一款中国观鸟App，竟让美国人一天内打开上百次
一封来自美国用户的邮件，让COOLFLY创始人朱润民紧急召集中国团队开会，讨论是否专门开发电脑端的登陆功能。
这位美国用户的丈夫身体每况愈下，很少外出，也没有智能设备，每天最开心的时刻就是喂鸟、观鸟，可是，当她为丈夫购买智能喂鸟器后却发现无法在电脑端登录使用，所以来信问询。她希望他的丈夫可以通过电脑，看到飞落庭院中的鸟儿。
为了一个用户，投入本不宽裕的研发资源，值得吗？
“需求总是开发不完的，但真正有意义的需求并不会时时刻刻都存在”，在团队为时间效率、商业考量犹豫不决时，朱润民拍板，决定为了这个用户单独成立项目组，并命名为：Operation Heartline——以爱为名的开发行动。
在深圳办公室里，一帮有激情，有理想的中国创业者、工程师为大洋彼岸一位素未谋面的用户，开启了一场“不划算”的技术开发。COOLFLY从收到需求到开发落地，只用了两周时间，电脑端登陆系统最终在今年6月15日上线。
给团队的邮件中朱润民写道：这是一项不会出现在报表里的软件系统，甚至不是主流发布版本，但这是COOLFLY价值观的体现。
2024年初，朱润民带着COOLFLY切入观鸟硬件市场。短短一年多时间，COOLFLY在核心北美市场已经积累数万名用户。
“庭院观鸟的本质不仅是一种兴趣爱好，更是一种生活方式”，朱润民创业前并非观鸟爱好者，但在做产品过程中，他逐渐养成了带着相机拍鸟，透过智能喂鸟器观鸟，以及在手机端看社区里的用户分享各式各样鸟类的习惯。他渐渐理解了这种爱好，也随之“入坑”。
兴趣爱好的力量是巨大的，主动记录分享，结成圈层找到同好，在同等的话语体系中进行社交......围绕观鸟的生意逻辑也由此展开：硬件是观鸟行为的窗口，软件是交互平台，COOLFLY希望用分散在线上的，用户自发采集、生成的内容，来满足观鸟爱好者的兴趣需求。
“市面上现有的多数产品仍是‘硬件思维’主导，软件体验相对粗糙”，尽管市面上已有做观鸟的公司，但COOLFLY敏锐捕捉到了市场的空白，给那些愿意花更多时间、更多精力沉浸在观鸟爱好中的人提供全新的产品体验。
COOLFLY要做观鸟赛道的破局者和开拓者。
千亿庭院观鸟大市场，由中国公司填补空白
观鸟在美国，是一块藏在家家户户后院里的蓝海生意。
受消费水平、生活方式、居住条件等多重因素影响，北美是全球最核心的观鸟市场。根据美国鸟类保护协会数据，美国约有 9600 万活跃观鸟爱好者，观鸟相关市场规模超过 1080 亿美元。
在美国，郊区生活备受推崇。在人口稀疏、环境宜人的城市近郊，独立房屋往往是美国中产的首选，绿茵茵的草坪，繁茂树木花丛，都是美式庭院的标配。
如此居住环境，让美国有钱有闲的中产有足够的空间沉浸式观鸟。在9600万观鸟人群中，有9100万人都是庭院观鸟人群，搬把躺椅放在后院，在和家人享受天伦之乐的同时，感受大自然的乐趣。有研究显示，美国居民家庭进行庭院投喂的比例超过60%。
这是深深根植于特定生活方式下的消费选择。观鸟行为构成了一块有无限潜力的蓝海大市场。某种程度上，观鸟的硬件产品及软件服务，对大多数美国人来说是刚需性消费。
当然，洞察到如此庞大的消费趋势不是难事，早在COOLFLY入局前四年，就已经有美国创业公司涉足这一领域，也有很多中国企业入局，借助中国供应链做起观鸟硬件生意。
但观鸟爱好者在日常，还是会觉得缺少点什么。初代的智能喂鸟器就像一个专门盯着鸟类的监控，观鸟爱好者就像是守在控制室的工作人员，缺少互动，缺乏乐趣，观鸟变成一种机械的重复动作。
“喂鸟器布置好后，用户剩余90%的时间要在手机端完成，他们不需要每天做非常复杂的动作，去摆弄那些硬件产品。”朱润民一语道破几乎所有先入局公司都没能想明白的用户使用逻辑。硬件只是一个入口，真正产生用户行为，留下用户痕迹的领域是在手机端。
观鸟看似是在销售价格不菲的硬件产品，但真正的服务全都落在软件层面。
早期美国市场中，大多数公司的App功能都局限在录制视频、下载和分享这样的“单机功能”，市场上的智能观鸟器更像一个“会联网的监控摄像头”，用户在使用中缺乏社交，缺少娱乐，也很难做到对知识的摄入。朱润民坦言，COOLFLY从进入观鸟赛道开始，“我们就很明确要往App端去做，花了很长时间调研、改造、打磨我们的App。”
“庭院观鸟社区”，COOLFLY想用这样的产品思路填补美国观鸟市场的空白。
COOLFLY创造性地把AI功能植入移动监测技术中，用户在App端不但可以看到飞来的鸟，还能通过AI识别知道鸟的品种，“如果只有拍摄功能，用户的新鲜感和对功能的探索热情会逐渐消失，鸟类科学是一门严肃的学科，具有很强的知识性，通过给用户提供新知识，也能起到增强用户粘性，激发社交热情的价值”，朱润民解释了COOLFLY给观鸟软件加入AI的原因，这在观鸟行业中也是一个创举，“同时，AI还可以成为一个非常必要的智能观鸟助手，将喂鸟器拍到的诸多鸟类视频进行分析，并呈现出相应的提示和报告。比如：告诉用户今天来了多少鸟，有什么鸟是之前没有来过的，或者有什么新的物种出现等等。”
此外AI还能实现智能剪辑和精准推送的功能。帮助COOLFLY团队节省运营成本的同时，也能提升内容的即时性、趣味性。
有人说，COOLFLY既有B站的强兴趣社区氛围，又能激发小红书式的精美图片分享欲，还能获得知乎同款的知识获取满足感，更有像微信朋友圈一样对自己观鸟人生的见证感。COOLFLY巧妙地将中国互联网颇为成熟的“内容+社区”打法，复刻到了美国人的后院里。中国的互联网产品思维对美国市场来说显然是降维打击。
“强娱乐、重内容、轻社交”，这是COOLFLY对自己产品的核心定义。朱润民说：“不能让用户发现乐趣的产品，就没有长久生命力。” 他认为观鸟的本质是兴趣，而COOLFLY的“强娱乐”属性，正是为了放大这种原始的快乐。
而“轻社交”，则意味着COOLFLY更垂直、更纯洁的社区定位。用户可以在COOLFLY中点赞、评论，但无法私聊，这样的功能设置就最大限度地框定了用户间的交流内容——分享观鸟、喂鸟的心得。COOLFLY旨在营造一个纯粹、友好的共趣空间，让交流始于鸟类，不被无关信息打扰。
“我希望这个社区更纯粹，用户单纯地享受人与自然的连接”，朱润民说道。
用“观鸟届B站”，给美国用户带来中式互联网震撼
COOLFLY是北美观鸟市场的闯入者。它们用前所未有的产品设计思路，以及位于深圳的供应链优势，用一种全新的模式把观鸟生意重新做一遍。
早先，喂鸟器在美国价格昂贵，甚至可以卖到300美元上下。即便对于一个中产家庭来说，这也是一笔需要掂量掂量的消费选择。因此很长一段时间，喂鸟器身上有很强的礼品属性，黑五、父亲节、母亲节，这些日子是喂鸟器的销售旺季。
“我们要去掉产品身上的礼品属性，把他变回常规的消费品序列中”，COOLFLY的考量有很强的商业原因，朱润民说：“一旦是礼品，就会有淡旺季”，这显然不利于生意的持续健康发展。
为了将产品调性转变，COOLFLY做了很多创新。硬件层面，COOLFLY做了低功耗的喂鸟器，还有一些窗边喂鸟器，甚至还有一些独立摄像头，朱润民说：“其实很多用户不缺喂鸟器，只是缺一款观鸟摄像机，所以我们在具体场景上做了开发，匹配用户的需求。”
硬件产品的需求一旦细致拆分，场景被充分挖掘，产品与实际生活的契合度就会变高。
软件层面，COOLFLY特意强调了社区的价值，一个令人惊叹的数据是，COOLFLY用户每日登录的最高次数竟高达101次，“我们一度怀疑数据出了问题，”朱润民回忆道，“我们马上调取近期数据进行检查，并核实了数据的真实性。”这让COOLFLY更加意识到观鸟这个爱好的特殊性，以及背后蕴藏的商业价值。
App的高频使用，直观反应了产品的用户粘性。更可观的情况发生在用户画像的变化上，观鸟行业通常的用户都是50岁以上男性，但根据COOLFLY的统计，他们看到了大量35岁的用户，尤其在社区分享页面出现了很多女性用户。用户光谱的扩展，一方面验证了COOLFLY 产品思路的正确，同时也证明只要有好的产品，这类兴趣圈层还会持续扩大。
在硬件场景与软件底层逻辑上的持续创新，体现了 COOLFLY对这项事业的长期主义投入。
事实上在深圳，依托中国出色的供应链，接触电商渠道做出海生意的商家很多，同类的喂鸟器商家同样也很多。但COOLFLY走了一条截然不同的品牌出海之路。在今年初的CES展会上，COOLFLY以一个9平米的展位初次亮相，便收获了超出预期的市场关注，国外媒体House Digest甚至将其评选为“Best of CES 2025”。这一步的成功，坚定了团队深耕品牌的决心——明年COOLFLY的CES展位面积将扩大至40平米。能够在CES这一全球顶尖的科技盛会上赢得更大的舞台，也体现了行业对COOLFLY产品创新力与市场潜力的高度认可。COOLFLY的打法与很多“铺货型”出海卖家截然不同，尽管都背靠着深圳世界级的智能供应链，但COOLFLY不搞低价竞争，而专注于产品的深入研发。
这种品牌侧的投入证明，COOLFLY不追求一朝一夕的赚快钱，而是要长久地留在牌桌上，用更合理的商业模式，拿好产品，真正能解决用户痛点，给用户提供便利的产品。同时COOLFLY也证明了中国供应链能提供的价值远不止成本优势，而是将创意快速落地的能力。
不卷低价，追求品质，更要全方位提升用户的使用体验。COOLFLY正在让自己的出海生意走上正向循环的轨道。“我从一开始就笃定要做品牌，要做平台，我们花了很多人力物力财力作出优秀的产品，就是为了在市场上扎下根来。”
硬件提供现金流，订阅与社区拉动增长，B 端授权扩展生态，COOLFLY用平台逻辑去重构美国观鸟市场的生意模式，用硬件带动软件，让软件提供更广阔的商业想象力。
从北美后院到中国生态：一个“连接自然”的全球梦
COOLFLY 的愿景，是成为全球领先的自然科技平台，以互联网架构与 AI 智能能力为核心，打造人与自然的下一代连接方式。
在朱润民的产业观察中，他意识到在自然科技领域全球都还没有出现大公司，尽管每个细分垂类已经存在很多产品，但几乎每个垂类公司都缺乏做成更大的综合性产业的机会。
倒是在庭院观鸟这件事上，朱润民看到了机会。
“我认为庭院观鸟是自然科技的入口”，这样的宏观洞察来自他平日对产品的使用体验，“从用户的素材中可以发现，很多时候不仅仅鸟类会来到喂食器旁，还会出现鹿、蜥蜴、蛇、黄鼠狼、小浣熊，甚至狼和黑熊等生物。”透过镜头，窥见的是整个后院的微观世界——从鸟类到动物，乃至昆虫和植物。每一个庭院，都是一个独立的生态样本。
透过镜头，在手机App端，每个人都能与身边最近的自然建立起切身的联系，这是一个人认识自然、敬畏自然、喜爱自然的起点。
朱润民向36氪讲述了一个令他印象深刻的故事：“前段时间在宁夏，一个朋友放了两台喂鸟器，平时全是麻雀，但他坚持着喂鸟拍摄，结果某天拍到了一只灰喜鹊。开始我们都不认识这只鸟，还是美国用户留言说出他的品种。”
“原来我的窗外就自然有着一个完整的生态圈”，这是宁夏朋友向朱润民反馈的感悟。其实无论中外，尽管不同地域人们居住环境不同，但对发现身边自然之美的惊喜和需求是共通的。我们不需要每个人都去荒野，科技可以帮助我们在阳台、在社区公园，重新建立与自然的连接。
随着COOLFLY在核心的北美市场站稳脚跟，逐步开疆拓土，很自然地，朱润民也会把视线转投回国内。据了解，COOLFLY对国内市场的开拓已然开始。朱润民说：“做北美以外的大市场，尤其是中国，对于丰富我们社区的物种多样性有重要价值”
B端合作是当下的主流选择，他们已经在武汉、上海、北京有合作的项目正在推进。这些项目中，COOLFLY不仅是观鸟工具，更成为了自然教育的载体。“我们期待通过这些合作，让更多中国用户，特别是青少年，能够低成本、零门槛地接触到身边的生物多样性，培养对自然的敬畏与好奇。”朱润民表示。
而观鸟热正在中国城市中兴起。从上海世纪公园观鸟赛到深圳湾国际观鸟赛，观鸟活动逐渐多起来、热起来。当红演员李现的另一个“身份”就是观鸟爱好者。明星的加持会让这项小众爱好迅速破圈。就像这些年火热的户外风潮，当越来越多人走出格子间，走向山野，去探索自然，亲近自然。全新的生活方式正在中国城市里萌芽。
此时此刻，鸟类和生物成为跨文化交流的一种媒介。COOLFLY打造的社区，是一堵拆掉高墙的交流场域，围绕着鸟类，自然和人。
而愈加丰富的内容储备，越来越高频的多元互动，将会成为社区氛围的养料和催化剂，让社区自然壮大，内容不断丰富，社交更加精彩。一款产品的正向循环也将由此建立。
在我们的观察中，细分赛道里总会不断涌现出有趣的产品和有趣的公司。用前沿的技术和创意去改造一个传统的消费市场，永远存在着机会。从COOLFLY的实践中，我们窥见了自然科技的广阔前景和巨大想象力。
COOLFLY的故事始于一个温暖的‘非理性’决策——Operation Heartline。这也注定了其产品内核不是冰冷的硬件参数，而是充满温度的人与自然的连接。当大多数出海企业还在纠结于流量与转化时，COOLFLY证明了一条更慢但更稳的路：用极致的用户体验和社区互动情感粘性，在一片红海中，建立起自己品牌的护城河。
试想未来，一位北京用户拍摄下飞到胡同院子里的罕见鸟类，这段珍贵的影像资料被AI识别后，会第一时间在社区同步给全球的用户。远在美国的鸟类学者和英国的观鸟爱好者，会在这段视频下讨论它的迁徙路线和生活习性。
这是COOLFLY的终极梦想，构建一个连接全球自然爱好者的网络。
