黄仁勋、彭博、苏珊·沃西基:尊重和包容“失败”
当“尊重失败者”打败“成王败寇”成为主流思想时,这个国家的科技创新才会自发涌现,并且源源不断。要知道,绝大部分创新、创业都是以失败告终的。
我们也惊奇地发现,许多科创领域的知名人物,他们都不约而同地致敬过“失败”。我们简要列举了几位,也同样是面对毕业生时的感悟:
买来YouTube、并掌管它十年的CEO
从2014年到2023年2月担任YouTube的首席执行官。她现为谷歌母公司Alphabet的顾问。
1998年,谷歌联合创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇在加州门洛帕克租用了沃西基家的车库,并在那里开发了谷歌的搜索引擎。
她于1999年被聘为Google的第16号员工,从事从AdSense和Google Analytics到Google Books和Google Images的所有工作。
2006年,她主张以16.5亿美元收购YouTube,后者已发展到每月25亿观众。
在谷歌之前,沃西基曾在英特尔的营销部门工作,并在贝恩公司担任管理顾问。
辞去世界500强的工作,为租住在自家车库的两个小伙子卖命
1998年,我刚结婚,我和丈夫Dennis决定买房子。这是相当重大的决定,贷款对我们来说有点吃力,因此我们决定将房子的一部分及车库租出去。在朋友的介绍下,我们决定将车库租给两名来自斯坦福的研究生,他们刚开了一家公司,正在寻找办公场所。他们看起来不错,但是他们的想法听起来很疯狂。当时没人听过拉里·佩奇和谢尔盖·布林,或他们那家名字滑稽的新公司——Google。
我和丈夫对他们说,只要能按时交房租,你们就能把这里当成Google的据点。一个周三深夜,我们一起在车库里吃披萨和M&M巧克力,他们跟我谈到他们的技术能如何改变世界,但之后他们同样兴奋地谈到我家有洗衣机和烘干机,这可是他们的“救命稻草”。他们做了相当大胆的宣言:我们将整合全球的信息!接着又马上问我:咱们这儿的垃圾回收日是哪一天?当我问他们,你们有多少经验支持这个雄心壮志?他们说,我们的年龄加起来将近有50岁!
我当时在英特尔工作,我想我现在可以这么说,我觉得他们太疯狂了。但某天我工作时发生了一件有趣的事,我打开自己的浏览器,打算搜寻某样东西,结果发现Google无法运行,出现了一个错误页。我坐在那里,无法工作,因为我发现其他搜索服务无法找到我需要的信息。我在日常工作中对Google产生了依赖,这让我领悟到Google对我来说多么不可或缺。因此,我决定为Google工作。这在当时也是相当疯狂的决定!除了房贷和学生贷款,我得离开舒适的工作岗位和世界500强企业,在一个没有收入的新创公司为两个住在我车库里的小伙子卖命,与几名男性员工共事,还有,我提过这个吗?当时我有孕在身。现在人们觉得真正疯狂的是我。
回顾这一切,我领悟到生命不会总是在完美的时间将完美的机会呈现在你眼前,机会往往出现在你最无法预料的时候,或你尚未做好准备的时候。机会很少以完美的方式出现在你眼前,放在装饰着黄色蝴蝶结的精美盒子中。就在这里,打开它,完美极了,你肯定会喜欢。好的机会往往杂乱无章、令人困惑、难以辨识、充满风险、充满挑战,但一切将会发生得相当迅速。因为世界瞬息万变,你必须在没有完美信息的情况下做决定,你必须基于世界瞬息万变的事实做出决定。
要是我不承认失败,我就会错失YouTube
现在我想谈谈YouTube。你们使用YouTube吗?我想谈谈我最初是怎么发现它的,以及如何差点失去它。这个故事与辨别机会和面对失败有关。我知道这令人难以置信,但2004年的时候YouTube并不存在,网络上的影片相当稀少。我们试着找出Google网络影片业务的正确方针,我们进行了很多不同尝试,但全都效果不佳。某一天,我们决定允许用户将自己的影片上传到Google,我们没有告诉用户他们的影片会如何,我们也不知道用户会上传什么影片,这不过是一个实验。但令人惊讶的是,世界各地的用户上传了大量的影片,它们直接传入一个没人能看见的Google资料库。因此,之后一个星期五夜晚,我们聚在一起,决定观看其中一些影片,看看我们该怎么进行这个新实验。我们打开第一部影片,等待播放。
影片中是一个毛茸茸的紫色木偶,一面跳舞、一面用瑞典语唱歌。你知道,就像我们平时在电视上看到的影片。这或许是有史以来第一部用户自制的影片。老实说,我不知该作何想法,但我的孩子们反应相当热烈。他们欢呼说:再放一次,再放一次!那部影片我们放了很多次,这些影片与众不同,我不曾见过像这样的片子。它们既有趣又搞笑,更重要的是人们想看更多的影片,我们着手建立一个叫Google影片(Google Video)的平台,让用户上传和观看自己的影片。Google影片的上传量与日俱增,然后我们获得首次成功,它来自你想象不到的地方。影片中,两名中国大学生在宿舍寝室里随着《后街男孩》的歌曲唱唱跳跳,背景中,他们的室友正在写作业。尽管如此,这成了第一部观看次数高达百万的影片。这在当时是相当大的数字,这部短片让我们对未来影片有了新的认知。我们意识到网络短片是一种新媒体,它能释放世界各地人们的创意,也能激发观众的好奇心。尽管如此,我们知道这只是起步,它拥有相当大的潜力。
但就在Google影片取得初步成功后不久,另一个网站成立了——YouTube。它的成长速度更快。突然间,我们发现刚到手的成功机会就这么从指缝间溜走。就在我们认为即将取得胜利时,却发现已迈向失败之途。我们既恐惧又困惑。不久后,我必须做出一个艰难的决定:我们应该假装一切正常,尝试着手改进,继续经营Google影片,期待迎头赶上?还是应该承认失败,考虑收购YouTube,一家没有收入、法律风险很大、仅有一年历史、要价16亿美元的公司?就在我们因此苦恼时,仿佛这个决定还不够艰难似地,一名业界老手兼网络投资家发表了一篇广为流传的文章,说只有傻子才会买YouTube。你们知道最终结果如何,我想你们可以叫我傻子,但我得去找创始人和董事会,告诉他们我们耗费大量时间打造的Google影片失败了,我们必须花费超过15亿美元来修正这个错误。这是令人痛苦且众所皆知的错误,这是我做过最艰难的决定之一,我的团队成员纷纷退出,反对我的决定,但迅速反应、正视问题、做出购买YouTube的决定,并投入大量心力,也是我们所做的最正确的决定之一。
选段来自:2014年沃西基在约翰·霍普金斯大学毕业典礼上的演讲
创立Bloomberg、三度出任纽约市长
麦克·鲁本斯·彭博(生于1942年2月14日)是美国商业巨擘、政治家及慈善家,彭博有限合伙企业和彭博慈善基金会创始人、联合国气候行动特使,三度出任纽约市长。
1981年,彭博创立了彭博有限合伙企业 (Bloomberg L.P.),简称彭博社(Bloomberg)。
在2020年9月公布的福布斯美国400富豪榜排名第14名,彭博资产达550亿美元。
大学毕业后我跑去念商学院,希望能在工厂获得中阶主管职位,可是我不知道不久后全国工厂将面临关厂潮,这一点没有任何人料到。
幸运的是,最后我在华尔街的一家公司找到了工作。我热爱那份工作,不久后我便对管理工厂的兴趣消失无踪,之后我以为我会一辈子待在那家公司。本来这也是可能的,只是出了点小意外:我被炒了鱿鱼。当时我38岁,这令我难以接受,但也是我职业生涯中最棒的一件事。因为,这导致我成立了一家提供电脑化即时金融资讯的科技公司——彭博社。现在听起来很简单,但当时是1981年,电脑时代才刚起步。
我们试着发明没人想用的电脑、尚不存在的技术,这是创新的典型范例。
大家都说我疯了,也许他们是对的。我的电脑知识有限,我不曾创立或经营过任何公司,但借由一些才华洋溢、野心勃勃的人的倾力相助,我们的成就远超过我们最疯狂的梦想。因此其中的经验教训是:无论你现在认为梦寐以求的工作是什么,别太执着于此。若这份工作15年后仍然存在,很可能变得大不相同,你或许已拥有其他追求。
选段来自:2016年彭博在密歇根大学毕业典礼上的演讲
英伟达创始人兼CEO
图形芯片公司NVIDIA(英伟达)的创始人兼首席执行官。
2023年5月,因为人工智能热潮,Nvidia市值首度达到1万亿美元,同时黄仁勋身价与2022年相比已经翻倍,达到350亿美元。
虽说黄仁勋早已是“吃鸡”“挖矿”的人眼里的男神,但现如今他的前缀更丰富了:第一家挤进万亿美元俱乐部的芯片公司、美国第七家(全球第八家)达成万亿美元市值的公司的掌门人。
他是一位很有性格、特立独行的CEO:他在1993年创立英伟达的时候,是为了兑现在求婚时对妻子的承诺——30岁时拥有一家自己的公司;他在英伟达股价突破100美元时,把英伟达的Logo纹在了自己的肩膀上;他会把“我们离倒闭还有不到30天”经常挂在嘴边;在全世界都认为他很成功时,他总是以自己的失败来鼓舞人心。
我也曾像你们一样成功——直到我创立了英伟达。在英伟达,我经历过失败,而且是非常严重的失败,说出来令人羞愧和尴尬,许多失败几乎使我们走向毁灭。
让我给你们讲三个英伟达的故事,这些故事定义了今天的英伟达。
第一次失败:如果我不去解释错误,我们早就破产了
我们成立英伟达是为了创造加速计算。我们最初的应用是为个人电脑游戏开发3D图形技术。我们发明了一种非传统的3D方法,叫做正向纹理映射。
我们的方法大大降低开发的成本,因此我们赢得了与SEGA合作的合同,为他们建造游戏主机,并吸引了游戏开发商用我们的平台开发游戏,以此资助公司。
但是经过一年的开发,我们意识到我们的架构是错误的策略,技术上非常差劲,而当时微软即将推出基于反向纹理映射和三角形的Windows 95 Direct 3D标准,许多公司已经在开发支持这一标准的3D芯片。
如果我们完成了SEGA的游戏主机,我们不仅会做出劣质、与Windows不兼容的技术,并且会落后很多,难以追赶。
但如果我们不完成合同,我们就没有资金继续做下去,无论如何,我们都会破产。
最后我联系了SEGA的CEO,解释我们的技术是错误,SEGA应该找另一个合作伙伴,我们无法完成合同中的游戏主机。
但我需要SEGA付款给我们,否则英伟达就会破产。我很难为情地向SEGA的CEO要求付款,令我惊讶的是,他理解并同意了我们的请求,这让我们多存活了六个月的时间。
在那段时间里,我们开发了Riva 128。就在我们快要没钱的时候,Riva 128在才刚刚起步的3D市场上获得了巨大的成功,使我们名声大噪,拯救了公司。
我与台积电的张忠谋先生会面,并开始了一段持续了25年的合作关系。我们坦诚地面对错误并谦卑地寻求帮助(的态度)拯救了英伟达,而这些品质对于像你们这样聪明的成功人士来说是最难养成的。
第二次失败:持续多年的低迷
2007年,我们发布了CUDA GPU加速计算的计划。我们的愿景是让CUDA成为一种编程模型,可以提升从科学计算和物理模拟到图像处理的各种应用。
创造一种新的计算模型非常困难,而且在历史上很少有人这样做过。自IBM System 360推出以来,CPU计算模型作为行业标准已经存在了长达60年时间。
CUDA需要开发者重新编写应用程序,来展示GPU的好处;但要开发这样的程序,先要有一个庞大的用户群和一个庞大的需求来推动开发者去开发。
为了解决「先有鸡还是先有蛋」的问题,我们利用了我们已经有大量游戏玩家的GForce游戏显卡来建立用户群。但CUDA的附加成本非常高,导致英伟达的利润在多年间大幅下降,我们的市值一直在10亿美元的水平上下波动。
我们多年的低迷表现,也让股东对CUDA持怀疑态度。他们 更希望我们专注于提高盈利能力,但我们坚持下来了,我们相信加速计算的时机会到来。
我们创办了一个名叫GTC的大会,在全球不知疲倦地推广CUDA。然后,新的应用程序真的出现了,包括地CT重建、分子动力学、粒子物理学、流体动力学和图像处理等。一个又一个科学领域的应用纷纷涌现,我们与每个开发人员合作,编写他们的算法,取得了令人难以置信的加速效果。
然后,在2012年,AI研究人员发现了CUDA。著名AI专家Alex Krizhevsky在GForce GTX 580上训练出了AlexNet,引发了人工智能的大爆炸。
幸运的是,我们意识到了深度学习的潜力,作为一种全新的软件方法,我们转变了公司的方方面面,推动这一领域的发展。
我们赌上了一切风险去追求深度学习,10年后,人工智能革命开始了,英伟达成为全球开发人员的引擎。
我们发明了CUDA,成为了加速计算和AI解决方案的先驱。但这个过程锻造了我们的企业性格,使我们能够忍受实现愿景所需的痛苦和苦难。
第三次失败:对移动芯片市场的战略撤退
再讲一个故事。
2010年,Google计划将Android打造成一个具有出色图形的移动计算机。手机行业有着专门制造调制解调器的芯片公司,而英伟达具备计算和图形的专长,使我们成为理想的合作伙伴,助力打造Android。
于是我们进入了移动芯片市场,立刻取得了成功,我们的业务和股价飙升。但竞争迅速蜂拥而至,结果调制解调器芯片制造商在学怎么制造电脑芯片,而我们却在学会了如何制造基带芯片。
尽管整个手机市场都非常庞大,我们本可以为了市场份额而战,但我们做出了一个艰难的决定:放弃了这个市场。
英伟达的使命是构建能普通计算机所不能的计算机,我们应该致力于实现我们的愿景,做出独特的贡献。我们的战略撤退得到了回报。
离开了手机市场之后,我们打开了思路,发明了一种新型的机器人计算机,它具备神经网络处理器和安全架构,可以运行AI算法。
当时,这个市场还没有规模,我们却选择从巨大的手机市场撤退,投身到这样一个未知规模的机器人市场。
现在,我们拥有数十亿美元的汽车和机器人业务,并开创了一个新的产业。“放弃”对于像你们这样聪明且成功的人来说,并不容易,然而战略撤退、牺牲和决定放弃什么正是成功的核心。
选段来自:2023年5月27日黄仁勋在台湾大学毕业典礼上的演讲
本文来自微信公众号“复旦商业知识”(ID:BKfudan),作者:《管理视野》,36氪经授权发布。