跨越认知壁垒，品牌何以扎根欧美市场？
有人说，欧美市场早已是红海一片，你很难再有机会。
Hungry Studio品牌营销副总裁Jason Wang却说：“当你把目标定得足够宏大、高远，你的资源投入、决策和行动都会随之改变，眼前所谓的红海也就成了必经之路的一部分。”
有人说，AI能够掀翻一切，我们要疯狂投入。
绮算法（帕奇宠PAWKEYLAND）CTO刘煜东却说：“我们使用AI，需要思考的是究竟要为我们的用户解决什么具体问题？我不认为应该为了用AI而用AI。”
有人说，碎片化的渠道消解了品牌，现在是ROI的时代。
PubMatic大中华区及韩国业务负责人Bob Wang却说：“品牌的核心诉求和温度是不变的。我们要做的，就是如何利用新的数字渠道和认知，更好地服务于品牌这种长期不变的情感建设。与消费者建立有温度的连接，始终是重中之重。”
这些超越表象、直指本质的思考，迎来一场真正的交锋。
在第十届灵眸大赏 Morketing Summit “智启”成熟市场专场上，他们三位将与主持人Sylvox品牌市场总监王鹏，展开关于《红海寻光，跨越认知壁垒，品牌何以扎根欧美市场？》精彩的圆桌探讨。
以下为现场实录，由Morketing编辑整理：
重新定义“饱和”，寻找体验蓝海
Sylvox王鹏：我们常说欧美是成熟市场，成熟往往就意味着红海，甚至进入到了“紫海”，竞争已经白热化。但红海里就一定没有光吗？我们三位嘉宾来自不同领域，但都在出海路上寻找光亮的实践者。
帕奇宠刘煜东： 大家好，我是刘煜东，是绮算法的技术负责人和合伙人。在国内我们的品牌叫“帕奇宠”，在海外叫“PocketPaw”。我们公司专注在宠物智能硬件和健康领域。
Hungry Studio Jason Wang： 大家好，我是Jason，中文名王佳晟。我来自Hungry Studio，一家成立四年的全球化休闲游戏公司。我们旗下的核心游戏产品《Block Blast!》，全球月活跃用户超过2亿，在北美市场也有超过2000万月活跃用户。
PubMatic Bob Wang： 我是Bob，来自PubMatic。我们是一家成立了近二十年的程序化广告科技公司，在中国市场侧重于服务媒体侧。全球范围我们也有面向买方的产品，服务品牌广告主。我们的特点在于提供跨平台的全渠道解决方案。
Sylvox王鹏：我自己是做消费电子的，我深深感觉到，似乎我们每个人的赛道，都在面临某种程度的饱和。所以第一个问题就想抛给各位：在你们看来，所谓的饱和到底意味着什么？又如何找到突破口和机会的？
帕奇宠 刘煜东：我觉得首先要区分两件事：功能性饱和，和体验性饱和。
以宠物智能硬件为例，从功能层面看，确实已经高度饱和，甚至过剩。智能投喂、监测、识别，这些功能在国内外都很常见，AI时代功能堆砌反而变得更容易。
但体验并没有饱和。真正的机会在于，你能不能提供一种“陪伴感”。这是我们破局的第一点，从功能竞争转向体验和情感价值的竞争。
Sylvox 王鹏：所以你们更强调“情绪价值”？
帕奇宠 刘煜东：对，而且这种情绪价值在不同市场是有差异的。国内用户可能喜欢“功能多、参数强”，但欧美用户对隐私非常敏感。你盲目加传感器，反而会引起反感。
Sylvox 王鹏：Bob，你们所在的广告行业，可能比任何一个行业都更“红海”。你怎么看这种“体验”或“情绪价值”？
PubMatic Bob Wang：我非常认同刘总的说法。即便在广告行业，情绪价值依然是核心。
我举一个例子：联网电视（CTV）。在欧美，家庭成员一起看电视，通常发生在高度情绪化的场景——家庭团聚、重要赛事、热门剧集。在这样的环境中进行品牌传播，本身就更容易建立情感连接。
这是我们通过“场景选择”，帮助品牌传递温度的一种方式。
Sylvox 王鹏：但很多品牌还是会说：“我只要效果。”
PubMatic Bob Wang：当然有，而且这是市场的真实需求。但欧美成熟市场和国内有一个很大差异：品牌建设的需求依然非常坚实。
很多成功的出海品牌，并不是简单强调“便宜”，而是抓住了消费者对“价值感”的心理认同。比如有中国电商平台提出“Shop like a billionaire”，它卖的不是低价，而是心理满足。这本质上也是一种高级的情绪价值。
Sylvox 王鹏：Jason，游戏行业同样竞争激烈。你们如何看待“红海”？
Hungry Studio Jason Wang：游戏行业确实经历了高速增长后的阶段性平台期，同时也面临来自短视频、短剧等新娱乐形态的竞争压力。
但在我们内部，并不会简单地将这一阶段视为“红海”或“增长瓶颈”。关键在于企业为自己设定的长期目标。打个比方，目前我们在全球拥有超2亿月活用户，这在游戏行业中已是一个不小的体量。但如果对标《Roblox》、《Candy Crush》或《王者荣耀》这些令人尊敬的长青产品，甚至放在TikTok等超级应用的尺度下来看，我们的用户规模和商业价值依然存在十倍、甚至更高的增长空间。
当你把目标定得足够宏大、高远，你的资源投入、决策和行动都会随之改变，眼前所谓的“红海”也就成了必经之路的一部分。
具体到我们如何解题，我们的思路主要基于两个底层逻辑。
一是规模效应。我们不仅聚焦欧美等成熟市场，也持续在全球更多具备增长潜力的市场推进用户增长和营销布局，因为我们相信，真正优秀的产品，应当具备服务全球用户的能力。
二是体验深度。我们可能是极少数以运营超级app的资源投入和长期耐心，去打磨一款表面看似简单的休闲解谜游戏的公司。我们始终相信，持续、极致且长期迭代的用户体验打磨，能够反向支撑起长期且大规模的用户增长，是产品成为长青作品的根基。
锻造有温度的产品与可持续的增长
Sylvox 王鹏：刘总，你是技术背景出身，但你们的产品界面却非常有“温度”。你们如何在技术追求和用户体验之间找到平衡？
帕奇宠 刘煜东：这个问题其实来自一次踩坑。
我们第一代产品，把大量精力放在把复杂的神经网络部署到小巧硬件上，这是非常硬核的技术挑战。但UI和体验没有跟上，结果留存和复购都不理想。
这件事让我深刻反思。一个成功的技术公司，开发技术必须基于真实的“问题”，而不是基于个人兴趣。
我们作为一家创业公司，尤其身处“情绪价值”赛道，更应该想清楚：我们为谁服务？要解决他们的什么具体问题？这个问题值得投入多少资源？把问题量化成产品指标，再去指导研发。这是一个to C产品开发非常重要的流程转变。
Sylvox王鹏： Bob，数字广告也需要这种“温度感”吗？
PubMatic Bob Wang： 非常需要。我们一直把自己定位为“送水人”。品牌的核心诉求和温度是不变的，变的只是渠道。
比如有些全球消费品品牌，几十年都在传递“家庭关怀”“母爱”这样的核心价值。当他们从传统电视走向数字化、走向 CTV，本质是在用新渠道延续同一套情感叙事。与消费者建立长期、有温度的连接，始终是品牌建设的核心。
Sylvox王鹏： 那会不会有客户就是只要效果，直接说“给我买量”？
PubMatic Bob Wang： 当然也有。这就引出一个国内外市场的差异点。海外市场，尤其是欧美成熟市场，对于“效果广告”的定义和国内不尽相同。国内市场经过多年发展，几乎所有主流平台都极度追求最终的销售转化。
而欧美市场，品牌建设的需求依然非常坚实和重要。所以我们的策略很大程度上也是跟随客户的需求走，有些客户看重长期品牌，有些追求短期效果。
Sylvox 王鹏：Jason，你们如何在产品中体现这种“温度”？
Hungry Studio Jason Wang：我们并不会刻意去做所谓的“温度营销”，而是相信“产品即品牌”。
用户是否真正喜欢一款产品，是在持续使用过程中自然形成的判断。因此我们非常重视体验深度，即便是休闲游戏，我们也会用重度游戏的资源去反复打磨产品细节。
在商业化层面，我们内部有一个长期秉持的理念叫“体验平权”。无论用户所使用的设备性能如何、来自哪个市场或地区，我们都尽量为其提供一致且高品质的使用体验。例如，当发现用户设备性能较弱时，我们会主动降低广告加载频次，避免对核心体验造成干扰。这不是短期收益导向的选择，而是我们始终坚持的北极星指标。
技术浪潮下，品牌出海的必然选择
Sylvox 王鹏：AI是绕不开的话题。Jason，AI对你们的研发产生了哪些实际影响？
Hungry Studio Jason Wang：我们正在探索通过 AI 模拟真实玩家行为。过去，我们每周要进行大量 A/B 测试；而现在，可以先让内部的“AI Robot”在版本上线前完整玩一遍新关卡，提前发现潜在的体验问题。这套系统基于历史中大量真实玩家的游玩行为数据进行学习，能够模拟不同能力层级玩家的操作方式与行为路径，从而在不影响真实用户的前提下，对关卡体验和难度平衡进行高密度验证。这让人类设计师能够把更多精力投入到创意本身，而将重复性的验证工作交由AI完成。我们始终强调，这是一种人机协作，而不是对人的替代——AI 提升的是验证效率，而创意判断依然来自人本身。
Sylvox王鹏： Bob，AI对广告行业意味着什么？
PubMatic Bob Wang： 我认为更多的是机遇，主要体现在效率的极大提升。首先，生成式AI极大地降低了高质量广告素材的制作门槛。
其次，在投放优化层面。从基于设备ID的定向，到如今更复杂的预测模型，AI在不断优化广告触达的精准度和成本。这几年生成式AI的爆发，让这部分能力有了进一步的飞跃。
我们公司也制定了向“AI Native”转型的战略，鼓励全员在日常工作中使用AI工具来优化流程、提升效率。这在美国硅谷也是一个非常主流的方向。
Sylvox王鹏： 刘总，你们作为技术开发者，如何让AI成为合作伙伴？
帕奇宠刘煜东： AI工具毋庸置疑会提升效率。但站在公司品牌立场，我思考的角度是：我们使用AI，究竟要为我们的用户解决什么具体问题？
我不认为应该“为了用AI而用AI”。尤其在欧美市场，用户愿意为明确、专业的解决方案付费。如果AI能基于数据给出清晰的健康判断和行动建议，那它才有价值，否则只是一个聊天工具，意义不大。
Sylvox王鹏： 最后，请每位嘉宾用一句话总结，未来两三年最关键的出海变量是什么？
帕奇宠刘煜东： 我认为有两个关键趋势：第一，从“搜索引擎”到“推送引擎”；第二，从“分类式引擎”到“生成式引擎”。
Hungry Studio Jason Wang： AI将深度渗透到产品与效率的每一个环节，真正具备长期生命力与情感连接的产品体验和品牌IP，将获得更大的发展空间。
PubMatic Bob Wang：AI原生应用改变用户的信息获取和消费习惯，品牌的曝光和沟通路径也必须随之改变。其次，我认为在联网电视大屏上实现更深入的效果转化，将是一个重要的技术趋势。
Sylvox王鹏： 感谢三位的精彩分享。这场横跨硬件、游戏与广告的对话，最终指向同一个结论：在红海中寻光，关键不在于工具，而在于对人的理解、对长期价值的坚持，以及对目标的清醒判断。
本文来自微信公众号 “wj00816”（ID：Morketing），整理：Tiana，36氪经授权发布。
