「携恩科技」：专注无人机数字运营服务，助力城市精细化治理 | 解码“专精特新”

成都成功申办第31届世界大学生夏季运动会后，成都携恩科技有限公司（以下简称“携恩科技”）运用“无人机+数字孪生”技术助力大运会建渣消纳现场勘验、行政审批，进一步提升了审批的科学化、精准化、规范化水平。将“无人机+数字孪生”技术应用于现场勘验、行政审批，是智慧审批领域的一次创新型应用，在西南地区尚属首次。 

除此以外，泸定地震现场救灾、第八次中日韩领导人会议安保、巴山大峡谷文旅扶贫等等动作背后，均有「携恩科技」员工携带无人机参与工作的身影。 

作为一家成立于2009年的企业，「携恩科技」一直深耕无人航空运营及信息技术领域，在行业内率先将无人机应用同高性能科学计算、大数据、地理信息系统、建筑信息模型、人工智能算法、5G、物联网、云计算跨界融合。如今，这家企业致力于为智慧城市建设相关政府单位和行业机构，提供集无人机飞行、时空大数据采集及智能应用于一体的无人航空数字运营服务。 

「携恩科技」

目前，「携恩科技」已经获得2022年四川省“专精特新”中小企业认定，同时拥有国家高新技术企业、四川青年五四奖章集体、成都市新经济百家重点培育企业、成都高新区“瞪羚企业”等多项荣誉。 

提供无人机数字运营服务，「携恩科技」探索FaaS模式

「携恩科技」成立于2009年，当时主营业务是信息技术服务，这为「携恩科技」后来将无人机与计算机结合，奠定了良好的技术基础和团队基础。 

2015年，「携恩科技」进入无人机行业，成为多家厂家的代理商，主要面对B端客户进行产品的销售。 

“不过，很快团队就发现，飞机卖出去了，客户根本用不起来。” 

据 「携恩科技」创始人刘洋回忆：“当时大概是2016年，我们卖了一架无人机给一名电力行业的用户，他不具备操作无人机的能力，我们就根据用户的需求及电力行业的特性，结合无人机和载荷的性能，做了一个输电线路巡检的解决方案。” 

在当时，无人机市场规模并不大，行业也不够成熟，无人机的应用主要集中于防务领域和航测、电力等高经济性适用领域，在社会生产中尚未普及。对于购买了无人机的客户来说，如何操作无人机、无人机能做什么，都是难题。 

刘洋表示，很多客户买了无人机却都不会用，就需要「携恩科技」前往现场进行操作，“当时我们意识到，造好无人机只是工业级无人机应用万里长征的第一步，关键还是得让用户把无人机给用起来。” 

所以，「携恩科技」在2018年进行了战略转型，进入了无人机服务领域。 

在不断服务用户的过程当中，「携恩科技」又发现了空域管理严格、隐形成本高、团队难管理、相关的信息系统配套比较滞后等应用瓶颈，行业面临着应用需求多样性和小规模、执行团队跨学科知识和操作专业能力要求高、空域管理严格等诸多难题。 

因此，2019年，「携恩科技」组建了飞行运营团队和研发团队，探索出了FaaS（飞行即服务）模式，即根据用户对资源的实际使用量或占用量进行计费的服务模式，并一步步完善服务体系。

在这一模式之下，客户只需要提出需求，「携恩科技」便可以给出无人机全流程解决方案。基于此，「携恩科技」也完成了从硬件盈利到服务盈利再到数据增值的转型。

刘洋告诉36氪，人们坐飞机时，只需要购买一张机票，就可以从出发地到目的地，并享受来自航空公司的整套服务，飞机的维护和操作、现场运行指挥、行李的托运、航空餐的准备等无法被人们观察到的准备，最终都汇集到那一张小小的机票上，为客户进行一体化服务。在过去，这样的一体化服务在工业无人机应用领域非常少见，多数情况下，客户需要采购设备、准备飞手、再适配解决方案。飞机可以带来这样的服务体验，无人机也可以实现，而「携恩科技」就想成为无人机领域的国航。

“我们希望用户提供端到端交付的、一体化的、专业的运营服务，这套运营服务就包含了无人机飞行、时空大数据采集处理、智能分析应用等，用户不需要操心各个环节，不需要分开采购设备、人员、技术，客户根据需求付费，就可以享受全流程的服务。”

转型过程中，「携恩科技」瞄准了城市精细化治理赛道，刘洋介绍道，“这是一个对跨学科需求很高的赛道，也是无人机的可应用赛道，与我们的基因十分匹配。”

专注城市精细化治理，研发无人航空数字治理一体化平台

2021年，成都高新区政务服务和网络理政办公室（以下简称“成都高新区网络理政办”）推出了无人航空智慧治理应用场景，通过建立统一收集、综合协调、统一下发、集中管理的运营机制，针对违章搭建、工地扬尘、交通拥堵等日常监管高频问题，自动按预设计划与航线执行飞行监控，为各部门提供无人机政务飞行、时空大数据采集、数据智能分析于一体的智慧治理平台。 

在这背后，「携恩科技」便提供了专业的无人机运营服务。首先，「携恩科技」通过无人航空运营体系，建立了统一收集、综合协调、统一下发、集中管理的政务飞行运营机制，为高新区内各委办局和平台公司，提供集无人机政务飞行、时空大数据采集及智能应用于一体的FaaS服务。 

「携恩科技」

在前端，「携恩科技」建立了三座无人机全自动机场，并且与成都高新区网络理政办共同组建了无人机政务飞行队，用于进行各类任务的执行和数据的采集。 

在后端，「携恩科技」自主研发了无人航空数字治理一体化平台。该平台以前端感知源为基础、以人工智能中台为核心、以飞行资源管理调度为依托，以实景三维数字孪生底座为应用，不仅支撑了城市级政务飞行运营机制的构建，而且涵盖了城市治理问题从发现、上报、分析、处理、反馈的全流程。 

在这套运营机制下，成都高新区内各委办局和平台公司的政务飞行需求都得到了有效统筹和及时响应，避免了重复建设造成的资源浪费，并且有效地提升了数据的共享性，三年时间预计可以节省财政资金1000万元以上。 

这个过程中，「携恩科技」也推出了无人航空数字运营一体化体系，跨界融合无人航空、AI、数字孪生、5G等先进技术，服务于城市精细化治理，不仅支撑城市级政务飞行运营体系的构建，且涵盖城市治理全流程，该体系入选了2021年四川省新型智慧城市优秀解决的方案和成都市新经济示范应用场景。 

据刘洋介绍，为了解决城市复杂环境下，单一数据源识别率低，无效数据冗余、大量人工参与的问题，「携恩科技」突破了多源数据融合、弱小目标识别及视频浓缩等技术；同时，「携恩科技」通过构建领域知识图谱，利用知识推理技术发现城市治理规律，实现治理决策方案智能推荐与推演，缩短决策时间。 

这背后，是「携恩科技」在研发方面的长期投入，「携恩科技」的核心团队有包含1名国家级人才计划专家在内的3名博士，他们的专业技术能力和从业经历，覆盖了航空、无人机、人工智能、信息技术等领域；除此以外，「携恩科技」每年都在加大研发投入，并且和清华大学、电子科技大学等高校进行产学研用合作，进行核心技术的攻关。 

如今，「携恩科技」有发明专利6项，实用新型专利13项，软件著作权63项。 

在营收方面，「携恩科技」业绩保持连年增长，三年复合增长率达48%。目前，「携恩科技」已经启动了融资计划。 

「携恩科技」

谈及对无人机行业的看法，刘洋表示：“无人机行业在这几年经历过赛道大火，也经历过从井喷再回落的过程。现在这个阶段，无人机应该回归到应用。作为无人机运营服务企业，我们认为下一步的发力点，应该是在培养一批专业化、建制化、规模化的无人机运营服务公司，来拓展工业级无人机的应用市场。当行业存在大量优质的运营服务公司时，才能将飞行设备、空域、人员及相关信息技术平台进行充分利用，尽可能多地探索出能够低成本交付的多样性需求的高经济性适用场景，从而倒逼产业链上下游企业生产的无人机平台、任务载荷、通讯设备、智能算法等产品与技术不断迭代创新，市场不断扩大，带动从业人员高质量就业，促进产业又好又快高质量发展。”