crm系统的功能
crm系统的功能
企服百科
销售环节一直以来都是企业活动中很重要的一个环节，然而存在种种的问题困扰着企业销售管理，制约着企业业务发展。crm系统的功能包括：1、数据报表管理；2、销售管理；3、办公管理；4、客户公海池。
1、数据报表管理
CRM销售系统里这个功能，可实时生成各类销售数据报表，且生成的图表可以保存为图片或打印下来，满足企业对数据管理的需求。
采用CRM销售系统，所有的数据都可以实时生成，一目了然，在任何时候，企业都可以看到自己想要的数据分析，中间没有时间差，即时高效。企业可以根据这些数据分析，得出自己想要的结论，并及时采取相应的措施来改善自己的工作。
2、销售管理
crm销售管理相关功能可以有效整合企业资源、规避市场风险；让销售和管理者全方位了解客户信息，把握客户动态；所有的业务过程完整记录在系统里，在可控的情况的促进业务的开展，规范销售流程；进行分析数据，用来指导未来的销售行为，预测未来的收入；此外，还能帮助企业快速复制人才，让销售人员快速上手不再是个难题。
3、办公管理
crm办公管理相关功能可以将团队从重复冗余的事务中释放出来，使他们专注于更高价值的工作；突破办公局限性，无缝地访问系统和应用；快速获取工作情况，制定合理的工作计划；强化企业层级沟通与办公协作能力；把有限的资源用在刀刃上。
4、客户公海池
客户池又叫公海池，是指客户信息公共池、共享池，是CRM系统中独有的为了能够帮助企业将现有的客户流转起来，最大化提升客户价值，避免客户流失的一个重要的客户管理模块。
CRM客户池是企业销售管理制度的基础规则，为销售团队带来公平的机制，防止撞单、抢单现象，当然也避免了人员流动带走客户资源的问题。
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