当AI手机开始“越权”：豆包的颠覆体验，动了谁的奶酪？
“用户体验高于一切技术工程。”
2008年，初代iphone发布不久，时任苹果高级副总裁的斯科特，面对工程师关于某项功能实现难度过大的质疑时，在黑板写下了这句话。这句话，概括了此后十几年手机行业竞争的本质。
第一新声智库9月发布的《2025年中国企业级AI Agent应用实践研究报告》指出“垂直Agent重构业务模式，通用Agent重构流量模式”。这一趋势已清晰显现——未来流量入口可能向少数通用Agent集中，用户从“信息获取”转向“需求直接满足”，整个移动互联网的价值链面临重塑。在这场以体验为内核、却以生态与入口为战场的新竞争中，中国厂商并未缺席。
小米的性价比，华为的高端体验，OPPO的快充、VIVO的影像、都是中国厂商在十几年发展中围绕体验交出的答卷。这场以体验为核心的追赶，最终让全球每卖出三部手机，就有一部来自中国品牌。
如今，随着AI手机的诞生，有关手机的体验再一次被颠覆。12月1日，字节与中兴合作的豆包AI手机工程样机Nubia M153一经发布便火上热搜，不仅一货难求，二手市场也出现了手机产品罕见的溢价现象。
但短短一天时间，豆包手机助手便从爆款到风控对象。在上线后的次日，部分工程机用户在使用豆包执行微信相关操作时，出现了登录环境异常等提示，账号被短暂下线或冻结。同时，在淘宝、淘宝闪购、闲鱼、大麦等阿里系应用中，也出现了频繁的人机验证、闪退或强制退出；部分银行类 App（如农行、建行）则因判定风险环境而暂停了登录与支付流程。
即便当前面临部分挑战，但回到消费者的视角，在剔除噱头、直面真实体验后，我们可以笃定的说：
在AI驱动体验重构的竞赛中，中国手机厂商没有理由落后。
01 告别对话框：AI手机进入“一键托管”时代
当我们在谈论AI手机时，手机助手往往是第一个被联想到的功能。在过去数年，Siri或小爱同学等语音助手虽然不断迭代，但本质上仍停留在对话框里。
从大模型的爆发开始，AI助手开始能够处理更复杂的多轮对话，理解更自然的语言表达，并与更多第三方应用集成。然而，这一阶段的助手仍主要在应用层面运行，未能深度融入操作系统核心。
豆包AI手机则打破了这种隔阂，将智能体嵌入了操作系统底层。
相比市面上的AI手机，豆包AI手机最显著的突破主要有两点，一是能处理跨应用操作，二是更简单的交互模式。
从操作来看，整个体验过程只需一次简单的交互。按下机身左侧的物理按键，或只需一句唤醒词，豆包便进入待命状态。
相比此前操作过程，豆包AI手机的流程更简单一些。传统的操作模式要打开AI软件、发给AI提问、AI回答，而豆包AI手机只需简化到唤醒提问。
如果你修一张图，直接在系统相册中呼出豆包，就可以让豆包帮忙处理图片，无需打开AI程序上传再处理。
最值得关注的便是跨应用操作能力。
比如用户给豆包下达指令，从全平台中找到最便宜的同款洗发水购买。指令下达后，屏幕顶端便浮现一个图标表明豆包已接管手机，接着进入了豆包“操作手机”的后台界面，一个光标圆圈取代了你的指尖。它会自动打开购物App、滑动浏览、筛选店铺，比较价格。
整个过程，主屏幕仍可正常使用，只有在支付等高敏感环节阶段时会通知用户手动处理。
这已然跳出了传统AI助手问答式的局限，进入了执行层。这种能力使其具备了处理复杂跨应用流程和延时任务的潜力。
有用户分享了这项功能的体验。该用户下达了一个指令：我明天早上要坐动车，帮我定个出门的预备闹钟。
豆包会自行启动一整套动作，它先检索本地的短信、邮件或软件信息，找到订票信息，解析出准确的车次与发车时间；接着会询问用户，会选择什么样的出行方式，再调用地图应用，根据实时路况和用户的历史通勤数据，测算出从家到火车站的最佳耗时；最后，它会在系统中设定一个包含缓冲时间的、个性化的闹钟。
这种能力往前再推一步，就会落到所有厂商都在追的方向上：更个性化的体验。
02 你的手机，正在拥有“长期记忆”
在智能手机行业中，个性化功能已屡见不鲜，无论是基于使用习惯调节性能调度，还是基于浏览历史推送内容，厂商们一直在试图让手机更懂你。
这些功能大多依赖于对浅层数据和行为模式的分析，豆包AI手机在此基础上，引入了端侧记忆功能。
用户可以在任意界面三指上滑，或者截屏后点击弹出的记忆按钮，就能将当前屏幕上的信息，从一段文字到一张图片，瞬间存入它的大脑中。
与市面上主打AI功能的手机相比，豆包AI手机的记忆功能在于高度个性化，所有的记忆都基于你的个人设备和行为生成。
当你想不起上次和朋友聊天时提到的咖啡馆是哪家时，可以直接提问，它会根据对话记录给出答案；同样，在需要取件时，只需问一句快递取件码是什么，它便能从保存的短信或记录中立刻调出信息。
除了豆包，谷歌今年8月推出的Pixel 10，其核心AI功能Magic Cue就为我们展示了一种记忆功能的应用路径。
Magic Cue像是一个高度集成的后台助理，能够自动扫描和分析手机中的应用、邮件、短信、截图和日程。当用户与朋友讨论晚餐地点时，Magic Cue会从过往的邮件或聊天记录中自动找出相关地址并生成回复建议，用户只需轻点即可发送。
与Pixel 10的语义分析和提示不同，豆包AI助手的Pro模式将记忆与执行力深度结合。在面对复杂模糊的指令时，Pro模式展现出明显的思考过程，主动调用记忆库作为决策依据，并规划一系列操作。
例如，当用户请求“帮我准备下周的客户会议”时，Pro模式会首先从记忆库中检索该客户的过往合作纪要，然后自动检索最新的项目进展邮件，接着打开日历查看各方的时间安排，预约会议室，并最终生成一份包含历史背景和当前议题的会议草案。
这种深度规划能力使得记忆不仅提供个性化的背景知识，还能将知识转化为实际行动。比如，用户在小红书收藏的巴黎餐厅攻略可以被系统自动关联，指令“整理并订10点博物馆门票”时，豆包会结合收藏内容生成最佳路线，并在携程完成订票，随后同步至备忘录。
03 最大的对手不是苹果
看完豆包AI手机的功能介绍，是不是觉得豆包的AI手机在业内无人能打了。
其实并非。
即便颠覆了用户体验，豆包AI手机的道路也不是一帆风顺。令人出乎意料的是，它面前最大的障碍不是苹果，也并非任何一家手机厂商，而是我们所熟悉的互联网企业。
目前，豆包AI手机已被多个软件封禁，有关阿里系、腾讯系的几乎所有应用都因状态异常无法登录，银行App等应用也在加入对豆包AI手机的封禁队伍中。
两方之间冲突的根源来源于两种逻辑的对立。
第一种是AI 逻辑，只要用户授权，系统就可以跨软件执行任务，路径不再由平台决定，而由用户意图决定；第二种是BTA为代表的平台逻辑，服务必须在自己的应用内部完成，路径、入口与收益都由平台掌控。
在以用户意图为中心的AI时代，用户授权可能不再等同于平台授权。即使你授权AI助手操作你的手机，服务提供商仍有充分理由拒绝这个访问。
技术安全层面上，在微信、支付宝等超级应用看来，这种不通过官方API、直接模拟点击的行为模式，与黑灰产常用的自动化脚本在数据特征上几乎无法区分。安全风控系统没有理由，也没有能力去辨别点击屏幕的究竟是一个怀有恶意的机器人，还是一个旨在提供便利的AI助手。
商业利益上来看，今天的移动互联网是一个由超级App构筑的体系，不同的软件，都通过精心设计的界面、流程和推荐算法，牢牢掌控着用户的注意力与交易入口。这是其商业模式的核心。
AI手机的跨软件功能，会直接绕过所有前端页面（包括广告、推荐流、促销入口），直抵最终的预订或购买按钮。而 AI 手机的跨软件操作，则等于绕过了整个前端链路。它可以一键直达最终的购买或预约，不经过广告、不进入推荐流、也不暴露数据行为。
俗话说广告收入是互联网的晴雨表，这相当于把 App 从流量入口降级为纯粹的服务接口，断了互联网企业的财路。
对于将流量与入口视为生命的平台而言，这无异于一场釜底抽抽薪式的挑战。
也不是没有企业对BTA发起类似的挑战，荣耀Magic曾基于用户在微信、支付宝中的部分行为信息做餐厅推荐，这一做法随即引起腾讯对隐私层面的担忧，并向工信部提交了情况说明，监管也因此开始关注相关问题。
但潮水的流向已无法改变，AI注定是手机的未来。据Techinsight，2024年智能手机年平均换机率为23.7%（对应换机周期约51个月），参数的内卷对大众消费者已失去了意义，新体验才能推动换新。
早在豆包AI手机发售前，头部厂商几乎都押注了这一路线，只是在策略上较为迂回。
荣耀、OPPO、vivo选择场景深化路径，将AI能力注入影像、办公、系统交互，打造更贴身的增强体验。例如，OPPO的一键闪记功能可自动将微信支付记录转为账单；荣耀magic8自动化执行超过3000个生活场景。而华为、小米押注生态协同，将手机定位为跨设备智能的中枢。
行业渗透率也在进一步提升，据canalys，2025年全球AI手机的渗透率进一步加速，推动全球渗透率达到32%。
另外，人们对美好生活的向往永远不会改变，没理由放弃追求更好生活的机会。
所有的技术创新，都是为了改善生活方式的尝试。回望智能手机发展史，从诺基亚到iPhone，每一次变革都不是源于硬件参数的升级，而是解决了用户在特定时代下最深层的痛点。
商业世界的竞争法则，早已从“规模制胜”转向“速度优先”。
在技术迭代不断加速的今天，真正占据先机的，往往是那些能更快打通底层、连缀体验的选手。
AI手机的竞争也是同样的逻辑。谁先把底层能力打通，谁先把体验连成一气，谁就能率先占住用户心智。
豆包AI 手机的意义并不在于某个功能本身，而在于它用系统级AI设定了行业起跑线，记忆、跨应用、任务规划这些能力，一旦开始规模化落地，整个手机市场的评价标准都会被迫刷新。
当国内厂商已经准备奔向下一轮体验重构时，也该轮到远在大洋彼岸的友商着急了。
本文来自微信公众号“第一新声”，作者：陈俊，36氪经授权发布。
