海外new things | 云端个性化营销解决方案「MessageGears」融资6200万美元，实时同步数据以加强营销团队的灵活性
据外媒TechCrunch报道，云端个性化营销解决方案「MessageGears」近期宣布获得6200万美元的新一轮融资，由Long Ridge Equity Partners领投，Argentum Group和Atlanta Ventures跟投。本轮后，该公司累计融资总额将超过8000万美元。
「MessageGears」帮助企业实现客户细分和营销信息的个性化定制，利用现有数据库，协调电子邮件、短信等不同渠道的信息分发。
图片截自企业官网
作为达美航空的前软件工程师，Dan Roy曾亲眼目睹该公司在从内部软件部署转型成“软件即服务”模式时所面临的挑战。在离开达美航空后，他曾在Accucast担任首席技术官，负责电子邮件营销。他认为，一套理想的解决方案应当直接使用品牌方的一手数据，而不是依赖于云数据同步。
2011年，Roy与同事Taylor Jones联手创办了「MessageGears」，将上述解决方案产品化，为企业提供了一套云端营销工具。
首席执行官Roger Barnette在采访中表示：“这种方法被Expedia、Rakuten等公司所采用，但随着越来越多的品牌开始将一手数据上传到BigQuery、Redshift、Snowflake等现代化的云数据库，这种营销方案逐渐开始受到青睐。在多个系统之间同步数据的云端解决方案‘稀释’了传统营销策略对大品牌的优势。”
据Barnette介绍，「MessageGears」的目标是通过个性化的品牌体验来提高整体的客户参与度。谈及数据安全问题，Barnette补充说：“所有的信息过滤、受众细分、客户信息等都在品牌方的数据环境中执行，只有用于个性化定制营销内容所需的数据会上传到云端。此外，所有个人身份信息在传输和存储时都是加密的，所有活动数据也都在传输完成后被加密处理。”
Barnette表示：“虽然「MessageGears」的主要用户是营销团队，但运营和数据是整个营销过程中的重要支持者。技术团队可以在不牺牲数据安全的情况下支持营销部门开展全球营销活动，赋予营销人员在受众和活动组织方面的灵活性。”
「MessageGears」目前已获得超过50家企业客户，其中包括Expedia、T-Mobile、Rakuten和Chick-fil-A。创始人拒绝透露营收数据，但表示已经做好了增长的准备。这家初创公司目前雇佣了102名员工。
作为本轮融资的一部分，Long Ridge的Angad Singh将加入「MessageGears」的董事会。
竞品方面，客户参与度软件开发商Batch曾在去年筹集2300万美元，以进一步发展其客户细分和信息传递的解决方案；MoEngage在去年12月筹集了3000万美元，帮助企业进行多渠道分析和活动组织。其他竞品还包括Iterable、Cordial、Oracle Responsys、Adobe Campaign、Emarsys、Zeta Global等。
