Airbnb创始人：别把文化搞砸了

注：前几天我们有一篇文章介绍说，80%的公司文化是由公司创始人定义和决定的，Airbnb的联合创始人Brian Chesky马上出来现身说法。他在Medium上公布了一篇短文，号召自己的员工重视文化，不要把文化搞砸了。他在文章中说，诚然，项目、关系、产品开发这些事情都很重要，但是这些都是短期的，只有文化才是永恒的。永远把文化放在公司建设的第一位，你能做到吗？

各位，

我们的下一次团队会议的主题是核心价值，这对于我们的文化建设是必不可少的。我突然想到，在这次会议开始之前，我应该给大家写一封短信来说明一下，为什么文化对于我、Joe还有Nate是如此之重要。

2012年，在跟Peter Thiel完成了我们的C轮融资之后，我们邀请他来参观办公室。那是年末的时候，我们在柏林的办公室给他展示各种指标。在交谈中，我问他给我们的一个最重要的建议是什么。

他答道：

不要把文化搞砸了。

这可不是我们预想从一个刚刚给了我们1.5亿美元的人身上得到的建议。我请他对此进一步阐述。他说，他投资我们的理由之一就是我们的文化。但是对此他的观点有点愤世嫉俗，因为他认为实际上一旦公司达到一定的规模，把文化“搞砸”几乎是不可避免的。嗯……我觉得这实在是太令人沮丧了。

我们会不会注定最终要“把我们的文化搞砸？”我们又深入展开了一下，结论开始变得清晰，即捍卫并建设文化是有可能的。但是这必须成为我们的首要关注点之一。我自己在想，有多少公司的CEO对文化的专注是超越一切的呢？这是不是他们最重要的衡量指标呢？是不是他们每周花时间最多的东西呢？

文化很简单，它只不过是一种共同的充满激情做事的方式而已。

我们的文化是公司的基础。我们走后也许没几个人会记得，如果从现在开始Airbnb能活100年，我们当然不会只是一个家庭订购网站。在我们的演进中我们将远远超越这一切（更不消说百年之后孩子们会询问自己的爷爷奶奶网站是什么东西）。

能百年不倒的，能令基业长青的，只有文化。文化为所有的未来创新打下基础。破坏了文化，也就破坏了创造产品的机器。

如何建设我们的文化？

靠在所做的一切中坚持我们的核心价值。文化这个东西随处可见，无时不刻体现。文化体现在你招聘时的核心价值；体现在你写的电子邮件；体现在你做的项目；体现在你在大厅的举手投足。我们有能力通过坚持价值来建设文化。我们也能因为破坏价值而把文化搞砸。我们每一个人都有这个机会，以及责任。

为什么文化对企业如此的重要？文化越强，所需的企业流程处理就越少。企业文化强势时，你可以信任所有人做合适的事。人就可以是独立的、自治的，就可以具有创业精神。如果公司具备了创业精神，那么我们就能实现又一次的“登月”式飞跃。有没有注意过家庭或者部落并不需要太多的流程？那是因为强烈的信任和文化取代了任何流程。在文化薄弱的组织（甚至社会）里，你就得靠沉重、严格的规则以及流程。

有时候很容易就能感受到我们自己对公司成长的期望。有时候我们需要交付产品。有时候我们还是得处理跟政府的关系问题。我们很容易会被这些事情消耗。当然，这些东西很重要。但是相对于文化而言，这些都是相对短期的事情。这些问题会来也会走。但文化是永恒的。