流程管理的发展阶段
流程管理(processmanagement)是一种以标准化结构端到端的优秀业务流程为中心,以不断提高组织业务绩效为目的的系统方法。EMBA、MBA等常见的商业管理教育都介绍了流程管理,有时也叫BPM业务流程管理。指流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率评价、流程优化等。由于流程管理是为客户需求设计的,因此需要随着内外环境的变化而优化。下面就让小编为大家介绍流程管理的发展阶段。
流程管理的发展阶段
1, 萌芽发展阶段
这一阶段,主要有科学管理时期泰勒的作业程序化、甘特的图表进度控制方法、福特的流水线生产模式等,围绕着工作流程的简化、生产运营流程的优化开展。 但当时的流程管理能力非常有限,应用范围仅局限于基层业务操作流程的标准化建设。
2, 产生发展阶段
实际上,基于流程的管理思想真正起源于质量管理运动豆丁二十世纪四十年代,贝尔实验室的质量专家首先提出了“质量控制”的概念。这个概念包括 对制造产品的生产流程进行严格的分析和控制 其对象是单纯的制造流程。后来“质量控制” 概念得到了传播,运用的对象从制造流程扩展到产生质量的产品和服务的所有流程。七十年代以日本为先导的全面质量管理(TQM),把流程改善的思想运用到更广泛的企业管理中。日本的质量专家认为,好的流程,输出的产品和服务质量必然是好的。TQM 追求流程连续渐 温柔星空: 进的改善 把顾客放在流程运营的焦点,目的在于通过改善来满足顾客的需要。多年来,TQM 已形成一股管理运动逐渐从其发源的制造业扩展到其他领域如医疗卫生组织、服务组织, 教育机构和军队组织等,并取得了极大的成功。但对TQM的发展应用,Gonsalves这样总 结道:大多数研究都没能够真正抓住 TQM的本质和核心。与此同时,飞速发展的信息技术也开始被引入管理领域,使基于流程的管理思想得到发展。
流程管理需求简化优化合同审批流程,可根据合同类型和金额自动判断审批权限和节点控制。实现电子合同的主要审批流程,包括材料采购、服务、资产、KA分销和促销。与原SAP系统数据进行交互,弥补SAP无法实现流程管理的不足,实现业务流和数据流的闭环管理。以上就是小编为大家分享的流程管理的发展阶段。