企业数字化岗位大盘点--CIO

说起CIO这个岗位，我想大家都不陌生，它是企业数字化转型中的核心角色，负责统筹全局数字化建设与战略规划，同时还必须确保技术与业务深度融合，最关键的是要产出价值。CIO一词意味着能力、责任、担当与远见，但在当前市场环境下老杨感觉CIO这个词已经被过度泛化甚至滥用，许多企业将技术主管、IT部门负责人乃至系统管理员都冠以CIO之名，同时也成了一些乙方软件公司为了营销而随意赋予客户的虚职，严重稀释了其真正内涵。今天老杨就来和大家深度盘点一下CIO这个岗位。

01 什么是CIO

CIO，即首席信息官，来源于Chief Information Officer，最早诞生于20世纪80年代的美国企业，其设立初衷是 bridging the gap between information technology and business strategy，即弥合信息技术与商业战略之间的鸿沟，这一角色不仅要求具备深厚的技术功底，更需拥有战略思维与业务洞察力。

02 CIO所具备的能力及素养

一名合格的CIO必须兼具技术理解力、商业敏感度与组织协同能力，能够将数据资产转化为决策支持工具，推动流程重塑与模式创新，这是我们经常看到的关于对CIO能力的描述，但老杨认为CIO的能力模型应该是一个金字塔结构，从底层的基础技术到中层的管理与领导力，再到顶层的战略与商业思维，缺一不可。

首先我们来看一下对CIO基础层的技术能力要求：

1.必须具备技术的前瞻性与洞察力，能够准确判断技术发展趋势，识别哪些技术能真正为业务创造价值，而非盲目追逐热点。这要求CIO持续关注新兴技术演进路径，理解其在行业场景中的落地可能性，并具备技术选型的决断力。

2.一个优秀的企业CIO必须具备企业架构设计能力，能规划并优化企业的业务架构、应用架构、数据架构和技术基础设施架构，确保系统间的集成、可扩展性和安全性。

第二，中间层的管理与领导力

这个层面的能力非常关键，它决定了技术团队能否高效协同并支撑战略落地，涉及到了人、组织、流程的协同。因此CIO需具备以下能力：

1.优秀的沟通与影响力，这需要CIO需要具备向上管理能力，能用通俗易懂的语言向非技术背景的CEO、业务部门解释技术概念和方案，赢得高层对数字化战略的理解与支持；同时具备跨部门协调能力，与业务部门建立伙伴关系，赢得信任与支持，推动技术与业务深度融合；

2.还需具备团队领导与组织发展能力，能够搭建高效的技术团队，同时还必须吸引、培养和留住顶尖人才。

3.变革与项目管理能力，能够主导大型数字化转型项目，确保项目按时、按质、按预算交付。同时还要具备变革管理的系统方法论，能够化解管理因变革带来的阻力，确保转型平稳推进。

第三，顶层的战略与商业思维，这是CIO区别于传统IT经理的核心，确保技术投资与业务目标对齐。因此在此层面CIO需具备如下的能力：

1.战略与规划能力，能够基于企业整体战略制定中长期技术路线图，将数字化愿景分解为可执行的阶段性目标，并动态调整以应对市场变化；

2.商业与财务敏锐度，因此CIO必须精通业务，必须深刻理解所在企业的商业模式、业务流程、行业趋势和核心竞争力，需要注意的是CIO还需具备成本效益分析能力，能够量化技术投入的ROI，以财务语言向董事会论证数字化价值；

第四，是对CIO个人的综合素养要求，包括持续学习能力、抗压能力与全局视野。在此方面老杨认为有两个方面尤为关键：

一个是同理心，CIO能够站在业务部门、一线员工甚至客户的角度思考技术需求，理解其真实痛点与期望，从而设计出真正赋能业务、提升体验的技术解决方案；

另一个强大的抗压与韧性，因为数字化转型困难重重，CIO需能“静静地享受孤独”，直面挑战，具备长期奋斗的心理准备和勇气。

从以上我们不难看出CIO不仅是技术专家，更必须是战略家、沟通者、变革领导者和业务伙伴，唯有如此，才能在复杂多变的企业环境中驾驭不确定性，推动组织持续进化。

03 企业CIO的生存现状

对于当下企业CIO们的工作现状，只能用不容乐观来形容，因为当前的很多企业在用传统的工业时代管理思维，去衡量和要求一个需要数字时代战略领导力的职位。这种错位导致CIO常陷入两难境地：既要推动前瞻性变革，又受限于短期成本控制与保守决策。关于CIO的工作困境问题老杨在之前的文章中曾多次提及，在今天的文章中还是简单的总结一下。

在当前大部分传统企业中，CIO这个词一般是“别人”给的，现实职位其实就是“技术主管”或“IT部门负责人”，其角色定位更多停留在系统维护、成本控制与技术支持层面，尚未真正进入企业核心决策层。即便部分企业设立了CIO职位，其职责仍多局限于数字化建设的执行层面，缺乏参与战略规划与业务决策的话语权，导致技术投入与业务需求脱节，数字化转型流于表面。许多CIO仍被视作“后台支持”，而非价值创造者，难以推动跨部门协同与流程重构。也就是说当前大部分企业的CIO在高期望、低支持、少资源、大压力的复杂环境中，艰难地推动着企业的数字化转型，其个人职业生涯也充满了高度不确定性和挑战。这种结构性困境使得CIO往往在战略抱负与现实约束之间反复拉扯，难以充分发挥其作为数字化引领者的作用。

04 CIO该如何面对困境？

老杨总结了五大破局策略：

第一，彻底转变心态与自我定位

CIO需拒绝“受害者”心态，保持“进攻”姿态，坚信“进攻就是最好的防守”。不要抱怨领导不重视、业务不配合，而是主动寻找机会证明价值，送CIO们一句话：问题越困难，解决方案越少，你就越有价值。

第二，以价值为中心，精准出击，小步快跑

CIO们要记住：效率即价值、痛点即价值、数据即价值、服务即价值、管控即价值；坚决规避开发时间长、业务逻辑复杂、管理混乱的项目。优先选择业务痛点明确、周期短、见效快的“优质项目”。

第三，提升向上管理与横向沟通能力

要记住有时候“直线是最远的距离”，与上级和业务部门沟通时，需善于用对方的语言讲技术的故事，将技术价值转化为商业成果，通过解决实际问题来赢得信任和支持，营造数字文化。

第四，持续投资自己

老杨始终认为不管在何种环境下，“最好的投资就是投资自己！”，CIO一定要主动拓宽能力边界，不仅学技术，更要学习业务、管理、财务和沟通，一定要保持好奇心和学习能力，不要“闭门造车”。

第五，善用策略，整合资源

善用 供应商和合作伙伴的能力来弥补自身团队的人力或技术短板 ，借力外部生态，放大自身影响力。同时要学会在资源有限的情况下，淘汰能力不合格、文化不匹配的员工，打造一支精干高效的数字化“特种部队”。

总结一下就是：

心态上，要从被动执行变为主动创造；

行动上，要从管理技术转向驱动业务；

策略上，要从广撒网变为精准打击。

那么身为“CIO”的你在当前的环境下有和困惑？又该如何自我突破？欢迎评论区留言！如果你是企业信息部门负责人，加老杨微信带你入群与全国各地的圈内人交流经验、共享资源，共同探讨数字化转型的破局之道。

本文来自微信公众号“湘江数评”（ID：benpaoshuzi），作者：老杨，36氪经授权发布。