易到用车：客服施行司乘分离服务，设应急服务部

2018-12-25 12:11分享至

36氪讯，近日，易到用车完成对客服服务体系升级，推出司乘分离服务，司机端和乘客端分别设立服务团队，以提升呼叫接起率。新的客服体系还增设应急服务部门，针对热线及其他渠道反馈的重大问题，客服施行“1小时”反馈制。在安全出行方面，易到用车近期还上线了一键报警、紧急联系人、行程分享等功能。原文链接

北京：遏制追星炒星、收视率造假、对赌协议等行为

北京市广播电视局方面透露，北京将进一步加强广播电视和网络视听文艺节目管理，切实纠正一些文艺节目中出现的影视明星过多、追星炒星、泛娱乐化、高价片酬、收视率（点击率）造假等问题，净化行业生态。北京还将建立行业准入和退出机制，实行“红黑名单”动态管理。对提出收视率承诺要求、签订收视率对赌协议、哄抬价格购买播出电视剧网络剧（含网络电影）等的机构和个人进行严惩。（新华社）

2018-12-25

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