对话程刚：KOOK不是“中国的Discord”，而是用户离不开的实时社群
在36氪《在没人相信之前，乘风破浪的创er》圆桌论坛上，KOOK语音CEO程刚分享了他对产品定位、AI融合以及创业心路的思考。面对“中国需不需要自己的Discord”的质疑，程刚没有给出一个标准的“对标”故事，而是回到用户的使用日常——250万DAU、2400万注册用户、日均5亿分钟语音时长，而在这些“零推广式”的增长背后，是一条“慢而复利”的路。
以下为程刚现场发言实录，经编辑：
许嘉婧｜36氪后浪研究所 主理人（主持人）
程刚｜KOOK语音 创始人兼CEO
许嘉婧：KOOK的前身其实2019年就上线了，叫“开黑啦”，其实KOOK也在今年2月的时候宣布要全面拥抱AI，进行一个AI的整合品牌升级。但是在早期的时候有一个问题，因为海外语音社交这一块很多人都用Discord，尤其是青少年，是很习惯这种语音社交的平台，但是中国其实一直没有长出这样一个主打语音社交的平台，很多人说"中国的社交已经被定义"，你们偏偏还要坚持做这件事。
今天想问程总的是，在早期的时候，你是怎样能特别坚信这个方向是正确的？你内心深处真的相信"中国会有自己的Discord"吗？如果让你重新解释KOOK是什么，你会怎么讲？
程刚：谢谢主持人。
大家好，我是KOOK语音的CEO程刚。
回答主持人的问题，Discord无疑是非常伟大的产品，但如果今天让我定义KOOK，我认为“KOOK不只是中国的Discord”。Discord在发展中有一些不错的创新，比如服务器组织形式和开放的生态，这些是我们尊重且欣赏的地方。
对KOOK而言，早期为了让第一次接触的用户更容易理解，我们会说自己是“中国的Discord”，但我们内心希望把KOOK定义为面向中国游戏玩家及泛娱乐人群的实时社群基础设施，这个定义我需要稍作解释。
首先是“中国的游戏玩家”，KOOK想做的不是泛社交，也不是办公协作，而是游戏。中国游戏玩家的生态、游戏内容生态以及游戏开发者生态，与国外有很大区别，这也决定了KOOK与Discord之间有许多差异，我们不是简单复制，而是从中国玩家真实场景里长出来的。
另一个是“实时”。现在普遍使用的社区产品大多基于异步，比如浏览、发帖、评论。但我们发现，游戏玩家和泛娱乐人群有很强烈的实时沟通需求，他们会在语音频道中组织各种活动，一起打游戏、看电影、听歌。所以对KOOK而言，我们认为“实时”对游戏玩家和泛娱乐人群是非常重要的一个点，这与普通社区产品有明显区别。
第三，我想说“基础设施”。基础设施说起来简单，做起来很难。KOOK最开始叫“开黑啦”，最早被大家当作游戏开黑语音工具，但发展过程中越来越多用户不只把它当作开黑工具。我们从第一天提供的基础能力，包括即时通讯、实时音视频会话，从第一天就坚决开放底层API所形成的丰富开发者生态，还有基于此产生的活跃机器人生态，以及越来越多引入的AI能力，我觉得这其实都是向着同一个目标在前进——为中国游戏玩家和泛娱乐人群提供简单、可靠、易扩展的实时社群沟通基础设施，让大家能基于此做出更多有意思的东西。
说到AI，其实我们对AI的态度是非常欢迎的，也一直在拥抱AI。但对KOOK而言，AI不是取代人，而是让人与人之间的连接更丰富、好玩、有趣。例如我们有很多几万人、甚至几十万人同时在线的社群，管理这么多人对社群管理者来说很困难，所以我们会用AI提供方便管理的小工具。同时因为有丰富的开发者生态，我们用户也会基于AI做出一些非常有意思的东西。比如在频道里给大家提供一些有意思的语音助手，还可以基于AI框架把聊天频道变成一起玩自制小游戏，这些都很有意思。
回到你刚才的问题，所谓“中国的社交已经被定义”，我们并不这么认为。对KOOK而言，基于游戏用户和泛娱乐用户的实时社群，正处在蓬勃发展、快速前进的状态。这里可以和大家简单透露一下，KOOK在去年年底已突破250万DAU，累计注册用户超2400万，日均语音时长突破5亿分钟。我觉得除了这些数字之外，更重要的是这些用户的增长我们几乎没有投入一分钱做推广。对我们来讲用户拉用户，对一个好的社群、一个好的社区生态，其实是比较健康的增长方式。
从商业化的角度来看，我们有两个自然的商业化路径，一个是增值服务，包括BUFF会员、屏幕分享等增值服务；二是游戏厂商和用户之间的连接价值，这两条路都已走通。所以我们商业化收入增长也非常迅猛，今年预计能增长200%以上，用户的增长可能是70%左右。在这些数据面前，我认为中国的社交生态，至少基于游戏用户和泛娱乐用户的社交生态还远未结束，正在一个蓬勃发展的阶段，甚至可以说才刚刚开始。
回到最开始的问题，我其实不太希望KOOK被定义为“中国的Discord”。KOOK真正的定义，不是在“对标谁”的商业故事里，而是在“被用户需要”的每一个日常里。我们并不急着证明自己是个大故事，我们要先证明用户真的离不开你，这也是KOOK希望能一直做下去的事。
许嘉婧： 刚才险些打断您，主要是我们都是游戏玩家，觉得这个切口还是很不错。确实因为中国的游戏市场跟国外生态有很大区别，现在也是从游戏社交切口打泛娱乐社交更大的平台，很期待KOOK之后的改变。
时间关系，最后想让您用三个词来总结，回应我们的主题——你是怎么样在早期的时候去打破这种质疑，然后你会怎么样用三个词来总结你的这段创业的路？
程刚： 我总结三个词。
第一个词是孤独。可能我是在座的几位当中创业时间相对长一点的，我们公司经历过生死，也穿越过周期。对我来说，很多面临的问题都非常简单直接——大家看不懂。看得懂的又会反复问那几个经典问题：“中国需不需要Discord？如果腾讯做了怎么办？”所以很多时候孤独感很强。在这种情况之下，我对抗孤独的方式，就是去看用户——看他们是不是天天在用，使用时长有没有增长，有没有把朋友都拉进来一起使用。这些真实反馈能给我信心。
第二个是笨功夫。我们做的事，尤其是刚开始定的方向是很慢的——做实时音视频的基础沟通能力、开放的OpenAPI能力、一些非常底层的支持能力，短期看不出效果。但随着用户使用越来越多，这些效果一点一点逐渐被展示出来，这是这么多年来我们一直坚持在做的。
第三个是复利。对KOOK这种类型的产品，复利是一个很奇妙的东西。看上去我们做的每一件事情，与短期的目标和价值关系都没有那么大，但实际上每次用户关系的沉淀、每一个服务器社群的建立与活跃、每一次对基础设施的改善和效率提升，一点点积累下来，我们会发现——慢慢来，反而会越来越快。这就是我的感受。
许嘉婧： 谢谢！因为时间确实非常紧张，很明显各位嘉宾还没有说尽兴，但我们今天也就到这里了，也是希望大家能创业成功，看到这场直播的投资人们，还有观众朋友们可以多多支持一下。谢谢大家！
以上为程刚在论坛上的完整发言。
当质疑声渐渐退去，真正留下来的，从来不是那些急着讲大故事的人，而是那些在每一个日常里，让用户离不开的人。从“不可能”变成“不，可能”——他们做到了。而这，正是属于这一代创业者的乘风破浪。
