大数据crm系统是什么

企服百科·2021年11月22日 12:59

大数据CRM系统是借助大数据分析手段的客户关系管理系统。

大数据crm系统是什么

企服解答

大数据CRM系统是借助大数据分析手段的客户关系管理系统。

大数据CRM系统是企业建立整套的客户关系网，运用大数据分析手段，通过大量数据进行数据的多维度统计分析，帮助企业判断市场、分析目标用户等。它可以从潜在客户线索开始收集、跟进，然后线索生成商机，进而转化客户，也能实现老客户的维护、分析竞争对手数据等操作。

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