承认吧,高管根本没空听你废话:如何在“电梯时间”里把事情说进老板心里?

神译局·2025年12月22日 15:06
高管们往往时间紧迫,注意力有限。

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编者按:高管的时间比金子贵。真正的“言简意赅”绝非单纯话少,而是用极高的信息密度,精准击中业务核心——这反而需要最“重”的准备。文章来自编译。

学会如何做到“简明、精辟、利落”。秘诀在于清晰的思路和掌握相关的背景信息,而不仅仅是结构或遣词造句。

跟高管沟通,言简意赅算是最重要的技能之一了。我们每个人在这方面各有各的困难。有些人力求详尽,事无巨细都要包含;有些人追求严谨,总想把每个细微差别或注意事项都交代清楚;还有些人(包括我自己)则往往惜字如金。为了避免啰嗦或占用时间,我们有时候只给结论却不阐明其中的逻辑联系,结果让每个人都一头雾水。

在如何与高管进行沟通的培训中,一句常被提及的口诀是:“简明、精辟、利落”。

这个概念的核心在于时间的稀缺性。对于高管来说,时间是最有限的资源。由于任何时候都要同时处理多个优先事项,他们的注意力往往很难长时间集中,即使是针对他们真正关心的话题也是如此。这就是为什么“简明”是让对方听进去的关键。如果你一开始就纠缠于细枝末节,或者跑题万里,高管们很快就会失去焦点。

“精辟”意味着让复杂或模糊的话题变得清晰或带来新的视角。高管们一直在应对信息过载和语境切换。前一刻他们还在和法务讨论欧盟的法规,下一刻就要参加工程预算会议。他们希望你能帮助他们将你正在做的工作与公司的宏观背景联系起来。他们指望你来架起底层执行细节与高层商业战略之间的桥梁。

最后,“利落”指的是不要赖着不走。有时,我们会对与高管相处的时间显得有些“贪心”。在某个决定或议题进展顺利后,我们往往试图闲聊,或者提出另一个不在议程上的话题。“利落”意味着知道适可而止,尊重他们的时间。这能确保你有效地传达观点并留下积极的印象,而不是冲淡你的成功。

言简意赅并不意味着以下几点:

  • 单纯的简短。言简意赅并不总是意味着篇幅更短。有些复杂的概念和话题需要更多的文字,但每一个字都必须是不可或缺的。关键在于所传达信息的密度和清晰度。

  • 罗列数据或状态更新。如果你没有对原始输入提供解读,或者说明其“意义何在”,那么你就没有达到高管层面的沟通标准。

  • 回避复杂话题。如果在追求简洁的过程中,你过度简化了情况,或者完全回避提及棘手问题,那是误导,而不是言简意赅。

  • 减少准备工作。正如我们将在下文讨论的,做到言简意赅需要大量的精力和准备。你需要花功夫去理解什么是相关的,提高信息密度,并自信地表达。借用帕斯卡 1657 年的名言:“我把这封信写得比往常长,是因为我没有时间把它写短。”

事实证明,言简意赅与其说是关于字数的多少,不如说是关于清晰的思路和对主题的掌控。而且,要做到言简意赅,需要大量的功夫和准备。

如何做到言简意赅

做到言简意赅有三个要素:语境、清晰的思路和懂得适可而止。

第一步是了解相关的语境。信息的相关性是“简短”与“言简意赅”的区别所在。你越了解你的话题如何融入公司的整体背景,以及受影响团队和人员的背景,你的建议和结论就越精炼。在实践中,这意味着要从利益相关者那里收集背景信息,并在你的直接团队之外建立人脉网络。

其次,言简意赅需要清晰的思路。你想表达的观点是什么?整个论证的核心要点是什么?通常,当我们漫无边际地闲扯时,是因为缺乏焦点和优先级。我们想到什么说什么,每一句话的分量都一样。当思路清晰时,数据点就会有优先级,推理链条会很严密,或者能鲜明地有别于常规思维。

最后,言简意赅意味着懂得何时停下来。把细节和细微差别留着不说可能会让人不舒服;试图延长与难得一见的高管的见面时间可能会很诱人;在等待别人做决定或提问时这种沉默可能会让人害怕。如果不确定,深呼吸,而不是继续阐述。一旦表达了你的观点,就闭嘴。知道何时退场,不削弱你观点的影响力,这对做到言简意赅至关重要。

译者:boxi。

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