Bukalapak 的九年成长路，不只是电商

编者按：本文来自36氪海外站 KrASIA，作者 Khamila Mulia，原文标题 The 9-year journey of Bukalapak: Growing beyond e-commerce。

Bukalapak 于9年前成立，起初只是一个电商平台，如今已发展成了一个综合性的生活方式应用程序，并成为了印尼第四家独角兽企业。

这一切都始于印尼万隆一间简陋的寄宿公寓。当时，三位技术青年 Achmad Zaky、Nugroho Herucahyono 和 Fajrin Rasyid 有共同的愿望：创建一个在线市场，让中小企业通过线上销售来推进业务，改变人们的生活。

Bukalapak 的联合创始人兼总裁 Fajrin Rasyid 告诉 KrASIA，如今，Bukalapak 每月的 GMV 达到4万亿印尼盾（合2.83亿美元）。其主要竞争对手 Tokopedia （由阿里巴巴领投）没有披露相关的数据。Bukalapak 还表示，目前其平台在印尼有400万入驻商家和5000万月活用户。

“Bukalapak 的业务已经扩展到了许多领域，从飞机票和火车票等虚拟产品，到金融产品以及投资服务等等都有涉及。因此，我觉得可以把 Bukalapak 看做电子商务的生活方式应用程序，”Rasyid 说道。Bukalapak 也不再只把目光局限于在线市场，提出了试水线下销售的合作伙伴计划 Mitra Bukalapak，以此来增加小型售货亭或个人卖家的可售产品种类。

Bukalapak 总裁 Fajrin Rasyid

Mitra Bukalapak 有一款独立的应用程序，用于转售 Bukalapak 上的各类数字产品，方便那些无法访问互联网的消费者进行购买。经销商每达成一笔交易，便可以从中赚取一定的佣金。此外，加入 Mitra Bukalapak后，小型店铺可以和 Bukalapak 的主要经销商实现对接，从而利用该应用程序来更好地管理进货和库存。

Rasyid 说，Mitra Bukalapak 已经与印尼全国的50多万个店铺和70多万名卖家达成了合作。“我们的目标是让线上和线下零售实现对接。Mitra Bukalapak 这款应用设计简单明了，对于微小企业主来说很容易上手，”他补充说道。Bukalapak 准备投资1万亿印尼盾（约7100万美元）用于发展线下零售，并希望能通过这个项目将传统售货亭提升到一个新高度。

Bukalapak 的店铺授权计划也得到了政府的支持。政府通过 Buka Modal 这一功能为微小企业主提供了融资方案，让每位店铺店主都可以获得1000万印尼盾（约710美元）的商业贷款。

金融和投资服务

店铺授权计划可以说是印尼版的新零售。除此之外，Bukalapak 也一直在增加其金融产品系列。该平台目前提供了多种金融产品，包括共同基金、黄金交易，并打算增加更多其他产品。

“金融服务是 Bukalapak 用户现在需要的，对买家和卖家都是如此。由于我们的生态系统已经形成，所以对用户来说，接受并适应我们的金融和投资服务并不是难事。自2017年推出以来，我们的金融产品发展得相当不错。例如，现在有上万名投资者购买我们的共同基金储蓄产品 Buka Reksa，”Rasyid 说。他指出，印尼以前没有多少证券投资者。“因此，像 Buka Reksa 这类只需要小额资金的投资项目有助于增加国内的投资者数量。”

Bukalapak 是印尼第一个认识到提供黄金交易服务有巨大潜力的电商平台，同时也在其平台上开通了黄金交易功能 Buka Emas。在印尼，人们认为黄金投资是比较安全的长期投资。Rasyid 说，用户很快就接受了 Buka Emas，并使用它完成了“数百万笔交易”。

今年，Bukalapak 计划发布更多金融科技产品，包括将于2019年第一季度推出的保险平台。

移动钱包

与其竞争对手 Tokopedia 一样，Bukalapak 也曾计划推出自己的电子钱包（BukaDompet），但由于印尼央行决定暂停发放新的电子货币牌照，移动钱包的研发被迫搁浅。为了规避这一政策，几个月前，Bukalapak 与金融科技运营商及移动钱包 DANA 达成了合作，后者是印尼 Emtek Grup 集团和阿里巴巴金融科技部门蚂蚁金融的合资企业。

BukaDompet 的推出并非没有希望。Rasyid 强调说，BukaDANA 目前是 Bukalapak 应用程序中的支付方式之一，但并没有取代 BukaDompet 的位置。“目前 DANA 还没有取代 BukaDompet ，并成为我们生态系统的一部分。它是否会成为我们的官方电子钱包完全取决于客户的需求。我认为公司进行实验是很正常的事情，而我们现在是在做实验，最终的决定还是要看客户的需求。”

据 Rasyid 称，印尼央行目前正在拟定在电子商务中使用电子货币的新规则，Bukalapak 也在参与有关讨论。“BukaDompet 仍处于申请执照的阶段中。我们已经提交了所有需要的资料，也希望尽快收到好消息，”他说。

“我认为今年各大电商平台和银行或金融科技公司在支付领域会有很多整合，不排除 Bukalapak 也参与其中的可能性。由于仍有许多印度尼西亚人没有银行账户，也不熟悉金融科技，因此通过超市或店铺合作伙伴等方式实现的线下支付方式也至关重要。我认为最重要的不仅是要建立一个无现金的社会，而且还要向那些无法访问银行、互联网或技术产品的人提供数字解决方案。”

在成立9周年之际，Bukalapak 已经成长为印尼最大的生活方式应用之一。为了给用户提供全面的体验，该平台还于去年推出了游戏和流媒体服务，“Bukalapak 就像一个商场。人们去商场主要是为了购物，但他们也很乐意花时间在那里看电影、玩游戏、看现场表演等等。我们想让用户在线上就能拥有这种体验。”

尽管今年有无数的计划，但 Bukalapak 似乎不想急于进行太多的融资。据 Crunchbase，Bukalapak 已经完成了五轮融资，最近一轮是2017年11月进行的C轮融资，具体金额不详。"我们的确有融资计划，但我们对所有可能的选择，无论是IPO还是私人融资，都保持开放态度，"Rasyid 表示，“对我们来说，募集资金不是最主要的关注点，因为我们的目标是通过为用户提供最好的服务来建立可盈利和可持续的业务模式。我们所需要的是与 Bukalapak 有着共同使命和愿景的投资者，也就是那些愿意为用户提供最佳服务并促进印尼中小企业发展的投资者。”

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