从0到4300万用户，Qpon如何破局东南亚本地生活

36氪品牌·2025年12月22日 14:45

当中国互联网出海从“工具出海”、“内容出海”迈向“服务与模式出海”的深水区，印尼——这个东南亚最大的经济体，正成为检验中国成熟商业模式的试炼场。

在雅加达的Central Park Mall，每逢周末便人潮涌动。如果你走进一家连锁咖啡馆或餐厅，会看到这样的景象：年轻人熟练使用标准化二维码支付（QRIS），移动网络和支付的基础设施都已就位。这样的场景，似乎与国内高度普及的数字化消费体验几乎别无二致。

然而，当消费者在决定“去哪吃”或“去哪玩”时，却仍习惯于在Instagram或TikTok上被网红内容“种草”，随后跳转到Google Maps查询地址和评分，最后甚至可能需要通过WhatsApp联系商家确认营业时间或座位。

这便是印尼本地生活数字消费市场的一个缩影：基础设施已然成熟，但软件服务仍有断层。

正是在这样的市场缝隙中，一款名为Qpon的应用悄然生长。据官方披露，上线仅一年，用户数超4300万，过去一年日均订单突破66万，拥有5.4万活跃商家门店，Google Play印尼生活类榜单Top1。值得注意的是，Qpon是在东南亚深耕多年的中国手机厂商OPPO孵化的创业公司。

这匹“黑马”的迅速崛起并非偶然，而是精准捕捉并验证了移动支付普及带来本地生活服务爆发的行业规律。Qpon的实践表明，在数字支付普及、线上消费习惯已然成熟的东南亚市场，重新构建本地生活服务体系的时机已经成熟。

“路”已经修好，但“车”还不够多

回顾中国移动互联网的发展史，本地生活的大爆发往往紧随移动支付的普及之后。如今，印尼正处于这一关键的临界点。

作为全球第四大人口国，印尼的智能手机渗透率已超75%。更重要的是，由政府主导的标准化二维码支付系统（QRIS）已覆盖全国数千万商户，从大型商场到街边Warung（类似国内的小卖部），无现金消费已成常态；而Grab和Gojek等巨头多年的耕耘，也让即时物流服务触手可及。

然而，“路”已经修好了，但“车”还不够多。

数据显示，印尼零售市场规模虽达1830亿美元，但商家线上化率仅为20%（远低于中国的90%）。大量商户虽然接通了电子支付，但在营销端依然处于传统模式——70%的商户仍依赖发传单获客，不仅效率低下，更无法沉淀用户资产。

基建的成熟与服务供给的匮乏，形成了一个巨大的真空地带。市场急需一个能够像当年的“大众点评”或“美团”一样，聚合信息、撮合交易、完成闭环的超级入口。Qpon正是基于这一行业判断，避开了拥挤的外卖赛道，切入了“到店服务”这一高频、刚需且运营相对轻量的蓝海市场。

中国经验的“降维”与“本土化”

印尼市场当下的形态，酷似早期的中国互联网市场：庞大的人口基数、极高的价格敏感度、以及尚未被充分满足的线下社交需求。Qpon并没有生搬硬套中国模式，而是将已在中国市场验证过的成熟经验与印尼本土特性进行了深度融合，从而实现了极高的增长效率。

在获客成本高企的海外市场，Qpon背靠OPPO孵化的背景成为了破局关键。依托OPPO在当地庞大的手机用户基数和线下渠道网络，通过系统级入口实现低成本用户获取，建立了显著的启动效率优势。

获取流量只是第一步，如何留存并转化用户？

面对价格敏感的本地用户，平台借鉴了中国电商经典的“打爆品”打法，通过“7K咖啡”、“1K首单”等高频低价策略，迅速在用户心中建立起“省钱”的认知锚点。同时，Qpon抓住了印尼社会重视线下聚会、社交活跃的特点，通过契合本地文化的邀请码、好友砍价等机制，将“省钱”需求嵌入到熟人社交中，实现了用户规模的滚雪球式增长。

这种将“个人省钱”转化为“社交货币”的玩法，不仅降低了边际获客成本，更在某种程度上复刻了中国移动互联网早期的指数级增长逻辑，证明了“中国经验”在适配本地文化后依然具备强大的生命力。

AI重构数据，从“连接”走向“智能”

如果说早期“发券”是Qpon的敲门砖，那么AI技术的系统性应用，正在成为其构筑长期壁垒、实现模式升级的核心引擎。

东南亚本地生活市场长期存在一个痛点：信息的高度非结构化。大量商户的菜品、价格、环境等信息以图片或视频形式散落在社交媒体，难以被有效检索和匹配，导致供需对接效率低下。

Qpon正致力于通过AI技术系统性解决这一问题，着手构建行业的数字化新基建。即将升级的“QponX”找选功能，依托AI能力清洗全网数据，AI能自动从一张图片中分析出“这是位于巴厘岛的西班牙菜”，并自动提取价格和菜品，甚至修正Google Maps上模糊的地址（精确到商场5楼）。

基于这些经过AI清洗和重构的数据，Qpon进一步建立了类似大众点评“必吃榜”的QRATE体系。该机制结合了用户的评分、平台评鉴官以及全网的评价和热度，综合打分，让用户能有更客观、更全面的看到精选好店。借助这种结构化信息处理，让用户在没有海量评论参考的情况下，也能像看“必吃榜”一样快速决策。

全新推出的“Qpon Adviser”智能顾问功能，则让Qpon从“有用”迈向“易用”的关键一步。通过这一功能，用户可通过自然对话直接提问，系统基于POI数据库实时检索，并支持多轮交互细化需求。这改变了传统“搜索-筛选”的复杂路径，让决策变得更直观简单，在整体认知水平相较国内更低的东南亚市场，通过AI实现更简单直接的交互能够激发大部分用户的需求，这也是对未来本地生活形态的新探索。

同时对商户而言，这种数据智能分析的价值同样显著。平台可基于区域客流、竞品动态、消费趋势等实时数据，为商户提供智能定价、爆品打造、营销节奏等方面的辅助决策建议，帮助尤其是不具备专业数据分析能力的中小商户，实现更精细化的运营。把AI能力建设在可商业化变现的场景之上也是Qpon一个重要的切入点，从本质上说，Qpon正在探索的，是用“算法效率”替代“人力密度”的增长与运营路径。在人力成本虽低但地域分散、文化多元的东南亚市场，这条技术驱动的道路，或许更具可扩展性与长期竞争力。AI之于Qpon，已不再仅是优化工具，而是其重构本地生活服务链路、构建新一代“数字基建”的核心驱动力。