你会把Evernote当成知识工作领域的Nike吗?Phil Libin是这么想的

苑伶2013-12-02
很多人不明白为什么Evernote明明是一个卖软件的科技公司,却要开始卖起书包、袜子甚至扫描仪?AllThingsD的记者也和我们有同样的困惑,所以他把这些疑惑都抛给了Phil Libin,得到的回答是:Phil Libin认为Evernote就是知识工作领域的Nike。

很多人不明白为什么Evernote明明是一个卖软件的科技公司,却要开始卖起书包、袜子甚至扫描仪?AllThingsD的记者也和我们有同样的困惑,所以他把这些疑惑都抛给了Phil Libin,得到的回答是:Phil Libin认为Evernote就是知识工作领域的Nike。

下面是AllThingsD和Phil的对话:

AllThingsD:9月份在旧金山的大会上,你发布了一系列实体的产品,后来我又读到你将拥抱Evernote作为一个生活方式品牌(lifestyle brand),可不可以说说这个想法是如何诞生的?

Phil Libin:当我们在筹备那次新产品发布会的时候,我不断告诉公司里的每一个员工:我们接下来要做的事情在一开始一定会感觉起来很怪,但它最后会变成这个世界上再正常不过的事情。

我想做的事就是让Evernote成为“现代知识工作者”(modern knowledge worker)中最知名的品牌 ,当你希望你有效率型的生活时,就会想到Evernote是可以带来效率的。

这个是我们的初衷,从一开始就没有变过,让Evernote成为“人们延伸的大脑”。所以一开始我们和Moleskine有了合作(笔记本),合作的反馈不错,接着我们又和3M有了合作(便利贴),而另一款我们卖得不错的产品是Evernote Scanner(扫描仪),我们在Fujitsu ScanSnap的基础上做了一些定制设计。

AllThingsD:这个扫描仪和其它的扫描仪有什么不同吗?现在好像很多扫描仪都可以把文件直接扫描进Evernote里。

Phil Libin:我们确实和很多扫描仪公司进行了合作,最厉害的一点就是它们都可以只用一个键就把文件扫描到Evernote里,但之前仍有很多体验不好的地方,我们和Fujitsu的合作就是希望避免所有软件层面上的问题,当你购买了它,将它插上电脑,不需任何其它配置就可以直接使用,所以我们进行了定制化合作重写了扫描仪 的固件。现在哪怕你把名片、收据、或者是普通的纸张一块放进去,它也可以将每个信息独立扫描到Evernote里面。

AllThingsD:不过归根结底来说,Evernote的核心是一个软件公司。但你们现在却开始卖实体物品了,有扫描仪、书包、钱包甚至袜子?你如何让这些实体物品和软件统一起来?

Phil Libin:售卖实体物品可能从某种意义上来说是打破了我们的传统,但从另外一个角度来看,它们是一致的。那就是商业模式。我们会在商业模式和用户群上保持不变。

我们的商业模式是直接的,我们直接卖出我们的产品,然后用户向我们的产品付费,无论是软件还是实体物品都是如此。我们不希望在软件内做任何不直接的、分散精力的盈利尝试,无论是数据挖掘也好还是其它方面也好。我们不是一个大数据公司,我们只做用户愿意付费购买的产品,这些用户就是我刚刚提到的现代知识工作者,挑选Evernote作为工具是他们自己的决定,或者是他们工作的公司的决定。所以实际上这些用户群是同一类人。我不认为从软件到硬件再到内容上寻求盈利模式会遇到问题,只要他们都是面向这群用户的,只要我的盈利模式是直接的。

AllThingsD:所以一切都将归于满足这部分核心用户?

Phil Libin:一切将归于建造一个品牌。五年前我们做Evernote的时候,我们就说要做一家百年企业。虽然我们没有办法知道95年后的产品会是什么样子的,但我们知道我希望95年后我们的品牌是什么样子。我希望Evernote是那些自我认知度高、追求效率和灵活的人群中最重要的工具,就像是知识工作领域的Nike。只要我们关注品牌,产品就会自然而然走向对的地方。

AllThingsD:如果有局限的话,你觉得局限会是在什么地方?

Phil Libin:有很多方向我们是明确不做的。我们不喜欢通过人们的信息来挣钱的方式,虽然这种方式理论上并无不妥,但它对我们却是绝对不适用的——因为人们放进Evernote里的都是私人信息,而这些信息只属于他们自己。所以我们不会以此类信息寻求不直接的盈利方式,这就给我们带来了局限,让我们失掉很多机会。比如很多社交的机会,很多娱乐的机会。

不过我也相信我们专注的知识工作人群是在逐日增长的,20年前“知识工作者” 可能等同于纽约及伦敦的银行家和记者,但现在已经不是了。他们到处都是,并且他们的私人生活和工作生活没有太明显的区隔,反而是两者相互交融,就是这部分人需要Evernote。

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2013-12-02

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