36氪首发 | 哒哒英语获 1 亿美元 C 轮融资, 好未来、老虎环球基金共同投资

思齐·2018年01月08日 15:12
短期内不会开设专门的“小班课”业务线

1 月 8 日,“哒哒英语”正式宣布已于 2017 年末完成了 1 亿美元 C 轮融资,本轮融资由好未来、老虎环球基金(Tiger Global)共同投资。

在此之前,哒哒曾东方富海、涌铧投资的 B+轮融资、涌铧投资的数亿元 B 轮融资,龙腾资本、飞马基金的 A 轮融资以及青松基金的天使轮融资。

哒哒英语主打的是“一对一固定私教”,哒哒英语的创始人郅慧告诉36氪,在固定老师上,哒哒拥有一定的先发优势,也因此形成了一定的差异化壁垒。

  • 首先是系统层面,在固定老师的管理和运营上的系统支撑并不比“随机教师”简单,具体来说,基于后台算法,系统能够将教师和学生进行分析和匹配,并给到个性化的教学解决方案,日常教学中学生及老师的请假、补课、补时等行为,也从算法层面做了改进。随着学员体量的变化,哒哒也在对系统进行不断优化,目前团队 80%~90% 的技术投入都集中在这套系统上。

  • 用户体验层面,固定教师也是学生“定制学习方案”的实现基础,即在固定的教师除了能对学生的特定课程进行测评外,也能够进行系统性的反馈,去机动地调整教学计划。对于家长来说,在“约课动作”上也会节约一定的时间成本。

  • 固定时间和老师的模式保证了平台学员一个月固定 8 节主课的消课,固定消课是提升后续续费的前提,进而去提升平台用户生命周期。

另外一个差异化的点在于内容。

在原有的教材基础上,哒哒英语在 2017 年先后和牛津、培生、Mc Graw Hill Education 等出版社达成合作,引进国外原版儿童阅读内容,除了作为这些内容的线上分发渠道外,哒哒也会和成熟的内容团队合作,也是对于教研创作上和未来内容开发上的补充。

在合作的数字内容基础上,哒哒推出了“寒假精读班”等,在固定课程之外的、相对短期、内容更多元(如科学、阅读、艺术人文)的“辅修课”。

这些“辅修课”实际上也是提升耗课、消课的一个途径,即通过给到学员更多的选择来增加学生在平台上的停留时间,和其他的课外培训“抢时间”,和固定私教不同,辅修课也能够满足一部分家长对于教师多元化的需求。

哒哒英语课程体系

哒哒英语方面没有就具体的运营数据进行透露,但郅慧提到 “截至去年年底,哒哒英语的转介绍渠道付费用户转化率已经比较好了,但我期待团队在能将设定这个目标提升到80% 。”一方面,这是一个持续性的树立口碑的过程,此外,哒哒也会继续进行一定的市场投放来获取新流量,设定一定的流量入口来促成口碑转化。

用户增长之外,郅慧认为教师团队的培训和质量监控会更加重要,同时也是下一阶段的运营重点。

现阶段,哒哒已经有了自己的一套标准化培训体系,包括导师制、考试分级、定期测评等,而通过和外部内容的合作,具有成熟的教育学理念和经验的作者又能够帮助团队从更底层的内容层面进行培训;团队内也有 100 人左右的团队对教师的上课进行监控。

从 2018 年 3 月开始,哒哒英语也会和培生合作开展进校项目。

至于在 2017 年形成了小风口的小班课,郅慧表示,哒哒英语在短期内不会开设专门的业务线来做这件事,但会在不同的课程形态(如辅修课)中进行呈现。

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