移动crm系统是什么业务
移动crm系统是什么业务
企服解答
对于销售团队而言，他们需要经常出去参加线下活动、拜访客户或者出差，一般的CRM系统对他们的帮助就很有限了。为了随时可以获取线索，掌握商机，销售人员这时就需要使用移动CRM。移动CRM的特点是：1、简单操作；2、数据更多元、准确；3、随时抓住沟通机会；4、随时查看客户信息；5、充分利用外出时间；6、随时随地进行工作；7、随时团队协同工作。
1、简单操作
可能不是所有人都会电脑操作，但99%都会手机操作。现在手机移动端已经普遍各个年龄段了，基本的操作可以说有些老年人都得心应手。当工作可以在手机上进行办公、操作时，一定是会变得简单易操的。
2、数据更多元、准确
随着现在云平台的落实，很多数据都是可以永久保留的，当你有事没在单位却又工作时，我们就可以用移动CRM进行工作，同时工作记录也是会保留的。在移动CRM记录是更多元的，像语音、照片、位置、视频等等。
3、随时抓住沟通机会
当销售人员外出或用餐的时候，突然想起要跟某个联系人沟通，您可以使用移动 CRM 应用立即联系对方。使用搜索功能快速查找所需的联系人信息马上发起呼叫。通过备注记录呼叫并记下详细信息，或者直接录制语音消息并将它转换为文本。
4、随时查看客户信息
销售人员工作任务繁忙，并且经常出差，想要及时跟踪客户非常困难。CRM移动App让您轻松访问所有数据，包括客户数据、商机信息和联系人历史记录，有效推进销售进展。
5、充分利用外出时间
销售人员可以将拜访客户之后的空闲时间利用起来，寻找附近的潜在客户。在地图上查看他们所在的位置，访问网站链接，在联系他们之前获取所有需要的信息。检查最便捷的路线导航到客户的所在位置。到达客户处后签到，记录您的拜访情况，最大限度地利用好在路上的时间。
6、随时随地进行工作
CRM移动应用能够让销售人员随时随地轻松访问数据，即使身在客户现场，也可以快速访问文档，向客户展示宣传册、视频、PPT等。就算处于离线状态，也可以添加和修改客户信息，一旦联网，将自动将数据同步到云端。
7、随时团队协同工作
公司品牌和文化的输出，往往在销售人员的身上得到体现。在以往，当销售人员拜访客户时，其他成员无法随行也不能提供必要的支援。而借助CRM的动态，销售经理可以随时了解团队进度，并在关键阶段提供意见和指导。销售可以发布任务状态，让团队了解自己的进展。
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