海外new things｜「Capillary Technologies」完成4500万美元融资，致力于帮助企业提升客户忠诚度
据TechCrunch报道，一家印度的SaaS初创公司「Capillary Technologies」刚刚完成了D轮融资，本轮由Avataar Ventures、LPs Pantheon、57Stars和Unigestion领投，Filter Capital和InnoVen Capital参与投资，融资金额共4500万美元。截至目前，这家初创公司已筹集了近1.5亿美元的资本。
「Capillary Technologies」成立于2012年，致力于帮助企业提升客户忠诚度和参与度。该公司最初专注于印度和东南亚的零售垂直领域，近年来扩大了市场范围，进入了中东和南非的市场，2021年后又进入了美国市场。
「Capillary Technologies」正在市场上开辟一个独特的利基市场，其重点是通过游戏化的方式增强客户忠诚度。该公司表示，它已经能够部署在商业、零售、航空和酒店行业。
「Capillary Technologies」打造的技术驱动的云原生解决方案帮助它吸引了许多客户。它已经与30个国家的250多个品牌合作，为其提供了100多个忠诚度计划。知名客户包括达美乐、塔塔集团、彪马、壳牌、马来西亚石油公司等。「Capillary Technologies」的技术覆盖了10多亿客户，每年的交易量超过50亿次。
在进入美国市场并收购了客户体验初创公司Persuade后，「Capillary Technologies」的业务增长了3.5倍，美国市场的营收目前占其收入的三分之一以上。Capillary Technologies」已在美国进行了五次收购，这些收购有助于它为更广泛的垂直领域的客户提供解决方案。
「Capillary Technologies」的员工超过750人，包括200名承包商。除印度和美国外，其在迪拜、印度尼西亚、马来西亚和新加坡都设有办事处。此次的新资金将被用来扩大其在美国和欧洲的业务。
