广告被偷偷加长，平台正在悄悄偷走用户时间

相信很多人和我一样，在看视频追剧时，总有这种体验。

眼瞅着屏幕右上角的倒计时，终于从“105秒”变成 “3、2、1”，你都已经摆好了姿势，翘首以待，准备好迎接正片了...

结果那“1”后面，竟然硬生生挺住了，直接卡在了“广告即将结束”的界面上，这种求而不得的感觉，让你觉得，这最后一秒仿佛有一个世纪那么长。

过往的我，总会觉得，“是不是自家的网速不给力？”，又或者“我家的电脑/手机该换了？”。但现在，或许我们不用这么着急打电话找运营商。

因为最近，就连国家市场监管总局也亲自下场，回应了“视频平台广告时长与标注不一致”这码事。

简单来说，就是连官方也注意到了，我们等的这几秒，或许真的不是网速的锅。

01

是真是假，一测便知

为什么官方会突然报道这个事呢？因为最近视频平台广告超时的事情被集中投诉了。

老狐我一向讲究实事求是，所以我也抽空，准备当一回“时间包租公”，把现在市面上几个主流的视频 App：爱奇艺、芒果TV、优酷等都测了一遍。

看看这几个平台是不是真如网友所说，都是“时间鬼秤”？

谁知道不测不知道，一测吓一跳。

经过每个平台的多次、多个视频、不同时间段的测试，在网络平稳流畅的情况下，“广告超时”的现象确实存在，有个别平台甚至超时现象还特别严重。

根据我们多次掐表测试，广告超时会分为好几种情况：

首先第一种，开头的时候，先播几秒广告。

这几秒，倒计时不出现，卡一下才出现；显然刚才看的几秒广告它是免费送的，没算进这个倒计时里面去。

但最绝的还是第二种情况：读秒结束，你以为熬出头了？不，那只是平台的“善意错觉”。只要广告自身没完，哪怕超时，它也会强行“续命”，硬是把剩下的部分播完，让你空欢喜一场，广告时间倒数就是个摆设。

有时候更离谱，即使广告已经播完， 接下来的画面，也不是你期待的正片，竟然是新的广告？它竟然还准备播放下一个广告！

不对呀？怎么倒数之后还是广告？搁着数字数着玩呢？

最后第三种情况，整个页面是顺畅的，广告画面也在丝滑播放，但读秒器竟然自己出现卡顿。

你不会告诉我倒计时占的性能比广告播放还多吧？

02

技术原因？真当客户傻子？

在测试完之后，不得不说，老狐我确实有点失望，不得不说一个事实：

在面对我日常中最急的需求时，澳门新葡京的广告都没那么长，人家只有 15 秒，

而且标了 15 秒就真的只有 15 秒，从不食言偷时间，完全不会影响我使用。

怎么到了你们这几个视频平台，就能整这么多花活呢？

我知道，面对这样的超时现象，平台肯定能给出看起来很合理的解释，

例如说：加载需要缓冲、服务器/网络有波动、连续剧加载需要时间等等，甚至连我都能给它随便想出 5、6 个理由来。

但这些理由真的说不过去，就像我们日常上班，交通状况也同样会波动，天气晴朗，交通顺畅，那么就会早点到公司；假如刚好遇到下雨天，交通拥堵，那么很有可能会迟到。

所以，稍微有点常识的人应该都能想到，假如是网络波动，会有卡顿，那么最后的结果就应该是时快时慢才对？

怎么大家测出来的结果，几乎清一色都是“只增不减”？这就很难评了。

说白了，真没必要说什么花里胡哨的，这背后就是一笔经济账，

爱奇艺今年二季度，广告收入 12.7 亿元；芒果TV 今年上半年，广告收入 15.87 亿元，很明显，广告收入对于是平台来说，确实不可忽视。

视频平台的广告费基本都是按秒计算，对于甲方来说，每一秒的曝光，那可都是真金白银。

平台每多一秒的播放，看似很少，但当这个操作叠加上数以亿计的用户以及播放量时，这“偷来”的几秒钟，就可以汇聚成一笔非常客观的广告收入。

03

视频平台乱象

从消费者的权益来看，视频平台的虚假倒计时行为，肯定是已经涉嫌侵犯消费者权益了。

然而，在测试的过程中，老狐还留意到了一个细节：

假如大家认真看的话，会发现：平台右上角的文字，往往是“倒计时+会员可关闭此广告”，从来没有白纸黑字的明确说明“倒计时结束后广告关闭”的字样，而是通过“广告画面+倒计时”的形式，暗示消费者倒计时后广告会消失。

可以看出，其实视频平台也知道自己理亏，所以特意在说明上给自己留了一条后路，玩起了文字游戏来。

其实这种 2、3 秒的偷时间、文字游戏、画面暗示等等，都不过是在线视频平台种种乱象的冰山一角。

老狐帮大家回想一下，这些年，我们究竟经历了什么？

会员费就不用多说了，除了首月，芒果TV 22 块钱一个月，其余腾讯视频、爱奇艺、优酷，通通都是 25 块钱一个月，早就没有了一个月十多块的快乐。

而且买了会员，你还真未必能和广告完全说拜拜，各种套娃会员，专属推荐，包装得花里胡哨，本质上，还是收费上再收费。

之前的“超前点播”，在监管下，现在已经逐渐被叫停了，但是这样割了一刀又一刀的收费模式，真的想想都觉得过分。

更别说会员续费的问题了，取消时九曲十八弯，弯弯都不同，各种隐藏按钮，跳转页面，恨不得在APP里做一个迷宫把你当场迷晕。

可以说，这些年来，视频平台的种种骚操作，每一次都精准地踩在用户的容忍底线上反复横跳。

说实话，我来视频平台，更多是为了追剧，你有好看的内容，我为此付费，公平交易，这是最好的。

但现在平台想方设法从用户口袋中掏钱，更是不惜用这种“偷时间”的鸡贼方式，透支用户信任，这种行为真的能长久吗？

我们每个人的每一秒钟，都值得被尊重。

生活中，我们的时间都用于生存生活，难得躺下休息一下，追个剧，

还要被偷走时间，这样被愚弄、被不尊重的行为，谁能受得呢？

我真心希望，各大视频平台，能真心思考如何做好内容，如何用更好的服务去赢得用户信任。

而不是把倒计时本身做成一种“仅供参考”的摆设，那我们失去的，就远不止那 3 秒钟，而是我们作为消费者，最基本的那份信任。

参考资料：

1、视频平台广告时长与标注不一致？市场监管总局回应，新京报；

2、爱奇艺；芒果TV；优酷。

本文来自微信公众号“科技狐”（ID：kejihutv），作者：老狐，36氪经授权发布。