海外new things｜「Mercu」完成160万美元种子轮融资，为无办公桌劳动者提供服务
许多员工工作软件设定的场景都局限于办公桌，但很多员工都没有办公桌，这意味着他们通常处在移动中，无法经常使用笔记本电脑。他们中的许多人也对自己的工作感到不满，这意味着公司需要应对员工高流失率的问题。而「Mercu」希望开发一个专门为无办公桌员工设计的平台，帮助公司提高员工保留率。
据TechCrunch报道，这家总部位于新加坡的初创公司「Mercu」刚刚完成了种子轮融资，本轮500 Global、TEN13、Flying Fox Ventures、Archangel Ventures、XA Network和Sequoia Capital India参与投资，融资金额共160万美元。新资金将被用于扩大「Mercu」的团队以及拓展市场。
许多零售、物流、酒店和制造业的公司使用「Mercu」来雇佣员工，与他们沟通。其客户包括墨西哥快餐连锁店Guzman Y Gomez和澳大利亚的山姆王子医院集团。此外，「Mercu」在美国也有客户。
在推出「Mercu」之前，这家公司的两位联合创始人Jascha Zittel和Elliott Gibb都在Grab工作。Zittel是Grab的产品经理，他需要与八个国家的数百万司机沟通。在工作中Zittel发现通过WhatsApp和Facebook发送的消息的回复度远远高于公司内部程序或电子邮件。
两位创始人表示，疫情也为「Mercu」带来了机遇，因为它凸显了无办公桌劳动力的重要性，并且让人们意识到了这部分劳动者的需求很少得到满足。尽管无办公桌劳动力的人数占到了全球劳动力的70%以上，但只有不到1%的风投资金流入该领域的初创企业。
在Grab工作时，Zittel和Grab所在的乘客体验团队的前产品设计师Gibb发现许多无办公桌员工都会感到与公司脱节，这种感受对员工留存率会产生很大的负面影响。想要留住员工意味着必须与他们持续保持联系，这就是为什么「Mercu」选择使用流行的消息应用程序，而不是要求员工下载另一个应用程序。
雇主可以使用「Mercu」进行团建、表彰和培训等工作。「Mercu」可创建自定义内容，也提供了许多参与度调查等活动的模板。「Mercu」可以根据员工的角色、任期和位置将其分组，并为内容创建者提供有关阅读率和完成率、行业基准和建议的分析。
