瑞士信息与通信科技公司Kyan Health研发员工心理健康支持应用程序，应对职场心理健康问题 | 瑞士创新100强

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瑞士信息与通信科技公司Kyan Health成立于2021年，公司致力于研发员工心理健康支持应用程序。该程序可为员工提供全天候的AI伙伴支持以及专业的心理健康咨询服务，并帮助企业实时关注员工状态，有效提升经营效率。

Kyan Health由Vlad Gheorghiu、Ignacio Leonhardt与Konstantin Struck等人联合创立。Vlad Gheorghiu任首席执行官，拥有欧洲工商管理学院工商管理硕士学位，曾任职于Stryker和McKinsey。Ignacio Leonhardt任首席技术官，拥有伦敦政治经济学院金融硕士学位，曾在高盛与康桥汇世担任分析师。Konstantin Struck任首席运营官，曾任职于McKinsey，在企业组织健康和变革管理方面拥有丰富经验。

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AI正在重塑工作方式，越来越多的员工产生被替代的担忧，催生出额外的工作压力。长期积累的压力会演变为疲惫感、脱离感和反复缺勤，并进一步导致长期缺勤甚至离职，影响公司发展。传统的员工援助计划（EAP）是企业为员工提供的一项支持服务，通常涵盖心理健康、压力管理、家庭问题与危机支持等内容，核心目标是帮助员工处理影响工作表现和个人福祉的各类问题，从而降低缺勤、离职和在岗低效风险。但传统EAP在名义上覆盖全员，员工实际参与和使用率却较低，主要原因是入口复杂、体验效果差，且介入较为被动，往往在问题严重时才提供支持，无法提前发现、尽早干预。同时，企业难以有效掌握员工的参与过程、使用趋势、压力来源与组织热点问题，难以采取有针对性的措施。

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Kyan Health研发了员工心理健康支持应用程序，可为企业员工提供全天候24小时AI支持及丰富的专业咨询服务，有效预防员工倦怠等心理问题，提升团队韧性与心理健康水平。

在员工端，Kyan Health的应用程序提供全天候24小时在线的AI伙伴，并保障安全性与合规性。AI伙伴以员工的最新健康状况评估结果作为对话起点，提供个性化指导，并能从心理健康专业人士开发的资源库中推荐超过1000小时的循证练习、冥想和课程供员工使用。应用程序不会充当治疗师或提供医疗建议，而是通过实时监测对话，在需要时引入咨询师与危机热线等真人支持。在安全性与合规性方面，该应用程序符合GDPR（通用数据保护条例）要求，聊天内容经过加密和匿名化处理，有效保障用户隐私。

Kyan Health还提供由持证心理学家和ICF（国际健康功能与身心障碍分类）认证教练组成的专业网络，通过智能算法为员工精准匹配咨询师，提供一对一指导服务。员工首先需完成健康状况评估问卷以确定需求，AI分析数据后推荐最合适的咨询师，并在3个工作日内通过视频、语音或异步文本方式提供支持，运用循证方法解决职业倦怠、焦虑、悲伤等问题，帮助员工应对个人和职业挑战。目前，Kyan Health的应用程序拥有约14万名咨询师与教练，支持50多种语言，覆盖23个针对员工个人和职业目标的辅导领域（包括工作与生活平衡、压力管理等），涵盖90多个咨询与辅导方向，整体满意度达4.9/5。

在企业端，Kyan Health的应用程序具备低成本运行、部署便捷、统计分析可视化等特点。应用程序可在48小时内完成部署和启动，实现快速环境配置、上线与无缝部署，企业还可通过定制提醒、沟通与活动内容，提升员工参与率。同时，企业能够实时查看基于匿名、聚合交互数据形成的账户创建、咨询活动、体验评分及热门搜索话题等使用情况，深入了解影响团队心理健康和福祉的因素，并获得应用程序生成的针对性建议。

与传统EAP不同，Kyan Health的应用程序提供统一的智能入口，员工通过单个App即可使用，无需在电话、热线和多个软件之间切换，且提供连续、分层式支持，扩展了服务覆盖范围，利用率达到传统EAP的10倍以上。

Kyan Health通过订阅模式为企业客户提供服务，目前产品已广泛应用于能源、工业、体育时尚、快消与医药等多个行业，客户包括日立能源、喜利得、STADA、德意志交易所集团以及瑞士高性能运动服装公司On等知名企业。在On的应用中，Kyan Health帮助公司提升了50%的员工敬业度，并通过提高生产力、降低员工流失率和节省成本，每年创造290万美元的价值，投资回报率高达11.6倍。

2024年11月，Kyan Health宣布完成1670万美元融资，包括一笔此前未公开的400万美元种子轮融资和一笔1270万美元的A轮融资。种子轮融资由Amplo VC领投，A轮融资由Swisscom Ventures领投，资金将用于应用程序的全球扩张。

Kyan Health是2025年《瑞士创新100强》（TOP100 Swiss Startups）上榜企业。《瑞士创新100强》汇聚了最佳“瑞士制造”的初创及成长期科技创新企业，是瑞士科技创新领域最具国际影响力的标杆榜单。自2011年以来，该榜单每年在瑞士全国范围内评选出100家最具开创性和市场前景的瑞士创新企业和25家最具独角兽潜力的瑞士成长期企业，覆盖生命科学、工程机械、机器人、信息通信、低碳科技、食品科技等领域。《瑞士创新100强》及系列品牌活动是瑞士创新生态圈的标志性活动，代表着瑞士创新最高地和国际投融资最前沿。

2025年《瑞士创新100强》中文版由以明科技（Insight Tech）荣誉发布。以明科技是《瑞士创新100强》的中国授权合作方，负责《瑞士创新100强》在中国的运营推广并协助榜单项目对华商业合作。以明科技是中欧（瑞士）产业创新合作服务商，致力于以创新加速器、股权投资和商业咨询服务，促进瑞士创新中国化和中国产业国际化。

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