“逆电商”成新风口:面向实体店的轻奢版“拼多多”,4年估值冲破120亿美元

硅星人·2021-12-21 11:20
Faire认为,电商不一定要颠覆零售,也能赋能零售。

零售业的未来一定是电商吗?从在线零售批发市场Faire的发展速度来看,可能会有不同的答案。

Faire 是一个服务于世界各地中小型实体零售商和品牌商的批发平台,它非常年轻,于2017年1月才诞生于硅谷的YC孵化器之中,但目前,它可以说是硅谷、乃至全球成长得最快的科技企业之一。

在这短短的4年多时间里,Faire已经完成了总额超11亿美元的10多轮融资,用了2年就以10亿美元估值就跻身独角兽行列。而就上个月前,它刚刚获得了最新高达4亿美元的G轮融资,估值已经高达124亿美元,成功加入全球千亿独角兽大本营。值得注意的是,距离Faire的上一次2.6亿美元的F轮融资才刚刚过去5个月,当时Faire的估值为70亿美元。也就是说,在半年之内,Faire的身价就翻了一倍。

Faire近年来的估值变化(单位:十亿),硅星人根据公开数据整理制图

众所周知,近几年来欧美市场的电商市场正处于快速发展的时期,特别在疫情这两年里,让普通线下零售商遭受到互联网的巨大冲击,很多人都认为,线下零售业的寒冬已经来临。但Faire并不赞同这种看法,反而,他们认为实体经济依然会在未来扮演着重要的角色,只是现阶段缺乏新兴的资源和模式。

“The future is local(未来属于本地零售)。”带着这样口号,Faire开始做起了一个“逆电商化”的电商平台。

|更高级的“拼多多”:专注服务零售商和品牌创业者

如果从Faire专注于零售批发的平台定位来看,很多人会感觉它跟阿里巴巴旗下的1688、或者拼多多是差不多的。但当你真的打开Faire的网站,并深入体验一下它服务,你会发现Faire实际上有很大的不同。

1688比较像是一个大型的开放型批发市场,把线下的各个工厂、批发商搬到了互联网平台上,个人消费者和批发商都可以去逛、去淘货。而Faire则比较像是一个百货商场,入驻的品牌按门类集聚在一起,Faire是商场的经营者,负责日常管理和品控。此外,这个商场只对零售批发商开放,个人消费者只能在门口探头望一望。

跟我们印象中的批发行业不同,Faire的网站色调和界面设定都透着一种高级感。整个网站透着一股Ins风,并且把零售业可能涉及到的商品都进行了细致且多元化的归类。其中,既有按品类分的,如珠宝首饰、家具装饰、纸本、食品等,也有按性别和年龄分的,还有按供货商是否在本国本地、是否包邮、是否环保等各种类别。

Faire面向的是双向客户群体,一端服务于中小型独立零售商,另一段服务于小企业和独立品牌。但Faire对这两类群体都有明确的界定和审核标准,从而保证平台零售批发的属性不会受到影响。

比如当你作为买家想购买商品时,系统会详细的询问你的营业类型是本地实体零售店、网店还是个人消费者。一开始,硅星人试图想以个人消费者身份注册,但系统就直接弹出他们平台是专门针对零售商的并不对个人消费者开放的提醒。

而对于供货商,Faire也有更加严格的审查流程。在品牌商线上填写品牌名、商业登记文件、经营年限、销售额和已经建立合作的商铺数量等基础信息之后,Faire会有专门的工作人员跟你进行对接,更加细致地了解你目前品牌的运行状况,同时还会审查卖家是否有从亚马逊等平台批发倒卖的行为。而因为申请入驻者实在太多,Faire目前的申请接受比例仅为5%左右,很多卖家往往需要提交3-5次申请才能够成功入驻。

那么,对于批发商和供货商来说,Faire的核心优势在什么地方呢?

首先,对于买家也就是零售批发者来说,Faire有至少3大核心优势。一是商品种类全面且检索智能。在Faire上,商家能够很容易根据详细的分类导航找到自己想要的产品。Faire所提供的图像识别和预测功能,智能生成个性化的产品列表,大大节省了零售商的时间成本。二是产品独特不烂大街。Faire上入驻的大部分都是中小型的品牌商,并且严禁批发倒卖行为。有很多手工艺者和艺术家活跃在平台上,在分类中Faire还专门设置了一个“那些没有在亚马逊上卖的商品”的栏目,让更多零售商能够找到差异化产品。

三是平台服务全面且激励多。不同于过去小零售商总是要在进货时讨价还价,处理物流、退换货等冗杂的流程,Faire上的定价清晰、条例明确,买家可以一键下单进货,全程还有Faire的人员跟进服务。最重要的是,Faire还给予了买家很多实实在在的优惠,比如首单免运费、免费退货、提供长达60天的付款期限等。

在这些激励下,意味着这些实体小型零售商们不但可以没有后顾之忧地从Faire上进货,还可以有2个月的时间来先销售后付款,大大减轻了零售商们的现金流压力和运营风险。而在过去,这些政策都是大型零售商才可能有的待遇。

另一方面,对于卖家也就是供货商来说,Faire的核心优势则在于能够为他们提供接触世界各地批发商的渠道,帮助其品牌的树立和规模的扩大。目前入驻Faire的大部分都是中小型品牌,他们往往都缺乏资源和精力去做市场销售和运营,而Faire则为他们扮演起了sales agent的角色,帮助他们进行客户对接和管理。从货物上架到销售,卖家唯一需要做的就是把产品图片、描述和定价提供给Faire,选择收款方式,Faire的工作人员将负责平台商店的搭建和运营。

Faire的盈利模式也非常的简单明了,就是收取交易佣金。佣金伴随销售订单产生,没有销售则不会产生任何费用,每个供货商在Faire售出的第一个订单Faire将收取5%的佣金,从同一家零售商的第二个订单开始佣金将降低至15%。供货商可以选择立即收款,但需支付3%的银行转账费用,也可以选择不支付转账费30天后收款。

虽然听起来这个佣金比例不低,但比起拓展市场和品牌运营所需要付出的成本,很多品牌仍然愿意选择使用Faire。硅星人最近也去查看了一些品牌商对于Faire的使用体会,他们都表示,他们从Faire上获得了来自以前从来不会涉足地区的订单,比如加拿大、欧洲等。

|逆电商大势,坚信实体零售业才是未来

虽然从本质上来说Faire也是一个电商平台,但它对自己的定位则跟一般的电商有所不同。它的目标并不是用科技改变实体零售业,而是更好地服务实体零售业。

Faire的创始人是三名来自Square的前员工Max Rhodes (CEO)、Marcelo Cortes (CTO)和Daniele Perito (CDO)。在成立Faire之前,他们曾尝试了几个天马行空的项目,比如给低收入移民提供汽车和医疗保险,还有从巴西进口牙钻(一种涂在牙齿上让牙齿更坚固的涂料)。在屡遭碰壁之后,他们开始坐下来认真思考,究竟什么样的创业项目才是能够发挥他们在Square积累经验同时也是市场所需要的?

Max Rhodes关于帮助一个小型新西兰雨伞商做市场拓展的经历引发了他们的思考。

Max此前一直在试图帮助名为Blunt Umbrella的小众新西兰雨伞品牌走进北美市场,但他发现与商店建立联系并说服他们购买产品的过程非常困难,因为大多数零售商都是依赖销售代理以及参加贸易展来了解产品。但与此同时,零售商们也缺乏更多渠道去找到更多独特的产品来丰富自己的店内销售,从而留住顾客。

好的产品销售困难,零售商又在苦苦找寻好的产品,这不就是一个巨大的市场痛点吗?

Faire的创始人Marcelo Cortes、Daniele Perito 和 Max Rhodes(从左到右)

接着他们开始着手做大量的市场调研,而越是深入地了解实体零售行业,他们就越认为实体零售仍然有巨大的潜力等待挖掘。

在访谈本地零售主中他们发现,本地零售最大的痛点就是库存积压、现金流短缺等问题,而店主们所有工作环节中最喜欢做的部分就是去寻找新产品,并得到顾客的喜爱。于是他们想,能不能做一个平台帮助他们解决或完成不喜欢的环节,然后拓宽他们喜欢的环节?

于是,建立一个连接零售商和制造商平台的想法开始萌发。一方面根据零售商的需求帮助他们发掘独特且高品质的产品,另一方面帮助制造商快速且精准地链接到有需求的买家。他们设定了免费退货的政策,60天的付款期限,将数据驱动的方法引入批发采购,配备使用电子订单和销售分析工具,帮助各地中小型零售商减少库存风险和简化采购流程。

2017年9月,Faire引入了最初200家小型制造商入驻平台,然后开始试点邀请各地的零售商在Faire上采购。结果,在短短三个月内,Faire的GMV(商品交易总额)就从每月10万美元增加到了每月100万美元。

Faire认为,无论电商怎么发展都不会取代本地零售,人们仍然需要在自己的生活内去生活和消费。但上一阶段的科技发展基本上忽略了整个中小型零售领域。

如今,大型零售商和电商有自己的网站、有自己的数据分析系统、有自己的供应链体系,可以以更低的成本来进货、选品也更精准,而且还能有免费退换货的资本实力。这些都是本地中小型零售商所不具备且很希望拥有的,而Faire就是想为中小型零售商搭建一个更公平的竞争环境,让他们也能拥有跟大企业、大平台一样的技术能力以及提供一样的服务,从而促进更多品牌的发展。

而这几年Faire的发展速度也印证了他们的对本地零售业的乐观预判。截至目前,在Faire平台上,已经有超30万家零售批发商和4万多个小众独立品牌,遍及80全球多个国家。去年平台销售了超过 1.25 亿件产品,在高峰购买活动期间平均每天的销售额超过 1000 万美元。今年年初,Faire宣布进入欧洲市场,截至目前,Faire 的欧洲品牌基数已增长了 10 倍以上,地区销售的总量增加了 800%。

Faire另辟蹊径的电商发展之路也告诉我们,电商时代的到来其实与实体零售业的繁荣并不对立。科技可以丰富人们的消费形式,也可以更好的赋能传统行业的发展。除了坚信本地零售商在科技的助力下会越来越好之外,Faire也希望平台能够助力更多创业品牌的成长。

在疫情冲击的这两年,很多失业者开始尝试自主创业,并在Faire上接到了订单。Faire还会为这些中小型卖家定期整理发送当地政府对中小企业的扶持政策的链接,让卖家能一键点入申请。

明年,Faire预计将登陆欧美以外的更多市场,员工规模也将从目前的700人扩大一倍以上。

注:封面图及文章内图片截自于Faire官网,版权属于原作者。如果不同意使用,请尽快联系我们,我们会立即删除。

本文来自微信公众号“硅星人”(ID:guixingren123),作者:Juny,36氪经授权发布。

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