于能否设立更高的标准，让广告变得有用。我们从一开始就思考：我们应向世界承诺哪些核心原则？如何打造真正值得信赖的产品？

安德鲁：你提到“答案与广告分离”是首要原则，具体指什么？

阿万：第一，答案必须独立于广告，无论是在视觉呈现、模型训练还是系统逻辑上。用户必须能始终信任答案，整个ChatGPT产品建立在信任之上。

第二，对话完全私密：敏感对话中不会出现广告，且对话内容永不与广告商共享。广告匹配由我们内部完成，广告商看不到上下文。

安德鲁：如果我问“这个广告在说什么？”，模型会知道吗？

阿万：模型完全不知道广告内容。它会回答“我不知道”。但用户可以通过点击“就此广告询问ChatGPT”按钮，主动将广告内容引入对话，就像粘贴一个链接来提问一样。我们有意保持这种分离。

安德鲁：长远来看，如何保证这种“分离墙”不被侵蚀？比如十年后广告部门可能质疑其必要性。

阿万：我们的核心业务是赢得用户信任。无论是消费级还是企业级产品，信任都是一切。如果我们想成为用户的最佳个人助理，就必须以用户自己处理信息的方式来对待他们的数据。我们的商业模式围绕信任构建，这与许多依赖交易性或内容推送的平台有本质不同。当激励机制以信任为首要目标时，偏离的动机就不存在了。

安德鲁：广告将如何分配在不同用户群中？

阿万：广告仅向免费版和Goier版用户展示。专业版、Plus版和企业版用户不会看到任何广告。我们认为这是合理的：企业场景有专属商业模式；订阅用户为高级功能付费；而对广大免费用户，广告支持我们提供更高的使用限额和更好的体验。

安德鲁：用户对广告体验有多少控制权？

阿万：我们强调透明与控制。用户可查看哪些数据被用于广告定向，可选择清除相关数据，这是行业罕见的做法。用户也可关闭个性化设置，或选择不将历史对话用于广告匹配。当然，最彻底的控制是升级到无广告的付费版本。我们相信，从完全拒绝广告到精细管理数据使用，用户应有完全控制权。

安德鲁：广告出现的频率如何？

阿万：最高原则是：只展示有用且相关的广告。如果没有合适的匹配，我们宁愿不展示。初期测试中广告数量会很少，因为我们正在谨慎学习如何适时插入广告。质量与相关性优先于数量。

安德鲁：如何判断对话是否“敏感”从而避免插入广告？

阿万：这是OpenAI的技术优势之一。我们有专门团队深入研究并定义“敏感”范畴（如健康、政治、暴力等），制定细致政策，并利用顶尖模型进行高精度识别。我从没见过其他产品能达到我们这样的识别精度。

安德鲁：如何防止广告出现在不合适的语境中？比如用户表达焦虑时出现保险广告。

阿万：我们建立了两层防护：首先是内容策略，明确哪些语境不适合广告；其次是技术执行，系统自动过滤敏感对话，不进行广告匹配。我们的原则是：只有当广告能为对话增添价值时才展示。我们不想损害用户体验，也不想让广告商为无效曝光付费。

安德鲁：每次讨论广告总有人评论“不要广告”。你想对他们说什么？

阿万：用户的疑虑是合理的，因为行业过去的发展方式留下了许多问题。我认为我们有责任以更高的透明度、更强的用户控制来重建信任。在线广告行业仅约20年历史，我们仍处于早期阶段，有机会从过去的教训中建立新标准。当然，我们也尊重那些完全拒绝广告的用户，他们可以选择升级到付费版本。

安德鲁：一些竞争对手对你们的广告计划表示质疑。

阿万：不同公司的使命不同。我们的使命是将AI带给全人类，这意味着必须服务多元场景：企业级、订阅级和数亿免费用户。广告是支持免费用户体验的重要方式。如果我们只服务能付费的用户，那本身就背离了“AI普惠”的承诺。

安德鲁：对于小企业主，ChatGPT广告能带来什么？

阿万：今天，小企业运行广告常常需要雇佣专业营销人员，成本高昂。我们的愿景是让广告投放像日常对话一样简单：你只需说“我想在中西部多卖这些鞋”，AI就能理解目标、测试策略、优化出价，并持续与你对话调整，它将成为你的营销智能体。这将极大降低小企业的营销门槛。

安德鲁：从更长远看，AI将如何重塑广告？

阿万：下一步可能是真正的对话式广告，让用户通过与AI互动深入了解产品。更远的未来，AI可以在幕后为你发现最适合的产品，比如根据你的偏好推荐你从未听过的素食拉面。广告将变得更智能、更个性化，同时保持可控、透明与可信。随着AI系统本身的发展，广告体验也将同步进化。

特约编译金鹿对本文亦有贡献

本文来自微信公众号“腾讯科技”，作者：苏扬，编辑：徐青阳，36氪经授权发布。