当3亿老人遇上1亿只宠物：友尾从家庭照护切入，要做宠物界的“居家养老”
随着人口老龄化和家庭结构变化，宠物正在从传统意义上的陪伴动物逐渐成为家庭成员。与此同时，宠物数量增长趋缓，但围绕健康管理、医疗服务和精细化照护产生的消费需求仍在增加。
国家统计局数据显示，截至2025年末，中国60岁及以上人口达到3.23亿，占全国人口的23.0%，65岁及以上人口达到2.24亿，占15.9%。另一端，2025年中国城镇犬猫数量达到1.26亿只，宠物消费市场规模达到3126亿元，同比增长4.1%。在宠物消费从食品用品向医疗、服务等领域延伸的过程中，老龄化人群与宠物老龄化叠加形成的新需求，正在成为行业新的服务入口。
在这一背景下，林卡林克（武汉）有限公司旗下宠物生命服务品牌“友尾YOVI PET”将目标聚焦于中老年养宠家庭，从宠物家庭照护切入，尝试通过上门服务、医疗后护理、就医协助、老年宠物照护以及生命关怀等服务，建立覆盖宠物全生命周期的服务体系。目前，友尾已完成官网MVP测试版本开发，并处于天使轮融资阶段，计划募集500万—800万元人民币，用于产品建设、市场拓展和服务体系搭建。
从宠物医疗后的“空档”，切入家庭照护服务
对于养宠家庭而言，宠物生病并不意味着进入宠物医院就结束了。完成诊疗、手术或者住院之后，宠物回到家庭环境，仍可能需要持续喂药、清洁、伤口护理、康复照护、饮食管理和日常观察。
这一环节目前仍缺乏标准化、专业化的服务供给。
现有市场中的上门喂养、遛宠等服务，一部分由普通家政或保洁人员兼职完成，其主要能力并不来自宠物医疗和护理专业训练。当宠物进入老年期，或者出现行动不便、术后恢复、慢性疾病等情况后，普通的喂养和遛宠服务很难覆盖更加复杂的照护需求。
友尾希望解决的正是这一段“家庭照护空档”。
在服务设计上，友尾提出“宠物家庭医生”模式，但其定位并非替代宠物医院进行诊断和治疗，而是建立一个长期连接养宠家庭、宠物医院和专业服务人员的家庭照护入口。宠物医院负责诊断和治疗，友尾则承接诊疗后的家庭照护和非医疗性服务，并通过专业人员完成上门喂药协助、日常清洁、护理协助、康复陪护、陪诊及接送等服务。
对于行动不便或年龄较大的宠物，上门服务的价值更加明显。例如宠物年龄较大、体重较重，或者住在没有电梯的住宅中，主人将宠物送往宠物店进行洗护本身就可能成为负担；宠物术后回家后，如果主人缺乏护理经验，也可能需要专业人员协助完成日常照护。
因此，友尾计划优先与宠物医院建立合作关系，再进一步连接宠物店及其他宠物服务机构。宠物医院拥有相对成熟的客户群体和明确的健康需求，宠物店则能够覆盖洗护、寄养和日常护理等场景。通过资源整合，友尾可以避免从零开始建设完整线下设施，以轻资产方式建立服务网络。
这种模式的另一个目标用户，是中老年养宠群体。
随着数字化服务不断深入生活，一些中老年用户在预约、挂号、线上沟通、交通安排等环节仍存在服务获取障碍。当宠物发生突发疾病时，问题会进一步复杂化：主人不仅需要联系宠物医院，还可能需要安排车辆、搬运宠物、陪同就诊，并在宠物出院后完成持续护理。
过去，这类需求往往需要依靠子女、亲戚或朋友解决。但对于子女长期在外地工作甚至海外生活的家庭而言，临时获得熟人帮助并不容易。对于用户而言，付费购买专业服务，本质上也是以市场化服务替代部分熟人关系中的照护压力。
友尾希望成为这一服务缺口中的专业连接者，让用户在需要时能够通过一个稳定的平台找到经过培训和管理的服务人员。
从一次性交易走向宠物全生命周期服务
友尾并不将宠物殡葬作为单独的终点业务，而是希望从更早的宠物青年期、中年期和老年期进入家庭，在长期服务过程中形成用户关系。
其服务逻辑可以概括为：青年阶段提供日常护理和健康管理，中年阶段关注健康维护和慢病预防，进入老年阶段后提供慢病照护、康复、洗护、陪诊及上门服务，生命末期则进一步延伸至临终陪伴、个性化告别和生命文化服务。
这种模式解决了传统宠物殡葬业务获客频率较低的问题。宠物生命服务如果只在生命末期触达用户，用户需求具有低频、突发的特点，也很难提前识别潜在客户。相反，从宠物进入中老年阶段开始提供长期照护服务，可以提前建立信任关系。当宠物真正进入生命末期时，用户已经拥有长期合作的服务机构，生命关怀自然成为原有服务关系的延伸。
友尾还计划建立“宠物生命照护师”人才体系，通过系统培训、考核和持续教育，提高上门服务人员的专业能力和服务标准。人才来源可以覆盖宠物医疗、宠物护理等相关专业人员，为拥有专业背景但不愿长期从事传统宠物医院基础岗位的人才提供新的职业路径。
在平台成熟后，友尾还计划进一步输出服务标准和培训体系，使专业服务人员能够在统一的流程、安全规范和服务标准下进入家庭服务市场，从而推动目前较为分散的上门宠物服务向专业化方向发展。
服务本身也将成为连接其他消费需求的入口。宠物护理过程中会产生清洁用品、护理用品、日常用品、老年宠物用品以及相关健康产品等需求。友尾计划围绕宠物家庭照护场景建立精选供应链，对相关产品进行筛选和推荐，重点关注安全性、实用性和宠物适用性，形成服务收入之外的产品收入。
与此同时，友尾计划建设数字生命档案，将宠物成长记录、健康信息、照片、视频及家庭故事等内容进行长期保存，为用户提供持续的健康管理和数字纪念服务。
从商业模式来看，友尾初期收入主要来自上门照护、医疗辅助和就医协助等服务，后续逐步拓展会员服务、老年宠物照护、生命关怀、数字纪念及精选产品供应链，最终形成“服务收入+会员收入+产品收入”的组合模式。
目前，中国宠物消费市场仍处于结构升级阶段。根据《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，2025年城镇犬猫消费市场规模达到3126亿元，预计2028年达到4050亿元；行业增长的关注点也正在从单纯的宠物数量增长转向单宠价值、健康管理和服务消费。
在友尾看来，宠物服务市场真正值得关注的并不只是宠物本身，而是宠物背后的家庭消费和社会服务需求。尤其是在老龄化持续推进的背景下，中老年养宠人群正在形成具有长期服务价值的细分市场。宠物既是家庭成员，也是连接服务机构与家庭需求的情感入口。
目前，友尾已经完成官网MVP测试版本开发，并初步搭建线下服务资源网络，正在对接宠物医院、宠物店及专业服务人员。项目计划以武汉作为首个市场，优先完成宠物医院和宠物店合作网络建设，验证上门照护、医疗辅助及中老年养宠服务的商业模式；在武汉完成验证后，再向湖北其他城市复制，进一步拓展至全国主要城市。
友尾目前处于天使轮融资阶段，计划融资500万—800万元。其中约35%用于产品建设，完成小程序及数字生命档案系统建设；35%用于市场拓展，建立区域服务网络；20%用于服务体系建设，包括人员培训、标准制定和服务管理；10%用于团队建设，重点补充宠物医疗、服务运营及互联网产品等岗位。
长期来看，友尾希望建立的并非单一的宠物殡葬或上门护理机构，而是一套围绕宠物家庭长期关系形成的服务网络：以家庭照护建立入口，以专业服务建立信任，以生命周期服务提高用户价值，再通过供应链和数字化产品拓展商业边界。
在这一过程中，宠物只是服务的入口，真正需要解决的是家庭照护、老龄化社会以及专业服务供给之间的连接问题。对于友尾而言，“有始有终，有爱有尾”既是品牌理念，也是其试图建立长期商业关系的核心逻辑。
