阿里又把业务集中起来了
01、把业务重新合到一起
阿里再次调整组织架构。
6月23日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,全文200来字,言简意赅,传递出两层信息。其一,将进一步整合业务,饿了么、飞猪即日起合并入阿里中国电商事业群,两项业务的负责人——饿了么董事长兼CEO吴泽明、飞猪CEO庄卓然,继续担任当前职务,但向蒋凡汇报。后者2024年11月起任阿里电商事业群CEO。
其二,如此整合的原因,是阿里“从电商平台走向大消费平台的战略升级”。未来,公司还将更多从用户角度出发,优化整合业务模式和组织形态。
此前,在“1+6+N”的业务框架下,饿了么归属的本地生活集团,是“6”大业务板块之一,飞猪则被归入“N”。从目前来看,此番整合,不同业务间的壁垒将进一步打破,试图走向多方共赢。
“整合之后,便于饿了么的即时配送能力与淘宝闪购业务深度融合,实现‘远场电商+近场零售’的全场景覆盖。与此同时,飞猪的旅游产品能通过淘天庞大的用户流量拓展销售渠道,电商平台也能借助旅游场景开发‘旅游+购物’的交叉营销模式。”海豚智库创始人、电商分析师李成东对《财经天下》表示。
在李成东看来,阿里当下的整合,沿用的是类似于美团的超级App逻辑,“最终淘宝成为超级App,而不是努力维持多个独立平台,尤其是无法自身盈利的业务”。最终,通过把外卖、旅游流量集中到淘宝,也有助于强化淘宝的地位,增强其应对外部流量竞争的能力。
在正式宣布整合前,阿里做过一次“测试”,由饿了么和淘宝携手,打了一场不错的“闪购战”。
4月30日,淘宝天猫旗下的即时零售业务“小时达”,正式升级为“淘宝闪购”,在淘宝App首页以一级流量入口展示。《晚点 LatePost》在报道中表示,此番合作,由电商业务负担主要的外卖补贴费用。而此前,淘宝做即时配送得自己找骑手,饿了么也从未获得过淘宝首屏的流量加持。
合作的效果很明显。阿里方面公布,截至6月23日,“淘宝闪购”上线不到两个月,淘宝闪购联合饿了么日订单数已经超过6000万。而不久前美团方面曾回应媒体称,“美团外卖日均支付订单稳定在9000万量级以上”的数据基本属实。这意味着,饿了么携手淘宝,已经把日均单量做到了美团的2/3。在此之前,饿了么、美团的市场份额长期维持在3:7。
也因为如此,饿了么、飞猪迅速被整合进电商事业群。
阿里过去在本地生活领域折腾多年,但效果一直算不上太好。究其原因,过去,阿里本着扩大消费触点的原则,让各个业务各自为营,虽说业务数量多,但本质上是弱弱联合,谈不上优势互补,也谈不上“高频带动低频”。
如今,饿了么代表的即时零售、飞猪代表的在线旅游、淘天代表的电商业务,被整合进一个大的框架,业务分开的阿里又合到了一起。三者能彼此带动业务,也能聚合流量,阿里算是找准了战斗姿势。
02、合久必分,分久必合
在阿里内部,“1+6+N”已经很少被提及了。此次饿了么、飞猪并入电商事业群,更是从实质上宣告大集团模式的重启。
一直以来,阿里都热衷于通过组织变革提升管理效能,在“集权”与“分权”之间来回切换。
2012年,阿里提出“One Company(一个公司)”目标,并设立了七大事业群。不久后,发现该管理模式不适合业务繁多的阿里。于是,又设想让公司“微小化”,建立一个“互联网生态系统”。
之后,更典型的是围绕“中台”的一系列变革。比如随着流量红利接近尾声,阿里把重点从前线孵化产品转向不同业务之间协同,“做厚中台”成为关键词。之后中台和前台业务出现脱节,又提出中台“轻薄化”。再后来,又提出多元化治理战略,进行“1+6+N”分拆......
有观点认为,阿里一系列组织动作背后,指向了权力的集中和分散。其逻辑是,不断在业务独立性和协同性之间找到平衡,应对不同的外部竞争环境。
眼下,阿里重回“集权”制,为的是捏紧拳头打几场仗。5月,吴泳铭在阿里内网发帖,号召全体阿里人“回归初心,重新创业”,并表示集团将会以饱和式投入的方式,聚焦几大核心战役,且这些关键战役将由多个业务方共同参与,充分发挥各自的优势和长项。
其所说的关键战役,应该包括AI。毕竟,在当前的这轮AI竞赛里,大手笔投钱是必然的,需要集团兜底,源源不断提供技术和资金支援。当然,应该也包括电商和本地生活。
无论是京东高举高打相继进入外卖、酒旅赛道,还是美团积极应战,无不在向外界传递一个信息:本地生活已经成了巨头们争夺的高增长蛋糕。
一方面,本地生活是一个规模超万亿元,但渗透率相对较低的赛道。对于增长放缓的互联网玩家而言,该赛道意味着增长的可能性。另一方面,本地生活的两个代表性业务——外卖和酒旅,一个刚需高频,另一个毛利率高,都能讲出好听的故事。
随着阿里攥紧拳头发力本地生活和电商,蒋凡管辖的业务范围也进一步扩大。
2024年11月,阿里发布内部信,宣布将成立涵盖淘天、阿里国际等核心电商业务的“阿里电商事业群”,形成覆盖国内外全产业链的业务集群,由蒋凡任CEO。蒋凡也重回阿里集团的权力中心。
如今,饿了么、飞猪并入阿里电商事业群,归蒋凡一并管理,其管理权限范围再次扩大。
(作者 | 林木,编辑 | 吴跃,本内容来自财经天下WEEKLY)