微信群聊被折叠怎么办?10种方式,化解私域增长新危机

馒头商学院·2021-09-29
私域要开始真正进入到精细化运营时代。

在刚刚更新的iOS 8.0.14版本中,微信悄悄更新了一个功能。

用户可以通过“折叠该群聊”功能把一些群聊折叠成一个对话框,就像把你关注的公众号消息,全部折叠在一个订阅号里面一样。

这些被折叠的群会被固定在聊天列表的固定位置,不会被新消息时刻顶起来。就算在群内使用@所有人的提醒,也无济于事,只会有一个未读消息的小红点

效果如下

1 天下苦“群聊”久矣

激增的微信群已经影响到了用户的正常聊天,许多微信群最终沦为了社群营销者的推广渠道,变成广告群、通知群等,让其他群员不堪其扰。

为何微信迟迟未推出群屏蔽功能?

根本上讲,这是微信社交属性的一个困境,微信想要打造更加便捷高效的沟通环境,就需要群聊功能越来越灵活,但是用户就会一直受到打扰。

2 为什么微信此时才推出“群折叠”

在商业上,再细微的动作背后可能都是深思熟虑的资本博弈。

在9月17日,腾讯微信发布关于《微信外部链接内容管理规范》调整的声明,微信称将在监管部门的指导下,外链管理措施将分阶段分步骤实施。很多人猜测,微信此次改动很大可能就跟这次调整有关。

微信外链调整之后,各大平台流量就会打通,此时各大平台就会想尽办法去瓜分微信的流量。

所以微信此时推出群折叠功能,一方面可以很好的限制其他平台流量的冲击,一方面也提升了用户的好感度。

3 独家专访私域运营专家谈群折叠带来的影响

微信的群折叠功能上线后,行业中有两种声音出现。

一种是群折叠会让社群运营的难度倍增,新用户的培养成本将会增大,这将是一个巨大的难度升级。

还有一种声音说,群折叠对于社群运营的影响并不大,因为大部分的运营群即使不被折叠,它的转化效果也很一般。群折叠带来最大问题就是群触达用户将会更加困难。

群折叠对私域运营的影响到底是怎样?

为此,我们独家采访到行业内一位私域运营专家,他说,对于私域运营者的角度来说,这势必会带来一次全新的挑战,社群运营将更加困难的触达到用户,客户转化成本将会越来越高。

但同时他指出,许多鼓吹“私域大变天”,“巨大困难”的话题也不用理会,私域运营本身就是精细化的运营方式,只有通过优秀内容留住用户的社群才有价值。

优胜劣汰,本身就是好事。

4 变化之下,如何应对?

既然变化已经发生,对于私域从业者来说,应该如何面对?他给出了以下几点策略。

1 未来的私域运营会从求社群的数量转向求社群的“质量”。用户是否关注,取决于你能提供给ta 什么价值;

2 “暴力”转发触达的时代已经过去,需要做更精细的社群运营规划,到时到事到人;

3 用户基于情感加信任购买,要以这个为基础打造高转化率+品牌力的社群模型;

4 明确企业人设,和客户保持良好的黏性;

5 社群里面的人设布局,其实更像一个舞台,社群像一个广场或者一个舞台剧

有主角、配角、有反派角色,也有群众演员等等不同的角色组成;

6 社群依旧是潜移默化地占领用户心智,传递品牌价值的阵地;

7 明确社群的作用,在建群之初就考虑生命周期;

8 一定要抓住就是重点去维护我们的高净值的用户,就是重点去维护你的VIP社群;

9 私域里面做社群,核心要考虑人力投入成本是多少,想清楚再动;

10 珍惜每一次触达用户的机会。

总的来说,所有的策略都指向了一条:私域要开始真正进入到精细化运营时代。

群折叠虽然增加了社群的难度,但其核心还是得看你的内容对用户有没有价值,只有持续产出对用户有价值的内容,与用户之间真正搭建了一条紧密的“关系纽带”,再灵活应用各种变现工具才能放大价值。

本文来自微信公众号“馒头商学院”(ID:mantousxy),作者:陆遥,36氪经授权发布。

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