单品酸菜鱼卖不动,太二卖川菜自救
做餐饮和做人,道理都是一样的。想要穿越这漫长的几十年,就要面对反反复复的不确定性。人生啊,哪有什么一劳永逸,只有一战再战,一战再战。
前几年,我做过一期内容,预言太二酸菜鱼这样,靠一个大单品打天下的餐厅,会很快遇到瓶颈。
今天我来回收我的预言了。
其实去年一整年,太二都在低调地做整改。
先是年中,一批门店把名字改成了「太二鲜活酸菜鱼」,中间加了两个字。口号也换了,原来是「酸菜比鱼好吃」,现在是「比酸菜更好吃的活鱼来了」,左右互搏了属于是。
到了年底,又有一部分门店直接升级成了「新太二·鲜料川菜」,彻底把定位给改了,口号变成了「用鲜活食材,做鲜料川菜」。
哪怕那些没来得及改名的门店,也悄悄把菜单给改了。鱼还在,但加了不少川菜和热菜,甚至还推出了两款儿童餐,菜品种类也变得五花八门,总SKU数达到了40个左右。显然是原先大单品的模式走不下去了,要去和西贝、绿茶这种宽品类餐饮抢市场去了。
大家好,我是预言家馆长,这期内容我们就来聊聊,太二为啥要这么激进地改革,大单品模式又为什么不奏效了?
01
这里要稍微定义一下,「大单品」和普通的王牌单品不一样。后者只是单纯的销量扛把子,例如生椰拿铁之于瑞幸,牛大骨之于西贝。
而「大单品」更近似于「一家餐厅只卖这么一道菜」的概念,如果没了这道菜或者这个食材,店就不用开了。
事实上,过去十几年里,大单品是中国餐饮市场最重要的趋势。
早一点的有小龙虾、黄焖鸡、猪肚鸡,近一点的有猪脚饭、冒烤鸭。
但在其中,酸菜鱼绝对是最靓的仔。
因为从商业模式上来说,酸菜鱼实在是过于天赋拉满了。
先说口味。
从审美上来看,酸甜苦辣咸都是平等的,没有谁比谁高。但如果是做生意赚钱,那么一定要做让人上瘾的重口味。
从这个角度来说,辣、酸就是更有优势。
而酸菜鱼则是两者结合,把味觉上瘾程度拉满,比纯辣更上一层楼。
另外,要感谢「老坛酸菜牛肉面」在国内深耕多年,每年几十亿包的销量,导致酸菜鱼的味型几乎不需要做任何消费者教育,群众基础厚得令人发指。
然后是吃法。
在我看来,酸菜鱼的吃法,对开餐馆,或者说开连锁餐馆特别友好,是天生的大单品。
拿太二举例,它有一个非常简单清晰的菜单公式:
主菜(酸菜鱼)+配菜(金针菇、豆腐等等)+小食(小酥肉等等)+主食(米饭)+饮品。
在这套公式下,整个餐厅需要准备的SKU不会超过30个。即使考虑到酸菜鱼更偏向休闲正餐,而非海底捞这样的大正餐,这个SKU数量也是很少了。
SKU越少,供应链压力越小,损耗浪费也越小,留出来的利润空间也就越大。
而且,酸菜鱼其实是一种工业化程度很高的品类。
无论是核心食材鱼片,还是配菜,其实都是在工厂里做好切配,拿到店里加热做熟就可以,连厨师都不需要。但哪怕是到店杀鱼,熟练的杀鱼工,一条鱼可能也就一两分钟就杀完了,也比较容易在流水线和新鲜度中间达成平衡。
从这一点来看,酸菜鱼的模式很像火锅,但它比火锅更简单,因为消费者不会期待在酸菜鱼餐厅里吃到大几十种食材,就普普通通鱼片配蔬菜,快速上菜,快速干饭,快速翻台,效率是非常高的。
再往后是食材。
我之前在无数次内容里,反复提到过一个观点,大众餐饮的竞争,到最后比的是农业。
雀巢在中国咖啡市场能战胜麦斯威尔,靠的是80年代在云南部署了咖啡种植。在90年代全球咖啡紧缺的时候,云南咖啡豆支撑了它在国内的竞争力。
肯德基成为美国快餐界巨头,靠的是从上世纪中期至今,美国肉鸡年出栏量从10亿羽增加到80多亿羽,帮助它迅猛发展。
正新鸡排能成为万店王者,也是因为它背后站着中国这么一个世界第二大鸡肉生产国,能提供每年一千多万吨的肉鸡产量。
可以说,大众餐饮的战争,如果到了千店万店的级别,就很考验食材本身作为农产品的素质了。
之前我写20元烤鸭,就提到,街头烤鸭之所以价格低廉,就是因为它出栏期短到你难以想象,白羽肉鸡45天出栏被诟病速成鸡,但樱桃谷鸭只要25天就能长到3斤重,养殖周转率高得离谱。
鱼也是类似的。在农产品里,鱼同样是属于规模化程度高,周转率也相对较高的类型。
以太二的核心原料鲈鱼为例,它的养殖周期一般不到半年,虽然不如鸡鸭,但是远远比猪肉牛肉要短,而且不需要屠宰资质。
另外,鲈鱼全身不同部分的口感差异性弱,整体的材料利用率高,可以说经济性拉满了。
更重要的是,鲈鱼的养殖,在中国极为普遍。早在1983年,广东就从台湾省引入了大口黑鲈养殖,到1985年又实现了大口黑鲈的人工繁殖,如今,全国28个省市都有鲈鱼养殖,分布极为广泛,产量在过去十几年里,也是翻了3倍多,从2012年时的24万吨攀升到了2022年的80万吨。
一个冷知识是,全世界几乎所有养殖的大口黑鲈都在中国,中国产量占全球产量的99%。
如此广泛的分布和迅速扩张的产能,保证了下游的买家,既不容易受到像猪肉那样的价格周期影响,也不容易像这几年价格狂掉的牛肉一样,受到进出口政策和国际局势的影响,可以得到稳定且廉价的食材供应。
所以说,做生意这件事,选择往往是大于努力的。
太二选择了做鱼,选择了做酸菜鱼,选择了使用鲈鱼,连着做对了三个选择,造就了过去十年里,餐饮行业最亮眼的品牌。
02
但,太二的成功,又不仅仅只是因为做对了选择。
它的经营策略,也很有意思。
很多人最初认识到太二,是因为它是一家非常会给顾客「定规矩」的品牌。有很多类似「不加座不拼桌」、「超过4人不接待」、「不开放外卖」之类的规矩,酸菜鱼也不能选辣度。
在餐饮行业上行期,太二还需要排队去吃的年代,这样的规矩并不是坏事,甚至很多人会把这些规矩视作「网红店的个性」,反而强化了太二网红的人设。
而从生意的角度,这些规矩也是非常有利的。
「超过4人不接待」,是把定位限定在休闲餐饮,避免搞成聚餐模式,降低翻台率。
「不加座不拼桌」的背后,是降低服务成本和人力成本,并且控制单桌人数来提升毛利率。
「不能选辣度」的背后,是让出餐更加标准,更加高效率,以及用辣味筛掉一部分带娃家庭,要知道,带娃家庭的服务成本也是不低的。
「不做外卖」的背后,是避免被外卖平台绑架,守住自身价格体系避免破价,影响到品牌形象。
甚至在我看来,做一个大单品餐饮品牌,本身就是在给消费者立规矩,起到一个筛选顾客的作用,让生意可以做得更容易。
为什么要这样做,其实可以讲讲太二这个品牌是怎么诞生的。
很多人都知道,太二的母公司是九毛九,是做综合型,宽品类的西北菜馆起家的,你可以理解为是一个平替西贝。
但是呢,九毛九一直没有做到西贝那么大的规模。到2015年,公司已经陷入瓶颈期了。
于是为了突围,九毛九把店里的爆款单品酸菜鱼拿出来,单独做出了太二。
所以说,太二就是九毛九这家企业,为了突破宽品类餐厅在效率上的局限,做出的一次尝试。
结果呢?不止是给公司续上了命,更是创造了一条超级大腿。
到现在,九毛九整个集团里,太二的门店数达到500家左右,另外两个主要品牌,九毛九西北菜和怂火锅加起来也就一百家出头。
更值得一提的是,太二靠着七成多的门店数,贡献了八成多的利润。
可见大单品模式,的确是效率拉满。
03
那么,为什么如今太二要选择自废武功,把大单品又改回宽品类呢?
当然是因为时代变了。
在餐饮行业的上行期,头部品牌确实是可以筛选消费者的。
我不是在批评这些品牌啊,我说的筛选是中性的,指的是它选择只做细分的赛道,细分的口味,细分的人群。
像太二,就筛掉了不能吃辣的顾客,筛掉了带娃家庭和大聚餐客群,筛掉了想一顿饭吃好几种菜品的消费者。
它不贪心,餐饮市场盘子那么大,它只切一块小蛋糕,做一个中等规模的连锁,换来拉满的效率,可观的利润。
况且,当行业整体水位在抬升的时候,你不管做什么,大概率是会跟着行业一起水涨船高,不用担心切的细了,增长有天花板,规模做不大。
但过去两年,餐饮市场出现了三个趋势。
一是客单价普遍降低。
虽然餐饮市场的整体规模一直在增长,也出现过短暂的报复性消费,但美团披露过一个数据,堂食餐饮的客单价已经接近2015年的水平了,商家普遍是靠低价在维持订单量。可以说,整个行业的整体水位,已经不再抬升了。
二是商场正在失去客流。
除了B1B2,线下购物中心普遍出现了客流萎缩,招租困难,过去餐饮、娱乐、购物三驾马车,只剩餐饮还有一战之力。但对那些选址非常偏爱购物中心的连锁餐饮,情况显然是不容乐观。
三是餐饮行业正在狂卷性价比。
除了客单价降低,消费者对餐饮的要求正在增加。品类选择要丰富,量要大,服务不能怠慢,情绪价值要给足。其中最重要的是,消费者再也不买单预制菜和中央厨房了,擅长表演现制的「鲜切火锅」、「生烫牛肉」、「现包水饺」、「猛火快炒」大行其道,预制菜过去是餐饮企业降本增效的神器,现在成了品牌黑点,公关风险。
这三点,全都戳在了太二的痛点上。
行业整体水位不再提升,意味着太二要想办法自己创造超额增长了。
04
于是我们看到,太二从2023年开始,就动作不断。
先是放开了6人桌的接待,「酸菜鱼不外卖」的规则也打破了,后来又放开了对鲈鱼的坚持,转而使用更便宜,供应更充足的黑鱼,再往后更是积极调整菜品,放开加盟。
再到去年,太二做了两个最大的改变,一是把「鲜活」纳入品牌概念,推出「活鱼、鲜鸡、鲜牛肉」三大招牌,部分门店也做成明厨亮灶,现场处理食材,这一点,显然是顺应「反预制菜」的潮流,跟上消费者对新鲜现做的追捧做出的改变。
二是主动把品类扩张到整个川菜,还推出儿童餐,在菜单里点出适合老人的菜品,也是彻底放弃大单品,休闲餐定位,把目标放大到宽品类,家庭顾客和聚餐场景。这一点,显然是为了把营收拉起来,只有做大客群,才能做大规模,然后靠规模压供应链,问上游要利润。
说到底,那些规矩和矜持,就像一件件长衫。
以前穿着衣服就能挣钱,是因为时代把你保护得很好。如今时代不保护你了,就得学会脱掉衣服来赚钱了。
而那些曾经做对的选择,的确可以给你一时的红利,但时间久了,你也会发现,红利会消失,超额收益会磨灭。太二选择做酸菜鱼,的确一度赚到麻,但当所有人都知道做鱼好,哪怕强如太二,也只能看着巴沙鱼把整个行业的客单价往下一拉再拉,看着外卖酸菜鱼一步步击溃自己的品牌价值。
这就像过去10年,你可能选择了计算机,我选择了新闻系,大家走上了截然不同的路径,但10年后,AI一步步普及,写代码和写汉字,似乎都殊途同归了。
说到底,做餐饮和做人,道理都是一样的。想要穿越这漫长的几十年,就要面对反反复复的不确定性。人生啊,哪有什么一劳永逸,只有一战再战,一战再战。
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