市场调研的四个步骤
市场调研的四个步骤
企服解答
市场调研的四个步骤分别是:确定目标,收集资料,整理分析资料,撰写报告。
1、确定目标
首先应明确问题的主要内容,调查人员才能设计出一个完备的调研计划;只有明确要解决的问题,以及问题的重点所在,才能得到高质量的调研结果。
2、收集资料
根据调查的目的,决定收集资料的范围,提出所需资料的获得途径并进行资料收集。 资料可分为直接资料和间接资料。 直接资料又称一手资料,是调查者通过观察、询问、实验等手段和方法,直接获取的资料。间接资料又称二手资料,它包括内部资料和外部资料。 内部资料有企业的各种凭证、报表、报告、预测资料;外部资料可来自政府机关、金融机构、咨询机构、网站、网络信息平台等。
3、整理和分析资料对
收集来的资料,应该加以分析和鉴别,通过整理,使资料系统化、简单化和表格化,达到准确、完整和实用的目的。
4、撰写报告
报告代表整个过程的最后结果,编写的报告供决策者在决策时做参考
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